導入の背景・課題
SNS運用の知見がなく担当者も不在の状態で、写真中心の発信により内容が陳腐化していました。リールも未活用で新規層へのリーチができておらず、認知も検討導線も弱い状態でした。
そこで、ファミリー層（30〜40代女性）の予約数増加と自社ブランドの認知拡大をKGIに設定し、インプレッション数とプロフィールアクセス数をKPIとしてSNS戦略の再設計に取り組みました。
SNSCHOOLの支援内容
認知基盤の構築に向け、3C分析によるターゲット明確化と自社の強みを活かした投稿設計を中心に支援しました。
- 3C分析により30代・40代女性のペルソナを作成し、自社の強みを整理。ターゲットに刺さる投稿を設計
- ペルソナと自社の強みに基づき、「誰に・何を・どうなってもらうか」を設計。なんとなく投稿から戦略ベースの発信へ移行
- 「ママ友に教えたい」「ママも安心」など30〜40代主婦層に響く訴求と、女性ビジュアルを活用した投稿の企画
- リール動画の台本設計〜撮影・編集スキルの習得を支援し、月6〜8件の継続的な投稿体制を構築
- 「99%の人が知らない」などのフック設計を型化し、再生数を安定的に獲得できる仕組みを確立
成果・効果
研修期間約3ヶ月で、SNS経由での宿泊予約数47件を獲得しました。月間インプレッション数は研修前の3.5万人から9.3万人へ約2.7倍に増加し、フォロワー外の閲覧率も48%から90%へ大幅に向上しました。また、月間プロフィールアクセス数は1,866件から4,773件へ約2.6倍に増加し、リール投稿本数もほぼ0件から月6〜8件の継続的な投稿体制を確立しました。
