導入の背景・課題
高額な不動産売買において、顧客との信頼関係構築や自社の理念を伝える手段が必要でした。しかし、SNSでどのような発信が効果的か、また継続的に運用していくための型が定まっていませんでした。
SNSCHOOLの支援内容
経営者の得意を活かした運用方針の策定と、信頼性を高める発信内容の設計を支援しました。
- 代表が得意とする長文を活かせるFacebookの選定と運用サポート
- 会社理念や実績を発信し、顧客の共感と信頼を得るアカウントづくりのアドバイス
- 顧客とのメールでのやり取りや質問をヒントにした、有益な投稿ネタの出し方のレクチャー
成果・効果
定期的な発信を継続したことでユーザーに信頼感を与え、Facebook経由で200万円の案件受注に成功しました。代表の想いを綴ることで、「この代表の元で家を買いたい」という共感を生むアカウントへと成長しています。
ご担当者様の声
他社が発信している売買についての分かりやすい情報を自身のアカウントでシェアするなど、ユーザーにとって有益となる情報を発信することで、自身のアカウントの有益性が高まりました。日々の生活でアンテナを貼ることが大事で、自分の思う正解でOKというマインドで取り組んでいます。