「SNSで工務店の集客なんて本当にできるの？」そんな疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
実は、InstagramやFacebookなどのSNSは、工務店にとって非常に効果的な集客ツールとなっています。
この記事では、実際にSNSCHOOLの支援を受けてSNS集客に成功した工務店の事例を詳しくご紹介します。
月3件の問い合わせ獲得や見学会への集客、リーチ数8倍達成など、具体的な成果と手法を解説していきます。これからSNS集客を始めたい工務店の方は、ぜひ参考にしてみてください。
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工務店の集客手段として、なぜSNSが注目されているのでしょうか。従来の広告手法と比較しながら、SNSならではのメリットを見ていきましょう。
工務店は地域に根ざしたビジネスであり、商圏が限定されているのが特徴です。SNSは、この地域密着型のビジネスモデルと非常に相性が良いツールといえるでしょう。
InstagramやFacebookでは、位置情報を活用した投稿が可能で、近隣の住民に効率的にアプローチできます。
また、地域のハッシュタグ（例：#〇〇市の工務店、#〇〇県注文住宅）を使用することで、その地域で家づくりを検討している方に直接情報を届けられます。
工務店の最大の強みは、実際に建てた家という「作品」があることです。SNSは、この施工事例を視覚的にアピールするのに最適なプラットフォームといえます。
特にInstagramは「ビジュアルSNS」と呼ばれるように、写真や動画がメインのコンテンツとなります。美しい外観写真、こだわりの内装、機能的な間取りなど、様々な角度から施工事例を紹介することで、見込み客の興味を引くことができます。
また、ビフォーアフターの比較写真や、建築過程のタイムラプス動画など、工務店ならではのコンテンツも人気です。
実際の施工現場の様子を見せることで、技術力の高さや丁寧な仕事ぶりをアピールでき、信頼性の向上にもつながります。
従来の広告手法と比較して、SNSは圧倒的に低コストで始められる集客手段です。基本的にアカウントの開設や投稿は無料で行うことができ、初期投資がほとんど必要ありません。
新聞広告や折込チラシ、住宅情報誌への掲載などは、1回あたり数万円から数十万円の費用がかかることも珍しくありません。
一方、SNSであれば、スマートフォン1台あれば今すぐにでも始めることができます。
もちろん、より効果的な集客を目指す場合は、有料広告の活用も検討できます。しかし、SNS広告は細かなターゲティングが可能で、予算も自由に設定できるため、少額から始めることができます。
例えば、月額3万円程度の広告費でも、適切な運用を行えば十分な成果を期待できるでしょう。まずは無料の投稿から始めて、徐々に有料広告を組み合わせていくという段階的なアプローチも可能です。
ここからは、実際にSNSCHOOLの支援を受けてSNS集客に成功した工務店の事例を詳しく見ていきます。まずは、Instagram活用で月3件の問い合わせを獲得した株式会社森設計様の事例です。
株式会社森設計様は、SNSCHOOLの研修を通じて、投稿のリーチ数を研修前の約4倍に増加させることに成功しました。この成果の背景には、徹底的な投稿分析がありました。
SNSCHOOLの支援のもと、伸びた投稿と伸びていない投稿を詳細に比較分析しました。具体的な分析項目は、写真の日当たり、空間のイメージのしやすさ、使用したキーワード、生活感の有無など多岐にわたります。
特に効果的だったのは、「家族関連」のワードを使用した投稿で、ターゲット層である子育て世代の共感を得やすいことがわかりました。
また、ABテストも積極的に実施。サムネイルを「外観」にするか「内観」にするか、緑（自然）を含めるかどうか、投稿枚数は何枚が最適か、人物を登場させるかどうかなど、様々な要素を検証しました。
このような地道な分析を繰り返すことで、自社のフォロワーに最も響く「勝ちパターン」を見つけ出すことができたのです。
森設計様の大きな強みは、自然素材を使った家づくりでした。しかし、研修前はこの強みが投稿に活かされていない状態でした。
SNSCHOOLの研修により、ペルソナ分析を行った結果、ターゲット層が「自然素材」「シンプル」「オリジナル」といった要素を求めていることが明確になりました。
