訪問看護のインスタ運用の進め方やメリットを解説!看護師の採用と利用者への発信はどう両立する?

看護師が採用できず新規の依頼を断っている訪問看護ステーションは多く、求人媒体の単価だけが上がり続けている

インスタは求人票で伝わらない現場の空気を見せられるため、応募前の不安をなくす場として相性が良い

医療社団法人 星晶会では採用アカウントをゼロから作り、約3ヶ月でインスタ経由の求人応募を2件獲得している

この記事では費用の考え方から発信内容の決め方、個人情報の守り方までを経営者の判断材料としてまとめた

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訪問看護のインスタが看護師採用と利用者への発信に効く理由

求人票では伝わらない現場の雰囲気を動画で見せられる

訪問看護の採用でインスタが効く一番の理由は、文字の求人票では出せない現場の空気を見せられる点です。給与や勤務地が似た条件で並ぶ中では、応募者は働く人の様子を見て比べるしかありません。

動画なら次のような中身が数十秒で伝わります。

  • 利用者宅へ向かう移動の実際の様子
  • 1日の訪問件数と記録を書く時間帯
  • 先輩看護師が同行する教育の流れ

星晶会様は採用専用のアカウントをゼロから作り、リール動画を月8〜9本まで増やしました。その結果として約3ヶ月でインスタ経由の求人応募が2件生まれています。

応募前に職場を見た人は入職後のギャップが小さい

応募の前に職場の中身を見た人は、入職したあとに感じるずれが小さくなります。訪問看護は一人で利用者宅へ入る仕事なので、想像と違ったときの早期離職が起きやすいです。

日々の仕事を出しておくと、合わない人は応募の前に自分で離れていきます。応募の数は減っても面接へ来る人の納得度は上がります。

発信で先に伝えておきたいのは次の3つです。

  • オンコールの回数と当番の回し方
  • 直行直帰か事業所集合かの働き方
  • 使っている記録システムと移動手段

ケアマネジャーや家族が事業所名で検索したときの受け皿になる

インスタはケアマネジャーや家族が事業所名を調べたときの受け皿にもなります。ホームページを持たない事業所でも、誰が訪問に来るのかを顔と声で見てもらえます。

ただし採用と利用者向けの発信を1つのアカウントへ混ぜると、どちらの相手にも届きません。アカウントを分ける手順はインスタグラムの複数アカウントの作り方やメリットを解説!他の人にバレるなどの注意点は?でまとめています。

紹介元の人に見てほしい情報は次のとおりです。

  • 対応できる疾患とターミナルの実績
  • 営業時間と緊急時の連絡の流れ
  • 所属する看護師とリハビリ職の人数

採用媒体の費用が積み上がる構造から抜け出せる

求人媒体は掲載のたびに費用がかかり、採用が決まらないまま出費だけが続くこともあります。インスタは自社に残る資産なので、投稿が増えるほど見てもらえる回数が積み上がっていきます。

媒体への依存から抜けるために、まず次の3点を洗い出してみてください。

  • 直近1年の媒体費と採用できた人数
  • 紹介会社へ払った手数料の合計
  • 見学や応募の前にSNSを見たかの聞き取り

星晶会様はインプレッションが約2.6万件まで伸び、プロフィールへのアクセスも継続して集まりました。掲載を止めると消える媒体と違い、動画は残り続けて応募を考える人の目に触れます。

訪問看護のインスタで発信する内容の決め方

看護師向けと利用者・家族向けで投稿の狙いを分ける

発信する中身が決まらないまま始めると更新はすぐ止まります。最初に決めるのは相手で、看護師向けと利用者・家族向けの2軸に分けると投稿の狙いがはっきりします。

同じ訪問の場面を撮っても採用なら働く人の表情を見せ、利用者向けなら訪問の流れを見せると伝わる中身が変わります。1つのアカウントで両方を出すなら、投稿ごとにどちらへ向けたものかを決めてから撮影に入ります。

