導入の背景・課題
フットケア専門店として開業後、Instagramを活用した集客を試みていましたが、思いつきベースの投稿が中心となっていました。投稿のテイストや訴求軸が統一されておらず、成果の再現性が低いことが課題でした。
SNSCHOOLの支援内容
感覚的なSNS運用から脱却し、数値分析を起点とした再現性のある運用モデルへの移行をサポートしました。
- 反応の良い投稿要素を言語化・型化し、投稿の軸を明確にする指導
- 競合アカウントをフォローしているユーザーを抽出し、継続的な「いいね周り」を実施する施策の提案
- アクション先の選定リストを作成し、効率よくユーザーコミュニケーションを行う体制構築
成果・効果
開業後わずか4ヶ月ほどで、広告費5,000円という低コストながらInstagram経由で新規予約を16件獲得しました。また、1日30分の「いいね周り」を継続することで約20アプローチで1件の新規フォローを獲得（転換率約5%）し、研修前に230人だったフォロワー数が1,891人まで大きく増加しました。
ご担当者様の声
感覚的だったSNS運用を、数値分析を起点とした改善型運用へ移行できました。
反応の良い投稿要素を言語化・型化することで、投稿の軸を明確にし、属人性を排除した再現性のある運用を実現しました。