中小企業が勝つSNS採用戦略｜媒体選びから定着まで徹底ガイド

採用活動にSNSを使う企業が、ここ数年で一気に増えています。とくに中小企業では、「求人広告を出しても応募が来ない」「知名度が低くて埋もれてしまう」といった課題が深刻です。

一方で、求職者の行動は大きく変わり、InstagramやTikTokで会社の雰囲気を調べるのが当たり前になりました。

こうした背景から、SNSを使った“ソーシャルリクルーティング”は、中小企業にとって欠かせない手法になりつつあります。

SNSCHOOLでは、この“戦略・コンテンツ・体制”の3つを軸に、中小企業のSNS採用を支援してきました。この記事では、中小企業がSNS採用を始めるべき理由から、成功するためのステップ、そして実際の成功事例までをわかりやすく整理しています。

本記事は、企業向けSNS研修・伴走支援を提供する「SNSCHOOL（エスエヌスクール）」が執筆・監修しています。SNSCHOOLでは、累計600社以上のSNS改善を支援し、フォロワー10倍・問い合わせ3倍・売上50倍の事例を多数輩出。

戦略設計からコンテンツ改善、運用体制構築までを伴走する“実務特化型ノウハウ”に強みがあります。

「SNSを成果につながる仕組みに変えたい」「社内で再現できる運用体制を構築したい」という企業に向けたサポートを行っています。

中小企業が「SNS採用」を始めるべき理由とは？

中小企業の採用は、ここ数年で大きく変わりました。求人広告に掲載するだけでは応募が集まらず、「そもそも見てもらえない」という悩みを多くの企業が抱えています。その一方で、SNSを見る求職者は年々増え、若い世代の約9割が「企業選びの参考にSNSをチェックする」と答えるほどです。
この変化に合わせて、SNSを採用活動に活用する中小企業が急増しています。

SNS採用が注目される背景

まず、SNSは“知ってもらうまでの時間”が圧倒的に短いのが特徴です。

投稿1つで数百〜数千人に届くことも珍しくありません。しかも費用をほとんどかけずに始められるため、「採用コストをできるだけ下げたい」という中小企業と非常に相性が良いのです。

近年では、InstagramやTikTokの通常投稿に加え、SNS広告を組み合わせるケースが増えています。特に2025年は、

• 採用費が1/3に削減できた
• 応募単価が1/10まで下がった
• 広告導入後に応募数が10倍以上になった企業がある

など、中小企業の成功事例が続々と見られます。

中小企業にとっての大きなメリット

中小企業は「大手のように知名度で勝負できない」ことが弱みとされがちですが、SNS採用ではむしろそれがプラスに働きます。

SNSには“リアルな姿”が伝わるという強みがあります。
大きなオフィスや豪華な設備がなくても、社内の雰囲気や社員同士の関係性、仕事のやりがいなど、等身大の姿を見せるだけで魅力を感じる求職者は多いのです。

また、自社でSNSを運用することで、求職者の反応を見ながら発信内容を改善していけます。これは中小企業が本来持つスピード感とも相性が良く、採用だけでなくブランディング効果にもつながります。

戦略づくりが成果を左右する

ただし、SNS採用は「投稿するだけ」では効果が出ません。
SNSCHOOLが支援する企業でも、成果が出ている企業は

• ペルソナ（採用したい人物像）を明確にする
• KPI（フォロワー数・応募数・サイト流入など）を具体的に設定する
• 誰が・いつ・何を・どう投稿するかを決めた運用体制をつくる

この3つを必ず押さえています。

特にペルソナ設定は、投稿内容の軸になる重要な工程です。「どんな投稿に“いいね”が集まっているか」を分析しながら、求める人材に響くコンテンツを作ることが成功への近道です。

中小企業に適したSNSプラットフォームと選び方

SNS採用を始めるときにまず悩むのが、「どのSNSを使うべきか？」という点です。
どれも無料で始められますが、特徴がまったく違います。採用したい人（ペルソナ）に合わせて選ばないと、せっかく投稿しても届きません。