相手

知りたいこと

向いている投稿

看護師・看護学生

1日の流れと人間関係

同行の様子を撮ったリール

利用者・家族

在宅でどこまで任せられるか

ケア内容の解説とよくある質問

ケアマネジャー

受け入れ条件と対応エリア

対応範囲と空き状況のお知らせ

採用を急いでいる事業所なら看護師向けの投稿を多めに置き、地域の認知を広げたい時期に利用者向けを増やす形で調整します。

採用で見られるのは給与より一日の流れと人間関係

求職者が本当に気にしているのは給与の額ではなく日々の働き方です。条件は求人票で分かるので、インスタでしか分からない職場の空気を出すほうが応募につながります。

  • 朝の申し送りから最終訪問までの1日の流れ
  • 直行直帰の可否と記録を書くタイミング
  • 入職後の同行研修の期間と教える担当者
  • 判断に迷ったときの相談相手と連絡方法
  • 子育て中のスタッフの勤務パターン

医療社団法人 星晶会様は採用専用のアカウントをゼロから作り、ほぼ0本だったリール投稿を月8〜9本まで増やして求人応募につなげました。働く人が映る動画を続けたことが、応募前の不安を減らす材料になっています。

利用者と家族には在宅でできるケアの範囲を伝える

家族が問い合わせ前に抱える不安は、自宅でどこまで看護師に任せられるかという一点です。サービス名を並べるより具体的なケアの中身を見せるほうが相談へ進みます。

  • point滴や褥瘡処置など対応できる医療処置
  • 夜間や急変時の連絡先と駆けつけの流れ
  • 介護保険と医療保険のどちらを使うかの目安
  • 家族がやることと看護師が引き受けること

専門用語はそのまま出さず家族が使う言葉へ直します。文字だけの画像でも読まれるので、撮影が難しい内容は解説の投稿として出す形で十分です。

ケアマネジャー向けには受け入れ条件と対応エリアを出す

訪問看護の依頼はケアマネジャー経由で届くことが多く、見てもらう前提の投稿を混ぜておく価値があります。精神科への対応可否や小児の受け入れ、人工呼吸器など医療機器の扱いを書いておくと相談の電話が増えます。

対応エリアと今の空き状況を月に一度の形で出すと、担当者が探すときに思い出してもらえます。紙の営業資料を配るより手間が軽く、投稿を保存して後から見返してもらえるのも利点です。

撮影できないものを先に決めておく

現場で迷いが生まれるのは撮ってよいかどうかの判断です。撮らないものを先に紙で決めておけば、スタッフが自分で判断して撮影できるようになります。

  • 利用者宅の表札・玄関・室内が分かる画
  • カルテや記録システムの画面
  • 利用者本人と家族の顔・声
  • 社用車のナンバーと訪問先が特定できる風景
  • スタッフの名札やIDカード

撮れないものが決まると、事務所でのカンファレンスや移動中の様子など撮れる場面が見えてきます。スタッフ本人の出演は書面で許可をもらい、退職したときの扱いまで決めておくと後から困りません。

訪問看護のインスタ運用にかかる費用と体制の考え方

外注した場合に何にお金が払われているのかを分解する

外注の見積もりは総額だけ見ても判断できないので、何にいくら払っているのかを項目ごとに分けて確認します。同じ月額でも投稿の代行だけの契約と戦略設計まで入る契約では中身がまったく違います。

  • アカウント設計(ターゲットの決定・プロフィール文・発信の軸づくり)
  • 企画と構成(月の投稿テーマとリールの台本)
  • 撮影と編集(現地での撮影・テロップ・音源の選定)
  • 投稿と運用(投稿作業・コメントやDMへの返信)
  • 数字の振り返り(月次レポートと次の月の改善案)

