「商品やサービスの認知度を上げたいが、広告費が高額で踏み出せない」
「競合他社のSNSを見て焦りを感じる」
そのような悩みを抱える企業にこそ、インスタの企業アカウント（Instagramのビジネスアカウント）の運用をおすすめします。
SNS運用支援サービス「SNSCHOOL」を提供する株式会社BESWは、900社超の企業のSNS集客を支援してきました。
その実績から、Instagramで費用を抑えて新規顧客や採用につなげるポイントを解説します。メリット・デメリットと、実際の成功事例をもとに紹介します。
900社超に導入されたSNS運用支援「SNSCHOOL」では、SNSで集客に成功した10社の事例を公開しています。気になる方は、こちらのフォームからダウンロードしてみてください。
→無料で成功事例集プレゼント！「SNSCHOOLサービス資料」はこちらから
インスタの企業アカウントとは、Instagramのプロアカウントのうち「ビジネス」を選んだアカウントのことです。
Instagramでは、アカウントの種類が「個人用」と「プロ（ビジネス・クリエイター）」に分かれています。プロへの切り替えは無料です。切り替えると広告・収益化・メッセージ用のツールが使えるようになります。
個人用と企業アカウントのいちばんの違いは、使えるツールの数です。2026年11月時点のアプリの画面では、次のように分かれています。
項目 | 個人用（フォロワー1,000人未満） | 企業アカウント（プロ・ビジネス） |
インサイト・日時指定の投稿 | 使える（公開アカウントのみ） | 使える |
広告ツール | 使えない | 使える |
収益化・メッセージツール | 使えない | 使える |
カテゴリー（業種）・連絡先ボタンの表示 | 使えない | 使える |
ショッピングタグ・予約ボタン | 使えない | 使える（業種による） |
料金 | 無料 | 無料 |
（Instagramアプリの「アカウントの種類とツール」画面で確認・2026年11月9日）
→インサイトの見方は「Instagramのインサイトとは？分析方法についてプロが解説」で紹介しています
個人用から企業アカウントへの切り替えは無料です。あとから個人用に戻すこともできるので、リスクなく始められます。
企業アカウントへの切り替えは、アプリの設定から数分で終わります。下の画面は2026年11月9日に撮影したものです。
手順1：「設定とアクティビティ」を開く
プロフィール画面の右上のメニュー（≡）をタップします。
手順2：「アカウントの種類とツール」をタップする
「インサイトとツール」の中にあります。
手順3：「プロアカウントに切り替える」をタップする
個人用アカウントでは、「アカウントの種類とツール」に「プロアカウントに切り替える」が出ます。ここからカテゴリー（業種）を選び、「ビジネス」を選べば完了です。
すでにプロアカウントで種類を変えたいとき
「アカウントの種類とツール」の「アカウントタイプ」を開きます。「アカウントタイプを切り替え」をタップすると、個人用かクリエイターに切り替えられます。
新規で作成する場合
→2つ目のアカウントを作る方法は「インスタグラムの複数アカウントの作り方やメリットを解説！他の人にバレるなどの注意点は？」で紹介しています
Facebookページとの連携（推奨）
Facebookページとつなぐかは自由です。広告を出すなら、つないでおくと便利です。設定に迷った場合も後から変えられるので、まずは始めてみましょう。
Instagramを使うと、今までとは違う集客ができます。ここでは実際に運用して得られる3つのメリットを紹介します。
Metaの発表では、日本のInstagramの月間アクティブアカウント数は2019年3月時点で3,300万を超えています。それだけ多くの人が使っているため、まだ自社を知らないお客様にも届けやすくなります。
出典：Meta「Instagramの国内月間アクティブアカウント数が3300万を突破」（2019年6月7日）
ハッシュタグや位置情報を使えば、まだ自社を知らないお客様にも届きます。
ハッシュタグの使い方の例