中小企業の場合、大量投稿よりも“狙う相手にしっかり届けること”が重要です。

そこで、各SNSの特徴と、どんな職種・企業に向いているかを分かりやすく整理します。

Instagram｜雰囲気を伝えたい企業に最適

Instagramは写真や動画がメインのため、「職場の雰囲気」「社員の人柄」「仕事内容のリアル」が伝わりやすいSNSです。
2025年時点で、若手の求職者が最も企業のSNSとしてチェックしているのがInstagramともいわれています。

向いている企業例
　■保育・介護・美容・飲食など“人の顔が見える”業界
　■若手・第二新卒を採用したい企業
　■職場のあたたかさやストーリーを伝えたい企業

おすすめ投稿

• 1日の仕事の流れ
• 社員インタビュー
• 写真＋短いコメントのシンプル投稿

Instagramは、ペルソナの“好む画角・色味”や“よく見る時間帯”を分析すると反応が大きく変わります。投稿前の仮説づくりが成功のカギです。

TikTok｜短期間で応募数を一気に増やしたい企業に

TikTokは、拡散力が圧倒的です。通常投稿でも数万〜数十万回再生されることがあり、2025年は中小企業の採用で急速に広がっています。

向いている企業例

　■高校生・大学生・若手を採用したい
　■アルバイト・パート採用
　■エンタメ性のある仕事や、動きのある職種

おすすめ投稿

• 働く様子の“ビフォーアフター”
• 仕事の裏側を見せるネタ
• 社員の日常やルーティン

TikTok採用を導入した中小企業で「応募数が1ヶ月で100件以上」という事例も増えています。広告を併用すると即効性がさらに高まります。

X（旧Twitter）｜情報発信・ストーリーで自社の思いを伝えたい企業に

Xはテキスト中心なので、会社の考え方や働き方を丁寧に説明するのに向いています。

向いている企業例
　■文章で想いを伝えたい
　■IT・教育・クリエイティブ系
　■求職者とコミュニケーションを取りたい

おすすめ投稿

• 社内の取り組み紹介
• 社長や担当者の想い
• 求職者向けの気づき・学び投稿

Facebook｜30〜50代の採用・地域採用に強い

利用者層がやや高めなので、経験者採用や地元採用と相性が良いSNSです。

向いている企業例

　■地域密着の企業（建設・製造・サービスなど）

管理職・経験者を狙う場合

地域コミュニティで認知を広げたい

SNS選びのポイント｜ペルソナが「普段どこを見ているか」

SNSを選ぶうえで一番大切なのは、企業ではなく“ペルソナが使っているSNSから選ぶ”ことです。
たとえば、高校生・大学生を採用したいのにFacebook中心で発信していては成果につながりません。

SNSCHOOLの支援では、最初に

• ペルソナのSNS利用状況
• 調べものをするときに見る媒体
• よく触れる時間帯
• 興味関心（分析データ）

などを整理してから媒体を決めます。

その後、KPI（例：フォロワー500→1500、月間クリック数500件など）を設定し、媒体ごとの成長指標を明確にします。

これは、限られた時間で運用しなければならない中小企業にとって、成果を出すための必須ステップです。

中小企業のSNS採用で押さえるべき運用設計と体制

SNS採用は、ただ投稿を続けるだけでは成果につながりません。

実際に成功している中小企業の多くは「戦略づくり」「コンテンツ制作」「運用体制」の3つを揃えてから動き始めています。
特に中小企業の場合、担当者が1人のケースも多いため、最初に“ムリのない仕組み”をつくることがとても大切です。

ペルソナとKPIの設定がすべての土台になる

SNS採用で最も重要なのは、「誰に向けて発信するのか」をはっきりさせることです。

1. ペルソナ設定｜採用したい人物像を明確にする

ペルソナとは、「どんな人に応募してほしいか」を具体的に描いた人物像のことです。
年齢・性格・志向・価値観だけでなく、普段どのSNSを使うのか、どんな投稿を“いいね”しているのかまで掘り下げると、発信の方向性がぶれません。