訪問看護は利用者の自宅へ上がる仕事なので外注先が同行して撮影できる場面はほとんどありません。撮影を外に出せない前提だと費用の多くは編集と企画に向かうため、現場の素材を誰がどう渡すかまで契約前に詰めておきます。

社内でやる場合にかかる時間を人件費として見積もる

社内運用は無料ではなく、看護師や管理者の時間がそのまま人件費として出ていきます。1本あたりの作業時間に担当者の時給を掛けて、月の本数分を足せば実際の費用が見えます。

  • 企画と台本づくり
  • 撮影(移動や着替えを含む)
  • 編集とテロップ入れ
  • 文章とハッシュタグの作成
  • コメントやDMへの返信

この5工程のうち編集はスマホのアプリでかなり短くできます。Instagramの公式アプリを使った編集の手順は【2025年最新】Editsアプリの使い方を初心者にもわかりやすく解説!Instagramの編集に最もおすすめな理由とはでまとめているので社内担当者の練習に使ってください。

外注

社内運用

費用の出方

月額として現金で出る

担当者の時間として隠れる

立ち上がりの速さ

設計から任せられて早い

学ぶ期間が必要で遅い

ノウハウの残り方

契約が切れると止まる

人に残って続けられる

現場感の出し方

素材を渡す手間がかかる

訪問の空気をそのまま出せる

採用1人あたりの獲得単価で費用対効果を比べる

インスタの費用対効果は「採用1人あたりいくらかかったか」で見ると判断しやすくなります。年間の運用費を採用できた人数で割り、人材紹介の手数料や求人媒体の掲載料と同じ土俵に並べて比べます。

医療社団法人 星晶会様は採用専用のアカウントをゼロから作り、約3ヶ月でインスタ経由の求人応募2件を獲得しました。紹介会社に年収の何割かを払う前提と比べれば、自社のアカウントから応募が来る状態の価値は数字で説明できます。

  • 人材紹介:成果は確実だが1人ごとに高い手数料が出る
  • 求人媒体:掲載のたびに費用が出て止めると応募も止まる
  • インスタ:立ち上げに時間はかかるが資産として残る

管理者が撮影まで抱え込まない役割分担にする

運用が止まる原因のほとんどは担当が管理者1人に寄っていることです。訪問の調整と同時にSNSまで抱えると、忙しい月から投稿が消えて再開できなくなります。

  • 管理者:発信の方向性の決定と公開前の確認
  • 若手スタッフ:撮影と編集(現場の空気を出しやすい)
  • 事務担当:投稿の予約とコメントやDMの一次対応
  • 全員:撮れそうな場面をその場でスマホに残す

星晶会様も支援に入る前はリールがほぼ出ていない状態でしたが、役割を分けて動かすことで毎月決まった本数を出せるようになりました。誰が何をやるかを先に紙へ書いておけば、担当者が変わっても運用は続きます。

訪問看護のインスタ運用の進め方5ステップ

ステップ1 採用と集客のどちらを主目的にするか決める

最初に決めるのは採用か集客かの一点で、両方を同時に狙うと発信の軸がぶれて誰にも届かなくなる。訪問看護は人手が足りないと依頼そのものを受けられないため、看護師の採用を主目的に置く事業所が多い。

利用者やケアマネジャー向けの発信も必要だが、同じアカウントで混ぜると求職者が離れやすい。どちらも出したいときはアカウントを分けるか、投稿の比率を先に決めておくと迷わない。

星晶会様は採用専用のアカウントをゼロから作り、約3ヶ月でインスタ経由の求人応募2件を獲得しました。主目的を先に決めたので投稿の中身が看護師向けへそろい、応募という成果まで届いています。

ステップ2 プロフィールと固定投稿で事業所の立ち位置を示す

プロフィールは事業所の立ち位置を伝える場所で、誰に向けたアカウントかを最初の数行で言い切る。訪問看護は病院勤務との違いが伝わりにくいので、働き方と対応エリアを具体的に書いておく。