→ハッシュタグの選び方は「インスタのハッシュタグテンプレ9選！フォロワー4倍増やした実例も」で紹介しています
発見タブなどのおすすめに載ると、フォロワー以外の人にも一気に広がります。SNSCHOOLが支援した増山ガラス様では、作業風景のリール動画が145万回再生されました。
Instagramの最大の強みは、企業と顧客が直接つながれることです。コメントやDMでお客様の生の声を聞き、すぐに対応できます。
例えば商品への質問に丁寧に答えたり、お客様の投稿をリポストしたりします。お客様に特別感を感じてもらえます。
インスタの企業アカウントは、初期費用0円で始められます。費用対効果の高い集客の方法です。
テレビCMや新聞広告と比較すると、その差は歴然としています。
運用に必要なのは、スマートフォンと担当者の時間だけです。有料広告も少ない予算から始められ、効果を見ながら金額や内容を変えられます。
初期投資0円で始められる
広告費も自由に調整
※広告の最小予算は国や広告の目的によって変わります（Metaビジネスヘルプセンター「最小予算のベストプラクティス」より。2026年11月9日に確認）。
一度作った投稿は資産として残り、長く価値を生み続けます。これも大きなメリットです。
良いことばかりではありません。始める前に知っておきたい3つのデメリットを正直にお伝えします。
3つのデメリットと対策を、先に表でまとめます。
デメリット | 起きること | 対策 |
運用の負担 | 週3〜4回投稿するなら週4〜8時間の作業になる。ネタ探しも大変 | 投稿の構成パターンを決めて、作る手間を減らす |
成果が出るまで時間がかかる | 売上につながるまで3〜6か月が目安 | 2〜3か月でやめずに続ける |
炎上リスク | 1つの投稿で企業イメージが傷つくことがある | 投稿前のダブルチェック・運用ガイドライン・炎上時の対応マニュアル |
Instagramの企業アカウント運用で最も大きな課題は、投稿を続ける必要があることです。
投稿づくりには企画・撮影・編集・文章作成・投稿作業があります。思った以上に時間がかかります。
例：週3〜4回投稿する場合
中小企業では専任者を置けないことが多く、他の仕事と両立するのが大変です。3ヶ月もすると「何を投稿すればいいかわからない」と悩む企業も多く、この壁を越えられるかが成功の分かれ道です。
Instagramの企業アカウント運用は、残念ながらすぐに効果が出る取り組みではありません。フォロワーが増えて売上につながるまでには、最低でも3〜6か月ほどかかります。
多くの企業がInstagram運用を2〜3ヶ月で諦めてしまいます。しかし、実はその直後から成果が出始めることも多いのです。
成果が出るまでの目安
SNSCHOOLの支援事例でも、数字は少しずつ伸びています。大江製菓様の投稿の閲覧回数は、はじめの1,418人から2か月後に2,159人になりました。4か月後には3,412人と、約2.4倍に増えています。
→成果の測り方は「SNS運用の効果測定方法｜KPI設計から改善サイクルまで全手順を解説」で紹介しています
SNSの怖さは一つの投稿が瞬時に拡散され、企業イメージを大きく損なう可能性があることです。悪意がなくても、配慮不足や認識の甘さから炎上してしまうケースは後を絶ちません。
炎上しやすいポイント
対策として、次の3つを準備しておきます。投稿前のダブルチェック体制・SNS運用ガイドライン・炎上時の対応マニュアルです。
ただ、これらの準備にも時間とコストがかかります。中小企業にとっては大きな負担になることもあります。
ここではSNSCHOOLが支援して大きな成果を上げた中小企業から、BtoCとBtoBの3社を詳しく紹介します。
業種も規模も違う企業が、Instagramをどう使って成果を出したのかを見ていきます。
この章で紹介する5社の取り組みと成果を、先に表でまとめます。
会社 | 業種 | 取り組み | 成果 |
株式会社鳥居建設21様 | 建設 | リール動画の添削・インサイトでの見直し | フォロワー約500人→1,730人・インプレッション約6倍・商談の獲得 |