2. KPI設定｜成長を測る指標を先に決める

「フォロワーが増えればOK」では、SNS採用は成功しません。
中小企業に多い成功パターンは、次のようなKPIを設定する方法です。

• フォロワー数：500 → 1500
• プロフィールリンクのクリック数：月500件
• UGC（ユーザー投稿）：月20件
• 月間の応募数：○件

KPIを決めておくと、投稿の改善点が見えやすくなります。

コンテンツ制作｜“企業目線”ではなく“求職者目線”でつくる

投稿内容は、企業が伝えたいことを一方的に載せるのではなく、求職者が「知りたい」と思う情報に寄せる必要があります。

求職者が知りたい情報の例

• 仕事の雰囲気
• 一緒に働く人の人柄
• 1日の流れ
• キャリアや評価制度
• 成長できる環境かどうか

特に2025年の採用トレンドでは、「リアルな社内の姿」が重視されています。
写真・動画・短いテキストを組み合わせるだけで、求職者のイメージが大きく変わります。

運用体制づくり｜小さな会社こそ仕組み化が必要

SNS採用は担当者の「やる気」だけで続けると必ず止まります。
中小企業こそ、“無理なく続けられる仕組み”を作ることで成果につながります。

役割分担の基本

• 企画担当：テーマ決め・投稿内容の構成
• 制作担当：写真／動画撮影、テキスト作成
• チェック担当：公開前の最終確認
• 管理担当：数値分析・改善点の整理

1人で全部やるケースでも、工程ごとにタスクを分けると負担が減ります。

スケジュールづくり

• 毎週〇曜日に投稿案を作る
• 月に1回、数値を振り返る
• 週1回は“ストック投稿”を撮影しておく

このように、先に「型」を作っておくと運用が止まりません。

2025年の最新運用ポイント

2025年のSNS採用では、次の傾向が強まっています。

• 写真・動画でリアルな雰囲気を伝える企業が増加
• 通常投稿×SNS広告の組み合わせが主流に
• 自動化ツールで運用負担を軽減
• 求職者の視点で情報を整理し、分かりやすく発信する企業が伸びている

とくに、広告を組み合わせることで「短期間で大量応募」を実現する企業が増えています。
中小企業でも実践しやすい戦略です。

中小企業ならではのSNS採用投稿・コンテンツアイデア集

中小企業のSNS採用は、大手のように「派手な企画」や「大規模撮影」をする必要はありません。むしろ、等身大の姿をそのまま見せた投稿のほうが求職者に刺さります。
2025年の採用トレンドでも“リアルな日常”を撮影しただけのシンプルな投稿が、応募数につながっている例が多くあります。

ここでは、中小企業だからこそ活きる投稿アイデアをまとめました。

社員の「顔」が見えるコンテンツは最強の武器

求職者は「この会社で働く自分」をイメージしたいと考えています。
そのため、社員の雰囲気が伝わる投稿は、中小企業のSNS採用で最も効果が出やすいジャンルです。

おすすめ投稿例

• 社員インタビュー（短い動画やスライド形式）
  └「どんな仕事？」「やりがいは？」を気軽に答えるだけでOK
• “働く様子”のスナップ動画
  └TikTokやInstagramで人気。長さ10〜15秒でも十分
• 入社の決め手を語るシリーズ
  └リアルな声は求職者に刺さりやすい

「1日の流れ」は応募につながりやすい鉄板ネタ

仕事のイメージが湧くと、応募へのハードルは一気に下がります。

特にTikTokでは「ルーティン動画」が非常に伸びやすく、2025年も人気が続いています。

投稿アイデア

• 8:30 出社 → 9:00 朝礼 → 10:00 現場作業 → 13:00 打ち合わせ
• 営業職の移動シーンを早送りした短尺動画
• 製造の「作業工程ダイジェスト」