  • アカウント名に「訪問看護」と地域名を入れる
  • 説明文の1行目で看護師向けと明記する
  • 直行直帰やオンコールの有無など働き方を書く
  • 応募ページや採用サイトへのリンクを置く
  • ハイライトを「一日の流れ」「先輩の声」で分ける

固定投稿には事業所の紹介と働き方の説明を置き、はじめて見た人がひと目で判断できる状態にする。ここが整っていないと投稿が伸びても応募まで進まない。

ステップ3 リールを軸に投稿本数を一定まで上げる

投稿はリールを軸にする。フォロワー以外へ届く量が写真投稿と大きく違い、立ち上げ期は再生数の伸びるリールが要になる。曜日を決めて出す形へ整えると本数が安定しやすい。

  • 撮影は訪問の前後にまとめて済ませる
  • テロップと構成の型を決めて使い回す
  • 看護師2人で撮る日を週に1回つくる
  • 伸びた投稿の構成をそのまま次へ使う

星晶会様はほとんど投稿のない状態から月8〜9本のリールへ切り替え、再生数とプロフィールへの流入を伸ばしました。本数が増えるほど当たる型も見つけやすくなります。

ステップ4 プロフィールから応募への導線をつなぐ

応募につなげるには、プロフィールから応募フォームまでの道を1本に絞るのが先になる。DMで受ける形も使えるが、返信が遅いと熱が冷めるため返す担当者と時間を決めておく。

  • リンク先が採用のページになっているか
  • スマホで数回のタップで応募まで進めるか
  • 投稿の最後に「プロフィールから応募」と入れているか
  • 応募者にどの投稿を見たか聞く欄があるか
  • 問い合わせの一次対応を誰がやるか決まっているか

導線が切れていると、見られているのに応募が来ない状態が続く。月に1回は自分のスマホで応募まで通してみると詰まりに気づける。

ステップ5 数字を見て投稿の型を絞り込む

数か月続けると投稿ごとの数字が溜まり、伸びる型と伸びない型が分かれてくる。ここで型を絞らないまま本数だけ増やすと、手間が増えて続かなくなる。

  • 再生数…どれだけの人へ届いたか
  • 保存数…役に立つと思われたか
  • プロフィールアクセス…事業所に興味を持たれたか
  • 応募と問い合わせ…最後の成果

見る順番はこの4つで固定する。伸びた型を2つか3つまで絞り、翌月はその型の本数を増やす形へ寄せていくと成果が積み上がる。

訪問看護のインスタ運用で気をつける注意点

利用者の顔や自宅が映り込まない撮影ルールを作る

訪問看護のインスタで最初に決めるのは、撮っていい場所と撮ってはいけない場所の線引きです。訪問先の映像には利用者の生活そのものが写るため、現場の判断に任せると事故が起きます。事業所として紙1枚のルールを作れば現場は迷いません。

撮影の場面は事業所内と訪問先で分けて考えると整理しやすくなります。次の形で決めておくと安全に回せます。

  • 訪問先の室内は原則撮影しない。撮るのは事業所内と移動中の屋外に限る
  • 手元や後ろ姿だけでも自宅の家具や表札が入らないか毎回確かめる
  • 画面に映る書類やホワイトボードは撮影前にすべて裏返すか隠す
  • 公開前に管理者ともう1人が必ず目視でチェックしてから投稿する

同意を取る範囲と記録の残し方を決めておく

やむを得ず利用者やご家族が写る場合は、口頭ではなく書面で同意を取ってください。同意書には使う媒体と公開する期間を具体的に書いておくと後から揉めません。スタッフ本人の顔出しについても同じ扱いにします。

同意の記録は撮影データと一緒に保管しておくと探す手間が減ります。同意の取り消しを申し出られたときは、どの投稿を消すのかをすぐ特定できる状態にしておくことが大切です。

