TikTokで中小企業が成果を出す方法｜運用戦略と成功事例【2025年最新版】

「TikTokは若者向けのSNSでしょ？」「うちみたいな中小企業には関係ない」――そう思っていませんか？

実は今、TikTokは中小企業のマーケティングにおいて最も注目されているプラットフォームの一つです。大企業に比べて予算やリソースが限られる中小企業だからこそ、TikTokの「低予算で大きなリーチを獲得できる」特性を活かすことができます。

実際に、SNSCHOOLが支援した中小企業の中には、1週間でフォロワーが2万人増加したり、EC売上が前年比+200%になったりと、大きな成果を上げている事例が数多くあります。

本記事では、700社以上のSNS運用を支援してきたSNSCHOOLが、TikTokを活用して中小企業が成果を出すための運用戦略と実践的なノウハウを徹底解説します。

なぜ今、中小企業にTikTokが必要なのか

中小企業を取り巻くマーケティング環境の変化

従来、中小企業のマーケティングは「広告予算をかける」「既存顧客からの紹介」「地域での口コミ」が中心でした。しかし、デジタル化が進む現代では、消費者の行動パターンが大きく変化しています。

総務省の調査によれば、日本のSNS利用率は78.1%に達し、特に10代〜30代では90%以上がSNSを日常的に利用しています。つまり、SNSで情報発信をしていない企業は、市場の大半の消費者に見つけてもらえない状況になっているのです。

特にTikTokは、国内月間アクティブユーザー数3,300万人を突破し、単なる若者向けエンターテイメントアプリから、幅広い年齢層が利用する総合的な情報プラットフォームへと進化しています。

TikTokが中小企業に適している3つの理由

1. フォロワーゼロでも拡散される「おすすめ機能」

InstagramやXでは、フォロワーが少ないと投稿がほとんど見られません。しかしTikTokは、フォロワー数に関係なく、投稿の質が良ければ「おすすめ」に表示され、数万〜数百万回の再生を獲得できる可能性があります。

これは、資本力のある大企業よりも、アイデア次第で勝負できる中小企業に有利な仕組みです。

2. 制作コストが低く、スマホ1台で始められる

高額な撮影機材や編集ソフトは不要。スマホで撮影し、TikTokアプリ内の編集機能だけで十分にクオリティの高い動画を作れます。外部の制作会社に依頼する必要もなく、社内の少人数で運用をスタートできます。

3. 購買・採用など「行動」につながりやすい

TikTokユーザーは「情報収集」だけでなく、「商品購入」や「サービス申し込み」など、具体的なアクションを起こす傾向が強いことが分かっています。プロフィールリンクやコメント欄から自社サイトへ誘導し、**直接的な成果（売上・問い合わせ・応募）**につなげやすいのが特徴です。

2025年のTikTok最新動向

2025年現在、TikTokはさらに進化しています。

  • TikTok Shop（EC機能）の本格展開: アプリ内で直接商品を購入できる仕組みが強化され、中小企業でも簡単にオンライン販売が可能に
  • 長尺動画の増加: 最大10分までの動画投稿が可能になり、より詳しい商品説明やサービス紹介ができるように
  • 検索エンジン化: 若年層を中心に「Googleで検索」ではなく「TikTokで検索」する行動が定着

こうした変化により、TikTokは「エンタメ」から「ビジネス活用必須のプラットフォーム」へと変貌しています。

中小企業がTikTokで得られる5つのメリット

1. 低予算で大きなリーチを獲得

従来の広告手法（新聞・雑誌・テレビCM・Web広告）には、数十万〜数百万円の予算が必要でした。しかしTikTokなら、広告費ゼロでも数万人にリーチできる可能性があります。

SNSCHOOLの支援事例では、広告費をかけずに1つの動画が100万回以上再生され、問い合わせが殺到した中小企業も存在します。

2. 若年層へのアプローチが可能

10代〜20代の若年層は、テレビや新聞などの従来メディアをほとんど見ません。彼らにリーチするには、TikTokが最も効果的です。

特に、将来の顧客層や採用ターゲットとして若年層を狙いたい中小企業にとって、TikTokは必須のチャネルです。

3. バズによる認知度の急拡大

TikTokの最大の魅力は「バズる可能性」です。フォロワーが数百人でも、1本の動画が数百万回再生されることがあります。

実際、SNSCHOOLが支援したある中小食品メーカーは、1本の動画がバズって1ヶ月で5,000食を販売し、売上が前年比2倍になりました。

4. 採用活動の強化

少子高齢化により、中小企業の採用難は深刻化しています。TikTokで「会社の雰囲気」や「社員の働く姿」を発信することで、求職者に親近感を持ってもらい、応募数を増やすことができます。

SNSCHOOLの支援先では、TikTok運用開始後に採用応募が3倍に増加した企業もあります。

5. ブランドの親近感・信頼性向上

TikTokでは、企業の「人間味」や「リアルな姿」を見せることで、ユーザーとの距離を縮められます。堅苦しい企業イメージを払拭し、**「この会社、面白そう」「応援したい」**と思ってもらえる関係性を築けます。