シンプルな構成でも反応が取れます。

社内イベント・日常の小ネタで“あたたかさ”を伝える

中小企業の魅力のひとつは、距離が近く人間味があることです。
それを表す「ちょっとした日常」こそSNS向きのネタです。

投稿アイデア

• ランチ風景
• 誕生日のお祝い
• 新人歓迎の様子
• 社内のほっこり瞬間（掃除中の一コマなど）

「こんな会社で働きたい」と思わせる効果があります。

職種別の“リアルな情報”を分かりやすく伝える

求職者は仕事内容をもっと具体的に知りたいと思っています。
だからこそ、「職種別コンテンツ」は反応が良いジャンルです。

投稿アイデア

• 介護：利用者さんとのやりとり
• 製造：作業工程のビフォーアフター
• 保育：制作物、園児との活動内容
• IT：パソコン作業の高速タイムラプス

仕事内容のイメージが湧くと、不安が減り応募しやすくなります。

SNS広告と組み合わせた“応募直結型”投稿

2025年の最新動向として、通常投稿に加えてSNS広告を併用する企業が増えています。
中小企業でも「1ヶ月で100件以上の応募が来た」という事例があり、即効性が高いのが特徴です。

おすすめ広告投稿の内容

• 求人条件のポイント（給与・休み・福利厚生）
• 仕事内容の動画＋テロップ
• 先輩社員のひと言メッセージ
• 募集背景と社長コメント

広告運用ではペルソナ設定が非常に重要で、年齢・地域・興味関心を細かく設定できます。

投稿の「型」を決めておくと運用が止まらない

アイデアは多くありますが、継続できなければ意味がありません。
SNSCHOOLの支援では、“型”を導入して無理なく続けられる仕組みを作ります。

投稿の型（例）

月：社員紹介

火：1日の流れ

木：社内の日常

金：仕事内容の深掘り

このように、あらかじめ「曜日ごとに何を投稿するか」を決めておくと、常にネタに困ることがなくなります。

中小企業のSNS採用成功事例｜応募数・採用数を伸ばした実践例

ここでは、実際にSNSを活用して応募数・採用数を大きく伸ばした中小企業の成功事例をご紹介します。
特別な設備や高い制作スキルがなくても、“戦略・コンテンツ・運用体制”の3つが整えば、どんな企業でも成果を出せることが分かります。

事例①｜Instagramで応募数10倍に増加（介護事業・従業員30名）

ある介護事業の企業は「求人広告にお金をかけても人が集まらない」という課題を抱えていました。
そこで、Instagramを中心に“働く様子”が伝わる写真・短尺動画を投稿し始めたところ、わずか3ヶ月で応募数が10倍に増加しました。

取り組んだ施策

• ペルソナ設定：「20代〜30代の未経験者」が興味を持つ投稿に絞る
• 1日の流れ投稿で仕事イメージを明確化
• 社員紹介動画で職場の雰囲気を可視化
• 月に1回の振り返りでKPI（応募数・クリック数）を改善

特に、自然体の写真と短いコメントを組み合わせた投稿が大きく反応を集めました。「リアルな現場の姿」を求められる業界では非常に効果的です。

事例②｜TikTokで1ヶ月の応募100件超（飲食・アルバイト採用）

TikTokを活用した飲食店の事例では、通常投稿だけで1ヶ月に100件以上の応募を獲得しました。
若手のアルバイト採用では、とくにTikTokとの相性が良いことが分かります。

取り組んだ施策

• 動きのある動画（料理の盛り付け、ホールの様子など）を中心に投稿
  「働く風景」「休憩中の一コマ」など裏側のリアルを見せる
• 投稿に「応募はこちら」を自然に設置
• 反応が良い動画を広告に展開し、さらなる伸びにつなげる