この分析結果を受けて、投稿内容を大きく転換。自然素材の温もりが伝わる写真を中心に、木の質感や自然光の美しさを強調した投稿を増やしました。
また、お客様のこだわりポイントを詳しく紹介することで、「自分たちの理想の家づくりができる工務店」というイメージを確立していきました。
さらに効果的だったのは、リール動画での施工過程の紹介です。15秒程度の短い動画で、3秒ごとにゆったりと画面が切り替わる構成にし、文字量を少なくして視覚的に訴求。
これらの工夫により、Instagram経由で月3件の問い合わせを安定的に獲得できるようになったのです。
次にご紹介するのは、Instagramを0から立ち上げ、見学会への集客に成功した株式会社ドリームビルド様の事例です。SNSCHOOLの支援により、短期間で大きな成果を上げることができました。
ドリームビルド様は、研修開始時点でフォロワー0人からのスタートでした。しかし、SNSCHOOLの研修中に、戦略的なリール動画を投稿した結果、約10万回の再生数を獲得することに成功しました。
成功の秘訣は、動画の構成にありました。冒頭で疑問形を使い（「実は…」「知ってましたか？」など）、視聴者の興味を引く工夫をしました。
これにより、続きが気になって最後まで視聴してもらえる確率が上がり、Instagramのアルゴリズムからも高評価を得ることができました。
また、撮影方法も工夫し、スマートフォンのタイムラプス機能を活用。建築過程をスピード感のある動画で表現することで、視聴者が飽きることなく、最後まで見続けられる内容になりました。
ドリームビルド様は、オーガニック投稿だけでなく、Instagram広告も活用しました。わずか3万円の広告費で、見学会への申込を2件獲得するという費用対効果の高い成果を上げています。
SNSCHOOLの支援により、広告クリエイティブの改善を実施。Meta広告ライブラリを活用して競合他社の広告を研究し、効果的なテキストや画像デザインの仮説を立てました。これにより、ゼロから考える手間を省きながら、成功確率の高い広告を作成することができました。
特に重要だったのは、予約までの導線づくりです。単なる宣伝だけでなく、「グランドオープン」→「会社としての想い」→「予約方法」という流れで構成。会社の想いを載せることで、企業としてのこだわりを見せ、予約への感情を高める工夫をしました。
また、予約方法を詳細にわかりやすく記載することで、アクションのハードルを下げることにも成功。
投稿の最後には必ずエンゲージメントを促す文言を入れ、「いいね」をしてくれたユーザーには必ずDMを送るというルールも設定し、見込み客との接点を最大化しました。
最後にご紹介するのは、継続的な改善により、1年でリーチ数を8倍に増やした豊住研株式会社様の事例です。SNSCHOOLの長期的な支援により、着実な成長を実現しました。
豊住研株式会社様は、研修前はほとんどリール動画を投稿したことがありませんでした。しかし、SNSCHOOLの研修期間中に23本のリール動画を作成・投稿し、改善を重ねた結果、1投稿あたりの平均リーチ数を65件から533件へと大幅に増加させることに成功しました。
リール動画の改善ポイントは、動きと展開の速さでした。視聴者の離脱率を下げるため、画面の切り替えを速くし、飽きさせない構成に変更。
また、「実は」という言葉を使って施工事例の意外性を見せることで、冒頭1秒で視聴者を引き込む構成に改善しました。例えば、150リーチだった投稿が、これらの改善により1,357リーチまで増加した実績があります。
ハッシュタグ戦略も大きく見直し、以前は工務店関連の一般的なハッシュタグのみを使用していましたが、ペルソナである子育て世代に響く「暮らし」を想像させるハッシュタグを追加。
「#緑のトンネル」「#庭の成長」「#鳥を呼ぶ庭」など、生活のイメージが湧くハッシュタグを使用することで、ハッシュタグ検索からのインプレッション数が37件から219件へと大幅に向上しました。
さらに、SNSCHOOLの「宿題」システムが継続の鍵となりました。講師から投稿作成の宿題が出されることで、「投稿しなければ」という意識が自然と定着することでSNS運用の内製化に繋がりました。
工務店と建築会社は事業の形が違うので、SNSで見せるものも変わります。注文住宅を主に扱う工務店は住まい手の暮らしが主役になります。公共工事や法人の工事を持つ建築会社や建設会社は、現場の技術と会社の姿勢が主役になります。
完成写真より人の目を引くのは工程の途中です。
見ているのは施主だけではありません。これから入る職人や求職者も同じ投稿を見ています。