増山ガラス様 | ガラス工事 | 作業風景のリール動画・投稿欄をそろえる | リール再生数1,300回→14,000回・Instagram経由の申込み10件 |
コペンカレッジ様 | デザインスクール | 画像で「いいね・保存」を呼びかけ・スタンプ指定 | インプレッション10,771件→27,328件・サイト誘導0回→33回 |
Salon de Lavie様 | 美容室 | ストーリーズの質問機能・インサイトでターゲットを決める | フォロワー数約2倍 |
大江製菓様 | 小売 | 製造工程の動画・フォントをそろえる | フォロワー2倍以上・新商品の串団子が前年比2〜3倍の売上 |
建設会社の株式会社鳥居建設21様は、Instagramからの問い合わせを増やすために研修を導入しました。
研修では、作ったリール動画に講師から具体的なフィードバックを受けました。インサイトの分析方法も学び、これまでの投稿を見直しています。どの投稿がどんな反応につながるのかが分かるようになりました。
その結果、フォロワー数は約500人から1,730人に増えました。インプレッション数も約6倍に伸び、Instagramをきっかけにした商談も生まれています。
栃木県小山市でガラス工事を手がける増山ガラス様は、リール動画で大きな成果を上げました。リールの再生数は研修前の1,300回から14,000回へ、1か月で約10倍に増えています。Instagram経由の申込みも10件獲得しました。
効いたのは、普段は見られない作業風景を動画で見せたことです。中でも「ガラスを捨てる作業」の動画は145万回再生されました。同じ職員が何度も登場することで、見る人に親しみも生まれています。
投稿欄の見せ方も変えました。バラバラだったカテゴリや画像デザインを列ごとにそろえ、画像に文字を入れて内容がひと目で分かるようにしています。コメントへの返信やハッシュタグの組み合わせにも力を入れました。
（数字はSNSCHOOLの導入実績資料より）
デザインスクールのコペンカレッジ様は、投稿の作り方を見直してインプレッション数を10,771件から27,328件に増やしました。約2.5倍です。サイトへの誘導数も0回から33回に増えています。
力を入れたのは、コメントやいいね・保存を増やす工夫です。画像の中に「いいね」「保存」を呼びかける一言を入れました。キャプションでは送ってほしいスタンプを指定し、コメントのハードルを下げています。
その結果、コメント数は研修前の0〜3件から6〜9件に増えました。
（数字はSNSCHOOLの導入実績資料より）
ここまでの3社に加えて、店舗でSNSCHOOLの研修を受けた2社の事例も紹介します。どちらも研修の前は、Instagramの機能を使いこなせていない状態でした。
美容室のSalon de Lavie様は、InstagramのDMからの予約を増やしたいと考えていました。ただ運用の知識が足りず、フォロワー数も伸びていませんでした。
研修では運用の基礎と投稿デザインを学び、ストーリーズの二択質問機能を取り入れました。インサイトで投稿を見ている人の層を確かめ、ターゲットを意識した投稿に切り替えています。
その結果、フォロワー数は約2倍に増えました。ターゲットに近い人からのフォローが増えたことで、アカウントの方向性もはっきりしました。質問機能でお客様とのやり取りが増え、発信を続ける力にもなっています。
相馬市の大江製菓様は、アカウントを持っていても投稿の仕方がわからない状態でした。写真だけの投稿では、商品の魅力が伝わっていませんでした。
研修では、最初に目を引く写真を置いて動画でつなぐ構成を学びました。そこで串団子を焼く様子など、作る工程を見せる動画に挑戦しています。文字入れのフォントをそろえることも、このとき身につけました。
その結果、フォロワーは2倍以上に増えました。新商品の串団子は、前年の冷凍餅と比べて2〜3倍の売上になっています。「Instagramを見て来た」というお客様も月に4〜5人に増えました。
効いたのは作る工程を見せた動画で、「焼いているところが良かった」という声が多く届いています。