2025年はTikTok採用が急速に拡大しており、拡散力の高さが中小企業の採用でも大きな武器になっています。

事例③｜Instagram×広告で採用単価1/3に（建設業・地域採用）

建設業の中小企業では、Instagramの通常投稿に加え、エリアを絞った広告を合わせることで採用単価を1/3に削減した事例があります。

取り組んだ施策

• Instagramで“職人のかっこよさ”が伝わる写真を投稿
• 求職者が気になる給与・働き方・休日を広告で整理して訴求
• 反応がいい投稿を広告パターンに活用
• 広告のターゲットを「地域×年齢×興味関心」で細かく設定

地域採用ではFacebook広告と組み合わせるケースも多く、ターゲットを絞った広告配信は非常に効果的です。

事例④｜社員の日常発信で応募の質が向上（製造業・従業員50名）

製造業の企業では、社員の日常をSNSでコツコツ発信したことで、「本当に会社の雰囲気に合う人」からの応募が増えました。

取り組んだ施策

• 社員の作業風景を日常的に投稿
• 仕事の流れをスライド形式で分かりやすく紹介
• SNSの反応を見て、投稿内容を次月に改善
• 求める人物像（ペルソナ）を明確にして投稿を設計

求職者は「どんな人が働いているのか」を最も気にしているため、顔や雰囲気が伝わる投稿は応募の質向上にもつながります。

中小企業のSNS採用で失敗しやすいポイントと回避策

SNS採用は、うまくいく企業とそうでない企業がはっきり分かれます。
そして、成果が出ない企業には“共通する落とし穴”があります。
特別なスキルが必要なわけではなく、ちょっとしたポイントを押さえるだけで失敗を避けやすくなるので、ひとつずつ確認していきましょう。

