FAQ
よくある質問
SNSCHOOLのサービスに関するよくある質問をまとめました。
サービスについて
Q SNS運用の経験がない担当者でも大丈夫ですか？
はい、未経験の方でも基礎から学べるカリキュラムをご用意しています。実践的な研修と添削サポートで、着実にスキルを身につけていただけます。
Q 対応しているSNSは何ですか？
Instagram、TikTok、X（旧Twitter）、LINE公式アカウント、YouTubeに対応しています。貴社の目的やターゲットに合わせて最適なプラットフォームをご提案します。
Q 内製化支援と運用代行の違いは何ですか？
内製化支援は、貴社の担当者がSNS運用スキルを習得し自走できる体制を構築するプログラムです。運用代行は、弊社のプロチームが企画から投稿・分析まで一貫して担当します。両方を組み合わせた「内製化＋運用代行プラン」もご用意しています。
Q どのような企業が利用していますか？
小売、飲食、製造、IT、美容、不動産、教育など幅広い業種のB2B・B2C企業にご利用いただいています。従業員数10名〜1,000名以上の企業まで、規模を問わず対応しています。
Q 対面での打ち合わせは可能ですか？
はい、東京近郊であれば対面での打ち合わせが可能です。遠方の場合はオンラインでの打ち合わせを推奨しています。定期MTGもオンラインで実施可能です。
契約・料金について
Q 最低契約期間はありますか？
内製化支援は6ヶ月〜、運用代行は3ヶ月〜となります。6ヶ月あれば自走できる体制を構築できるため、内製化支援は6ヶ月を推奨しています。
Q 初期費用はかかりますか？
プランや支援内容によって異なります。無料相談にて、貴社に合ったお見積りをご提示いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q 途中でプランの変更はできますか？
はい、可能です。内製化支援プランから運用代行プランへの変更、またその逆も柔軟に対応いたします。貴社の状況に合わせて最適なプランをご提案します。
Q 支払い方法は？
銀行振込（月末締め・翌月末払い）でのお支払いとなります。その他のお支払い方法についてはご相談ください。
Q 契約期間終了後のサポートはありますか？
内製化支援の卒業後も、月次アドバイザリーや不定期のスポット相談など、継続的なサポートプランをご用意しています。
サポート体制について
Q 研修はどのように行われますか？
オンラインまたは対面で、貴社の担当者向けにカスタマイズした研修を実施します。座学だけでなく、実際のアカウントを使った実践的なワークショップ形式で進めます。
Q 添削のフィードバックはどのくらいで返ってきますか？
通常、投稿コンテンツをご提出いただいてから1〜2営業日以内にフィードバックをお返しします。緊急の投稿については可能な限り即日対応いたします。
Q 担当者が変わった場合はどうなりますか？
後任の方向けに引き継ぎ研修を実施します。これまでの運用ノウハウやルールをまとめたドキュメントもお渡ししますので、スムーズな引き継ぎが可能です。
Q 定期的な報告はありますか？
月に1回、運用レポートをお渡しし、定期MTGにてご報告します。KPIの達成状況、投稿の分析結果、翌月の改善提案を含む包括的なレポートです。
成果について
Q どのくらいで成果が出ますか？
業種や目標によって異なりますが、一般的に3ヶ月目頃からフォロワー増加やエンゲージメントの向上が見られます。6ヶ月後には自走できる体制が整うことを目標としています。
Q フォロワー数の保証はありますか？
フォロワー数の保証は行っておりません。数字だけを追うのではなく、ビジネス成果（問い合わせ増加、採用応募、売上向上など）につながる質の高い運用を重視しています。
Q 過去の成功事例を教えてください。
700社以上の支援実績から、「6ヶ月で担当者3名が自走可能に」「Instagramフォロワー2倍」「TikTok採用で応募数3倍」など多数の成功事例がございます。詳しくは導入事例ページをご覧ください。
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