成功事例から見えてきた共通点を基に、Instagramの企業アカウント運用を成功に導くための実践的なコツを2つ紹介します。
Instagramで成功している企業アカウントに共通するのは、一貫した世界観を持っていることです。これは単に「きれいな写真を投稿する」ということではありません。
まず重要なのは、カラートーンの統一です。増山ガラス様のように作業風景を中心に組み立てるなど、企業の特性に合わせて見せ方と色使いを決めることが大切です。
フィルターを統一するだけでも、格段に見栄えが良くなります。
次に、投稿の構成パターンを決めることもコツです。たとえば商品紹介・お客様の声・スタッフ紹介を3投稿で1セットにします。文字入れのフォントやレイアウトもそろえましょう。
Instagramの本質は「双方向のコミュニケーション」にあります。一方的に発信するのではなく、フォロワーとの対話を大切にしましょう。それが長く続く成果につながります。
具体的には、コメントへの返信を24時間以内に行うことを習慣化しましょう。「ありがとうございます」の一言でも、返信があることでユーザーは特別感を感じます。
また、ユーザーが自社商品を投稿してくれたら積極的にリポストしましょう。コミュニティの一体感が生まれます。
項目 | 内容 |
運営会社 | 株式会社BESW |
特徴 | ・10年以上のソーシャルメディアマーケティング実績・企業研修に特化したカスタマイズ対応・3ステップで確実なスキル習得システム |
料金 | 月額5万円〜（税別）。人材開発支援助成金が使える場合があります。※詳細はお問い合わせください |
習得できるスキル | SNS戦略立案、企画作成、運用代行、データ分析、問い合わせ獲得、社内SNS運用 |
→料金の詳細は料金プランのページをご覧ください（2026年11月9日に確認）
SNSCHOOLは、10年以上のソーシャルメディアマーケティング実績を持つ企業研修特化型のスクールです。個人向けのサービスが多い中、企業のニーズに合わせた支援が特徴です。
豊富な実績に基づく実践的カリキュラムにより、現場で即戦力となるスキルを効率的に習得できます。「学習→実践→定着」の3ステップで確実にノウハウが身につく独自システムを提供し、講義を聞いただけで終わる問題を解決しています。
企業のニーズに合わせて研修の中身を変えられることも魅力です。集客目的のSNSから社内SNSまで、業界や企業規模に関係なく最適化された研修内容を提供できます。
他社との大きな違いは企業との伴走型支援です。SNSのプロが貴社に合わせた企画立案を行い、プロ目線でのSNSマーケティングへの考え方や具体的なコンテンツ作成方法などが習得できます。
かかりません。切り替えは無料です。費用がかかるのは広告を出すときだけです。
戻せます。「アカウントの種類とツール」の「アカウントタイプ」から、個人用に切り替えられます（2026年11月9日の画面で確認）。
この記事の目安では、フォロワーが増えるまで1〜2か月です。売上につながるまでは3〜6か月かかります。2〜3か月でやめずに続けることが大切です。
インスタの企業アカウント運用は、中小企業にとって大きなチャンスになります。一方で、続ける努力が必要な取り組みでもあります。
認知拡大・ファン化・費用対効果の高さというメリットは魅力的です。一方で、運用の負担・すぐに効果が出ないこと・炎上リスクといったデメリットも無視できません。
それでもSNSCHOOLが支援した5社のように、業種や規模を問わず成果は出せます。大切なのは、合った戦略で運用を続けることです。
Instagram運用でお悩みの企業様は、ぜひSNSCHOOLにご相談ください。Instagram企業アカウントの支援実績900社超をもとに、最適な運用をサポートいたします。
自社のSNSが伸びない、何から始めればいいか分からない。 そんな状態からでも、社内で回せるところまで一緒に持っていきます。
成功事例をまとめた資料は、こちらから無料で受け取れます。
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