完成した建物だけを並べると他社と似た見た目になります。工程の途中を出すと、その会社がどう作っているかが伝わります。
Instagramからの問い合わせを増やしたいと考えていた建設会社の例です。リール動画の作り方とインサイトの読み方を研修で身につけたあと、次のように変わりました。
詳しくは株式会社鳥居建設21様の導入事例で紹介しています。
始める前にこの3点を決めておくと、投稿が止まりにくくなります。
現場の写真と動画は溜まるほど強くなります。1件の現場から着工と上棟と完成の3回出せるので、年間の工事件数がそのまま投稿の数になります。
SNSを始めたものの、思うような成果が出ないという工務店も少なくありません。ここでは、効果的な集客を実現するための具体的なコツをご紹介します。
SNS集客で最も重要なのは、「誰に向けて発信するか」を明確にすることです。漠然と「家を建てたい人」ではなく、より具体的なペルソナを設定することが成功の鍵となります。
例えば、「30代前半の子育て世代、共働き夫婦、予算3000万円前後、自然素材にこだわりたい」といった具体的な人物像を描きます。年齢、家族構成、職業、年収、ライフスタイル、価値観など、できるだけ詳細に設定することで、その人に響く投稿内容が見えてきます。
ペルソナが明確になれば、投稿する時間帯、使用する言葉遣い、取り上げるテーマなども自然と決まってきます。子育て世代がターゲットなら、子供部屋の工夫や家事動線の効率化などのコンテンツが効果的でしょう。
また、その世代がSNSを見る時間帯（例：子供が寝た後の21時以降）に投稿することで、より多くの人に届けることができます。
施工事例の投稿は工務店SNSの要ですが、ただ写真を載せるだけでは効果は限定的です。見込み客の心を動かす、魅力的な見せ方を工夫する必要があります。
まず重要なのは、写真の質です。プロのカメラマンに依頼するのが理想ですが、スマートフォンでも十分に美しい写真は撮影できます。自然光を活用し、整理整頓された状態で撮影することが基本です。
また、人の生活感を感じさせる小物（観葉植物、本、食器など）を配置することで、「ここに住みたい」という感情を喚起できます。
投稿の構成も工夫しましょう。1枚目は最も印象的な写真を選び、2枚目以降で詳細を見せていく流れが効果的です。キャプションでは、単なる仕様の説明ではなく、「なぜこの設計にしたのか」「お客様のどんな要望に応えたのか」といったストーリーを語ることで、共感を得やすくなります。
また、実際にお住まいのお客様の声を紹介することで、信頼性も高まるでしょう。
SNSで成果を出すには、継続的な投稿が欠かせません。週に2〜3回は投稿することを目標にし、フォロワーとの接点を保ち続けることが重要です。
投稿頻度を保つコツは、コンテンツのパターン化です。例えば、月曜日は施工事例、水曜日は家づくりの豆知識、金曜日はスタッフ紹介など、曜日ごとにテーマを決めておくと、ネタ切れを防げます。
また、季節のイベントや地域の話題を取り入れることで、タイムリーな投稿も可能になります。
フォロワーとのコミュニケーションも重要で、コメントには必ず返信し、質問には丁寧に答えることで、信頼関係を築いていきます。
また、積極的に他のアカウントの投稿に「いいね」をしたり、コメントをしたりすることも効果的です。特に、地域の他業種のアカウントと交流することで、相互に顧客を紹介し合える関係性を構築できる可能性もあります。
工務店のSNS集客は、正しい戦略と継続的な改善により、確実に成果を出すことができます。今回ご紹介したSNSCHOOLの支援事例からも、その可能性が明確に示されています。
SNSは低コストで始められる集客手段でありながら、適切に運用すれば大きな成果を期待できます。地域密着型の工務店にとって、地域の方々と直接つながれるSNSは、まさに理想的な集客ツールといえるでしょう。
もし自社だけでの運用に不安がある場合は、専門家のサポートを受けることも選択肢のひとつです。SNSCHOOLのような専門的な支援を受けることで、より短期間で、より確実な成果を上げることができるでしょう。
まずは第一歩を踏み出し、SNSを活用した新しい集客の可能性に挑戦してみてはいかがでしょうか。
自社のSNSが伸びない、何から始めればいいか分からない。 そんな状態からでも、社内で回せるところまで一緒に持っていきます。
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