①「とりあえず投稿」で方向性がブレる

中小企業でよくあるのが、「何となく投稿している状態」になってしまうケースです。
これでは求職者に魅力が伝わらず、手間がかかるだけで成果につながりません。

回避策：最初に“ペルソナ”と“KPI”を必ず決める

• どんな人に応募してほしいか（ペルソナ）
• 何を成果として追うのか（KPI：応募数・クリック数・フォロワーなど）

この2つを最初に決めるだけで、投稿の一貫性が生まれます。
SNSCHOOLの支援でも、この工程を丁寧に行った企業は確実に成果が伸びています。

②企業目線の投稿になってしまう

「会社のPR」ばかりを続けてしまうのも失敗しやすいパターンです。
求職者は“自分にとってどう良いのか”を知りたいので、企業目線だけだと離脱されてしまいます。

回避策：求職者が知りたい情報に寄せる

求職者が気になるのは、

• 社員の雰囲気
• 仕事の大変さ・やりがい
• 1日の流れ
• 成長できる環境かどうか

リアルで飾らない情報のほうが圧倒的に反応が良く、これが応募につながる“本質”になります。

③運用が続かず途中で止まってしまう

SNSはストック型ではなく「フロー型」なので、更新が止まるとすぐに効果が落ちます。
中小企業は担当者が1人のことも多いため、続かなくなるのはよくある悩みです。

回避策：運用体制を“仕組み化”する

• 週ごと・曜日ごとの投稿テーマを決める
• 企画、制作、確認の役割分担をつくる
• 月1回の振り返りで改善点を整理する

SNSCHOOLの伴走支援でも、この“運用の型づくり”で成果が一気に安定する企業が非常に多いです。

ポイント④｜写真・動画のクオリティにこだわりすぎる

「うちには制作できる人がいないから…」と悩む企業も多いですが、実は高クオリティである必要はありません。
求職者が見ているのは“リアルさ”です。

回避策：スマホで撮れる“自然なコンテンツ”で十分

2025年の採用トレンドでも、

• 社員の日常
• 仕事の裏側
• ちょっとした会話シーン

など、スマホで撮影した動画が最も伸びています。
見栄えより“等身大の雰囲気”を優先すると効果が出ます。

⑤SNS広告を使わず母数が足りない

通常投稿だけで成果が出ることもありますが、求職者に確実にリーチしたいなら広告は欠かせません。
母数が少ないと、どれだけ内容が良くても応募に届きません。

回避策：広告でペルソナに直接リーチする

最新動向（2025年）では、広告を組み合わせた企業ほど応募単価が下がり、応募数が増えています。

• 地域
• 年齢
• 興味関心

を細かく設定できるため、中小企業には特に効果的です。

⑥炎上リスクを考えずに運用してしまう

SNS採用でも炎上リスクはゼロではありません。
情報の扱いを誤ると採用どころか企業イメージを損ねることになりかねません。

回避策：最低限のガイドラインを整えておく

• 個人情報を載せない
• 誹謗中傷・偏った意見を控える
• 撮影・投稿前に社内で確認する
• 社外の方の顔はスタンプで隠す

基本的なルールを決めておくだけで、リスクは大きく減ります。

失敗を防ぐカギは「仕組み」と「分析」

SNS採用は、運用を“属人化させないこと”が成功の分岐点です。
そのためには、

• ペルソナとKPIの設定
• 投稿の型をつくる
• 月に一度は数値を振り返る

この3つを習慣にすることが重要です。

SNSCHOOLの支援では、“戦略・コンテンツ制作・運用体制”を企業の状況に合わせて整えていくため、短期間で成果が見え始めるケースが多くあります。

中小企業がSNS採用で成果を出すための5ステップ

SNS採用は、大企業だけができる特別な取り組みではありません。
むしろ、中小企業だからこそ「リアルな雰囲気」や「人のあたたかさ」が強い武器になります。
ここまで紹介してきた内容をもとに、成果を出すための5つのステップを整理して振り返ってみましょう。

1.採用したい人物像（ペルソナ）を固める

最初に必ずやるべきことが、ペルソナ設定です。
ここがあいまいだと、投稿の方向性が揺れて成果が出ません。

SNS採用は「誰に届けるのか」を決めるところからスタートします。

2.KPIを設定して目的を明確にする

次に、SNS運用の成果を測る指標（KPI）を設定します。

• フォロワー数
• プロフィールのクリック数
• UGC（ユーザー投稿）
• 応募数

など、数字をハッキリさせるだけで、改善の方向性が見えてきます。
SNSCHOOLの支援でも、KPIの設定は必ず最初の段階で行います。

3.中小企業の魅力が伝わるコンテンツを作る

SNS採用では「等身大のリアル」が何よりも重要です。

• 社員の姿が見える投稿
• 仕事の流れを紹介する短尺動画
• 社内の日常や小さなエピソード
• 職種別の仕事内容が分かる投稿

こうしたコンテンツは応募率が高く、2025年のトレンドにも合っています。

見栄えよりも“誠実でリアルな情報”のほうが確実に響きます。

4.運用体制を整えて「続けられる仕組み」をつくる

SNS採用が続かない理由の多くは、「仕組みがないこと」です。

• 投稿のテーマを曜日ごとに決める
• 企画・制作・チェックの役割を分担する
• 月1回は数値を振り返る

このように、最初に型を作っておくと運用が止まりません。

5.通常投稿×SNS広告で応募母数を増やす

SNS採用を本格的に成功させたいなら、広告の併用が非常に効果的です。
2025年は特に、

• 応募単価が1/3まで減った
• 応募数が10倍以上に増えた
• 1ヶ月で100件以上の応募が来た事例が増加

といった実績が多く見られます。

通常投稿で企業イメージを育て、広告で狙った人に直接リーチする。
この組み合わせが、いま最も成果が出る方法です。

SNS採用は「戦略 × コンテンツ × 仕組み」で成功する

中小企業がSNS採用を成功させるポイントは、派手な演出でも大きな予算でもありません。

• 誰に届けるのか（戦略）
• 何を発信するのか（コンテンツ）
• どう続けるのか（運用体制）

この3つが揃えば、どんな企業でも応募を増やすことができます。

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