導入前の課題
InstagramのDMからの予約数を伸ばしたいという思いがある一方、SNS運用に関する知識や技術が不足している状態でした。以前からInstagramを運用していたものの、機能を十分に活用できておらず、フォロワー数の増加にはつながっていませんでした。 また、美容師個人としてのSNS運用の方向性が定まっておらず、「このスタイルといえばこの人」と認識してもらえるブランディングが確立できていないことも課題のひとつです。
研修で取り組んだこと
Instagram運用の基礎
研修を通じてInstagram運用の基礎や投稿デザインを学び、これまで取り入れていなかった運用方法を実践。その結果、投稿へのハードルが下がり、継続的な発信ができる体制が整いました。
機能の活用
Instagramの各機能の役割と活用方法を習得し、特にストーリーズの二択質問機能を取り入れたことで、ユーザーからの反応を引き出せる投稿が可能になっています。
インサイトの活用とターゲット設定
インサイト分析を通じて投稿を閲覧しているユーザー層を把握し、ターゲットを意識したコンテンツ作成に活かせるようになりました。
投稿の拡散方法
投稿を拡散させるには内容の工夫だけでなく、Instagramの各機能や外部との連携も欠かせません。研修ではこうした視点を学び、運用全体の見直しに取り組みました。
導入後の成果
フォロワー数の増加
運用改善の結果、フォロワー数は約2倍に増加。ターゲットに近いユーザーからのフォローが増えたことで、アカウントの方向性も明確になっています。
顧客との関係性の向上
ストーリーズや質問機能を活用したことで投稿への反応数が増加し、お客様とのコミュニケーション機会が広がりました。こうしたやり取りが継続的な発信のモチベーションにもつながり、アカウント全体の活性化を実現しています。
今後の展望
今後はInstagramの活用をさらに深め、目に留まりやすい投稿を継続することで、フォロワーの増加だけでなくDMからの予約獲得にもつなげていく考えです。 学んだ機能を実践しながら、コメントや反応から得られるフィードバックをもとに改善を重ね、SNS運用の精度を高めていきます。
まとめ
Salon de Lavie様は、研修を通じてInstagramの基礎機能を理解し、ターゲットと目標を明確にした運用体制を構築。その結果、フォロワー数は約2倍に増加し、アカウントの方向性も定まりました。現在はSNSを集客施策として本格的に活用できる段階にまで成長しています。