医療広告ガイドラインに触れる表現を避ける

訪問看護の発信は医療広告の決まりの影響を受けるため、効果を保証する言い方は使えません。実際の体験談や加工した写真の掲載も問題になりやすいところです。安全側に倒した言い回しに揃えておけば更新が止まりません。

  • 「必ず良くなる」「No.1」のような断定と最上級の表現は使わない
  • 利用者の体験談をそのまま投稿に載せない
  • ビフォーアフターの写真で効果を見せる形にしない
  • 書ける内容に迷ったら所属の看護師に確認してから公開する

スタッフの私物アカウントと事業所アカウントを分ける

投稿の作業はスタッフの個人スマホで進めがちですが、ログインを分けないと誤投稿が起きます。事業所アカウントは専用の端末かビジネス用のログイン情報で管理してください。担当者が1人でも引き継ぎの準備になります。

私物の端末から複数のアカウントを切り替えて使うと、ログインの扱いによっては停止されることもあります。止められたときの備えは【2026年最新版】Instagramアカウントが凍結される10の理由と対処法でまとめています。

退職者が出たときの投稿の扱いを先に決める

採用目的のアカウントではスタッフが顔を出す投稿が強みになりますが、退職後の扱いを決めていないと対応が遅れます。入職のときの同意書に退職後の削除手順まで書いておくのがいちばん早い方法です。

  • 退職の申し出があった時点で本人が写る投稿を一覧にする
  • 削除するか残すかを本人の希望で決めて記録に残す
  • プロフィール欄や固定の投稿から名前と写真を外す
  • 次の担当者へログイン情報と投稿の元データを引き渡す

採用アカウントをゼロから立ち上げた医療社団法人 星晶会様でも、こうしたルールを先に決めたことで現場が迷わず更新を続けられました。注意点を潰すのは守りではなく続けるための準備です。

訪問看護のインスタの成果を測る指標と撤退ラインの決め方

最初の数ヶ月はインプレッションとプロフィールアクセスで見る

立ち上げ直後に見る数字はフォロワー数ではなくインプレッションとプロフィールアクセスの2つです。フォロワー数は増えるまでに時間がかかるため、途中の良し悪しを測る材料になりません。

  • インプレッション数:投稿がどれだけ表示されたか
  • プロフィールアクセス数:興味を持って見に来た人の数
  • フォロワー外の閲覧率:まだ知らない人へ届いているか
  • リールの投稿本数:決めた本数を出し切れているか
  • 保存数:あとで見返したいと思われた投稿があるか

報告を受けるときは数字の増減だけでなく投稿本数もあわせて確認してください。本数が落ちている月は伸びないのが当然で、やり方の問題と手が回っていない問題を切り分けられます。

応募数と面談数まで追って初めて採用の成果になる

採用の成果として判断できるのは応募数と面談数まで追えたときだけです。表示回数が伸びても人が入らなければ採用の役には立っていません。

  • プロフィールから求人ページへ進んだ数
  • DMや問い合わせフォームから来た相談の件数
  • 応募数
  • 面談や面接まで進んだ数
  • 入職まで至った人数

追えるようにする工夫は難しくありません。プロフィールのリンク先をインスタ専用の求人ページにして、応募フォームに知ったきっかけの選択肢を足すだけで経路が分かります。

医療と人材の事例で見る数字の伸び方

医療社団法人の例では採用専用のアカウントをゼロから作り、約3ヶ月でインスタ経由の求人応募2件につながりました。同じ期間でインプレッションは約2.6万件、プロフィールアクセスは1,088件まで伸びています。

人材派遣の会社ではターゲットを絞ったDMでの声かけを重ねて、面談9件と面接への進捗率30%という数字を出しました。発信だけで待つのではなく自分から接点を作った結果です。

宿泊業の例でも写真中心の発信をリールへ切り替えて、予約につながる動きまで作れています。業種が違っても伸び方の順番は同じで、表示回数が先に動いて応募や予約が後から付いてきます。