TikTok×中小企業の成功事例5選【数値付き】

ここでは、SNSCHOOLが実際に支援した中小企業のTikTok成功事例を紹介します。

事例1: フォロワー1週間で2万人増加

業種: 地方の飲食店
課題: 若年層の来店が少なく、売上が伸び悩んでいた
施策: 店主が作る料理の裏側を撮影し、トレンド音源を使ってTikTokに投稿
成果:

  • 投稿開始1週間でフォロワーが2万人増加
  • 動画をきっかけに県外からも来店者が増加
  • 月間売上が前年比+150%

成功のポイント: 「プロの技」をエンターテイメント性高く見せたことで、視聴者の興味を引いた

事例2: EC売上が前年比+200%

業種: 食品製造・販売（EC中心）
課題: 広告費をかけても新規顧客が獲得できない
施策: 商品の製造過程や開発秘話をストーリー形式でTikTokに投稿
成果:

  • 1本の動画が120万回再生
  • EC売上が前年比+200%
  • 広告費を削減しながら売上が拡大

成功のポイント: 商品の「背景」や「こだわり」を伝えることで、共感を生み出した

事例3: 採用応募が3倍に増加

業種: 建設業
課題: 若手人材が集まらず、採用に苦戦
施策: 現場で働く若手社員の1日を追った動画や、社内イベントの様子を投稿
成果:

  • 採用ページへのアクセスが5倍に増加
  • 採用応募数が3倍に増加
  • 「TikTokを見て応募した」という若手が増加

成功のポイント: 会社のリアルな雰囲気を見せることで、求職者の不安を解消した

事例4: 来店率が2倍にアップ

業種: 美容室
課題: 新規顧客の獲得に苦戦、リピート率も低迷
施策: ビフォーアフターの施術動画や、スタイリングのコツを紹介
成果:

  • フォロワー数が3ヶ月で1万人突破
  • 「TikTokを見て来ました」という新規客が急増
  • 来店率が2倍にアップ

成功のポイント: 「自分もこうなりたい」と思わせるビフォーアフター動画が効果的だった

事例5: 広告費を60%削減しながら問い合わせ増

業種: BtoB製造業
課題: Web広告に月50万円かけていたが、費用対効果が悪化
施策: 自社製品の製造工程や技術力をTikTokで発信
成果:

  • 広告費を月20万円に削減（60%減）
  • 問い合わせ件数は逆に増加
  • 「TikTokで御社を知りました」という引き合いが増加

成功のポイント: BtoB企業でもTikTokは有効。「技術力」を分かりやすく見せることで差別化できた

中小企業のTikTok運用｜効果的な投稿内容7パターン

TikTokで成果を出すには、「何を投稿するか」が最も重要です。ここでは、中小企業が実践しやすい7つの投稿パターンを紹介します。

パターン1: 商品・サービスの紹介動画

内容例:

  • 商品の使い方デモンストレーション
  • サービスの特徴をわかりやすく説明
  • 「こんなときに役立つ」というシーン紹介

ポイント:

  • 冒頭3秒で視聴者の興味を引く
  • メリットを明確に伝える
  • 購入・問い合わせへの導線を設置

パターン2: 社員紹介・会社の日常

内容例:

  • 社員の1日の働き方
  • 社内イベントやランチの様子
  • 社員同士の何気ない会話

ポイント:

  • 会社の「人間味」を見せる
  • 働く環境の魅力を伝える
  • 採用活動にも効果的

パターン3: ハウツー・お役立ち情報

内容例:

  • 業界の豆知識
  • プロだから知っているコツ
  • よくある失敗とその対策

ポイント:

  • 視聴者にとって「役に立つ」情報を提供
  • 専門性をアピールできる
  • 保存・シェアされやすい

パターン4: ビフォーアフター・事例紹介

内容例:

  • サービス利用前後の変化
  • 施工事例・制作事例
  • お客様の声

ポイント:

  • 視覚的なインパクトが大きい
  • 「自分もこうなりたい」と思わせる
  • 信頼性が高まる

パターン5: トレンド音源活用

内容例:

  • 流行中の音楽に合わせた動画
  • チャレンジ企画への参加
  • ミーム（流行ネタ）の活用

ポイント:

  • おすすめに載りやすくなる
  • 親近感・共感を生む
  • 無理に全てのトレンドに乗る必要はない

パターン6: 舞台裏・制作過程

内容例:

  • 商品ができるまでの工程
  • サービス提供の裏側
  • 失敗談やこだわりポイント

ポイント:

  • 「こんな風に作られているんだ」という発見がある
  • ストーリー性があり、感情移入しやすい
  • ブランドへの愛着が生まれる

パターン7: お客様の声・UGC活用

内容例:

  • お客様が投稿した動画を紹介
  • レビューや感想を紹介
  • お客様との交流の様子

ポイント:

  • 第三者の声は信頼性が高い
  • UGC（ユーザー生成コンテンツ）は拡散されやすい
  • お客様との関係性を強化できる

中小企業のTikTok運用を成功させる5ステップ

TikTok運用を成功させるには、戦略的なアプローチが必要です。ここでは、SNSCHOOLが推奨する5ステップを紹介します。

STEP1: 目的とターゲットの明確化

まず、「何のためにTikTokを運用するのか」を明確にしましょう。

主な目的例:

  • 認知度向上
  • 新規顧客獲得
  • 既存顧客との関係強化
  • 採用活動
  • ブランディング

次に、「誰に届けたいのか」を具体的に設定します。

ターゲット設定例:

  • 年齢層（10代/20代/30代）
  • 性別
  • 興味関心（美容/グルメ/ビジネスなど）
  • 居住地域

目的とターゲットが明確でないと、投稿内容がブレて成果が出にくくなります。

STEP2: アカウント設計とプロフィール最適化

アカウント名: 社名や事業内容が分かる名前にする

プロフィール文: 何をしている会社か、どんな価値を提供できるかを簡潔に記載

プロフィール画像: ロゴや店舗の外観など、一目で分かる画像を設定

リンク設定: 自社サイト、ECサイト、採用ページなど、目的に応じたリンクを設置

STEP3: 投稿計画とコンテンツ制作

投稿頻度: 最低でも週3〜5回は投稿する（できれば毎日）

投稿時間: ターゲット層がアクティブな時間帯を狙う（例: 20〜22時）

コンテンツカレンダー: 事前に1ヶ月分の投稿テーマを決めておく

制作体制: 撮影・編集の担当者を決め、継続できる体制を作る

STEP4: 継続的な投稿とエンゲージメント

投稿の継続: 最初の3ヶ月は成果が出なくても継続する

コメント返信: 視聴者からのコメントには必ず返信する

他アカウントとの交流: 同業種や地域の企業をフォロー・コメント

ライブ配信: 定期的にライブ配信を行い、リアルタイムで交流

STEP5: 効果測定と改善サイクル

確認すべき指標:

  • 再生回数
  • いいね数
  • コメント数
  • シェア数
  • フォロワー増加数
  • プロフィールクリック数

改善ポイント:

  • どの投稿が伸びたか分析
  • 伸びた投稿の共通点を見つける
  • 伸びなかった投稿の原因を考える
  • 次の投稿に反映

中小企業のTikTok運用でよくある失敗と対策

失敗1: クオリティにこだわりすぎて投稿が止まる

失敗例: 「完璧な動画を作ろう」と考えて、撮影・編集に時間がかかり、結局投稿できない

対策:

  • 最初から完璧を目指さない
  • 「60点でもいいから継続」を優先
  • スマホ撮影・簡単編集でOK

失敗2: ターゲットが不明確で反応が得られない

失敗例: 誰に向けて発信しているか分からず、投稿内容がバラバラ

対策:

  • ペルソナ（理想の顧客像）を具体的に設定
  • 投稿前に「この人に届けたいか?」を確認
  • ターゲットの興味・関心に合わせた内容にする

失敗3: トレンドを無視した投稿

失敗例: 自社の言いたいことだけを発信し、TikTokのトレンドを無視

対策:

  • 週に1回は「おすすめ」をチェックし、流行を把握
  • トレンド音源やハッシュタグを活用
  • ただし、無理にトレンドに乗る必要はない

失敗4: 効果測定をしていない

失敗例: 投稿しっぱなしで、どの動画が効果的だったか分析していない

対策:

  • 週に1回、アナリティクスを確認
  • 伸びた投稿の共通点を分析
  • PDCAサイクルを回す

失敗5: 炎上リスクへの備えが不十分

失敗例: 不適切な投稿をしてしまい、炎上・ブランド毀損

対策:

  • 投稿前に複数人でチェック
  • 炎上リスクのあるテーマ（政治・宗教・差別など）は避ける
  • 万が一炎上した場合の対応マニュアルを用意

まとめ｜TikTokで中小企業の成長を加速させるために

TikTokは、予算やリソースが限られる中小企業にとって、最もコストパフォーマンスの高いマーケティング手法の一つです。

本記事のポイント:

  • TikTokは「フォロワーゼロでも拡散される」仕組みがあり、中小企業に有利
  • 低予算で大きなリーチを獲得でき、採用・売上・ブランディングに効果的
  • 成功事例では、フォロワー2万人増・売上3倍・採用応募3倍などの成果
  • 投稿内容は「商品紹介」「社員紹介」「ハウツー」「ビフォーアフター」など7パターンを活用
  • 継続的な投稿と効果測定・改善が成功のカギ

ただし、TikTok運用は「始めたらすぐ成果が出る」ものではありません。最初の3ヶ月は試行錯誤の期間と考え、継続して投稿し続けることが重要です。

「自社だけで運用するのは不安」「何から始めればいいか分からない」という場合は、SNSCHOOLの無料相談をご活用ください。700社以上の支援実績をもとに、貴社に最適なTikTok運用戦略をご提案します。

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