続けるか見直すかを判断する時期をあらかじめ決める

始める前に見直す時期を決めておくと、伸びない月が続いたときに感情で判断せずに済みます。目安は3ヶ月ごとの区切りで、見る数字を時期ごとに変えるのがおすすめです。

時期

見る数字

続ける目安

1〜3ヶ月目

インプレッション・プロフィールアクセス

前月より伸びている

4〜6ヶ月目

問い合わせ数・応募数

応募が1件でも出ている

7ヶ月目以降

面談数・入職数

他の求人媒体より採用の費用が安い

見直しは必ずしもやめる判断ではありません。ターゲットや投稿の形を変える、担当を増やすといった立て直しの選択もあわせて検討してください。

まとめ 訪問看護のインスタは採用難を抜ける手段になる

今日から決められるのは目的と撮影ルールの2つ

訪問看護のインスタで迷ったときは目的と撮影ルールの2つを先に決めると動き出せます。発信の内容や投稿の本数はあとから直せるので最初に悩む必要はありません。

目的は看護師の採用か利用者やご家族への発信のどちらを主役にするかという一本の線で決めます。撮影ルールは利用者が写らない範囲とスタッフの顔出しの可否を紙1枚にまとめるだけで足ります。

  • アカウントの主役を採用か地域への発信のどちらかに決める
  • 利用者宅の中は撮らないなど撮影してよい場所を線引きする
  • スタッフの顔出しは本人の同意を書面で残す形にする
  • 投稿前に管理者が目を通す人と手順を1つ決めておく

ここまで決まれば残りは手を動かしながら整えられます。実際に看護師採用で成果が出た星晶会様も専用アカウントをゼロから作り直すところから始めています。

自社でやるか外部の力を借りるかの分かれ目

分かれ目は社内に撮影と編集を続けられる人がいるかどうかの1点です。担当を決めても通常の訪問業務で手が止まるなら外部の支援を入れたほうが早く形になります。

  • 社内で進める … 担当者が決まっていて月に数本の投稿を続けられる
  • 外部に任せる … 撮影も編集も社内で回らず投稿が止まっている
  • 研修で学ぶ … 担当者はいるが伸ばし方の判断がつかない

どの道を選んでも最初の3か月でアカウントの土台が決まります。採用難を抜ける手段として使うなら目的と撮影ルールを決めた今日が始める日になります。

よくある質問

Q1. 訪問看護のインスタはフォロワーが少なくても採用につながりますか?

A. つながります。応募する看護師は事業所名を見てから職場の様子を確かめるので、フォロワー数より投稿の中身が効きます。星晶会ではゼロから始めた採用アカウントで、約3ヶ月のうちにインスタ経由の求人応募を2件獲得しました。まずは見られた回数と profile を見た人の数を追うほうが現実的です。

Q2. 投稿は週に何回くらい必要ですか?

A. 本数より型をそろえて続けられるかが先です。星晶会は月間のリール投稿がほぼ0本の状態から8〜9本まで増やし、最大8,000回再生の動画が出ています。まずは現場が無理なく回せる本数を決めて、同じ型で出し続ける形が続きます。

Q3. 利用者が映る動画は撮らないほうがいいですか?

A. 顔や自宅が分かる形で撮らない前提で設計するほうが安全です。スタッフ同士のやり取りや訪問前の準備、移動の様子だけでも現場の空気は十分伝わります。どうしても必要なときは書面で同意を取り、範囲と期限を記録に残してください。

Q4. インスタだけで看護師の応募は足りますか?

A. 媒体を1つに絞る必要はありません。人材派遣の日本トラスティソリューションズはXの運用で面談9件を獲得し、DMから面接へ進んだ割合は30%でした。インスタで現場を見せて、興味を持った人と個別にやり取りする組み合わせが現実的です。

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