「SNS運用代行を検討しているけど、費用の相場がわからない」
「この見積もりが妥当なのか、判断できない」
こうした悩みを抱える企業担当者は少なくありません。SNS運用代行の費用は、月額5万円から30万円以上まで幅広く存在します。業務範囲や投稿数、対応媒体によって大きく変わるため、相場を知らないまま依頼すると、予算オーバーや期待外れの結果を招きかねません。
本記事では、700社以上のSNS運用支援実績を持つSNSCHOOLの知見をもとに、費用相場の全体像から予算別のシミュレーション、失敗しない選び方まで解説します。「自社にはどの価格帯が合うのか」「何を基準に代行会社を選べばいいのか」。この記事を読めば、見積もりを正しく評価し、最適なパートナーを選ぶ判断軸が手に入ります。
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SNS運用代行とは？依頼できる業務内容を整理
SNS運用代行とは、企業のSNSアカウント運用を外部の専門会社やフリーランスに委託するサービスです。Instagram、X（旧Twitter）、TikTok、Facebookなど、各プラットフォームの運用業務を代行してもらえます。
単なる投稿作業だけでなく、戦略設計から分析改善まで幅広い業務を任せられる点が特徴です。ただし、依頼できる範囲は代行会社やプランによって異なります。まずは「何を任せられるのか」を把握しておきましょう。
SNS運用代行で任せられる5つの業務
代行会社に依頼できる主な業務は、以下の5つに分類されます。
1. 戦略設計・企画立案
ターゲット設定、投稿方針の策定、競合分析などの上流工程です。アカウントの方向性を決める土台となる業務です。
2. コンテンツ制作
投稿用の画像・動画作成、キャプションのライティングを行います。リール動画やストーリーズの制作も含まれます。
3. 投稿代行・スケジュール管理
決められた頻度での投稿作業と、投稿カレンダーの管理を担当します。
4. コメント対応・コミュニティ管理
フォロワーからのコメントやDMへの返信、いいね周りなどのエンゲージメント施策を行います。
5. 分析レポート・改善提案
インサイトデータをもとに、投稿の効果測定と改善策の提案を行います。
中小企業が代行を検討する3つの典型的な課題
SNS運用代行を検討する中小企業には、共通した課題があります。
1つ目は、人手不足です。
専任担当者を置けず、他業務との兼任で運用が後回しになるケースが多く見られます。
2つ目は、ノウハウ不足です。
「何を投稿すればいいかわからない」「フォロワーが増えない原因がわからない」など、専門知識がないまま手探りで運用している状態です。
3つ目は、継続できないことです。
最初は意気込んで始めても、成果が見えず更新が止まってしまう。SNS運用において、この「継続の壁」は深刻な問題です。
これらの課題を解決する手段として、SNS運用代行は有効な選択肢となります。ただし、代行に任せる範囲と自社で担う範囲を明確にしておくことが、費用対効果を高めるポイントです。
SNS運用代行の費用相場｜月額・初期費用の全体像
SNS運用代行の費用は、月額5万円から30万円前後が中心的な価格帯です。ただし、業務範囲や対応媒体数によって大きく変動します。フルサポートを依頼する場合は、月額50万円を超えるケースも珍しくありません。
費用を検討する際は、月額費用だけでなく初期費用も確認が必要です。全体像を把握したうえで、自社の予算と照らし合わせましょう。
月額費用の相場レンジと幅が生まれる理由
月額費用の相場は、おおむね以下のレンジに分かれます。
- ライトプラン：月額3万〜10万円
- スタンダードプラン：月額10万〜30万円
- フルサポートプラン：月額30万〜80万円
なぜこれほど幅があるのでしょうか。理由は、含まれる業務範囲が異なるためです。
たとえば、月額5万円のプランでは投稿代行のみが対象となることが多いです。一方、月額30万円以上になると、戦略設計、クリエイティブ制作、広告運用、詳細な分析レポートまで含まれます。
また、対応するSNS媒体の数も費用に影響します。Instagram1媒体のみと、Instagram・X・TikTokの3媒体では、工数が大きく異なるからです。
初期費用の内訳と目安
月額費用とは別に、初期費用が発生するケースがあります。相場は以下のとおりです。
- 初期費用なし：一部のライトプランや個人フリーランス
- 5万〜10万円：簡易的なアカウント診断と方針策定
- 10万〜30万円：競合調査、ペルソナ設計、投稿ガイドライン作成
- 30万〜50万円：詳細な戦略設計、クリエイティブテンプレート制作
初期費用の内訳には、主に以下の業務が含まれます。
アカウント診断： 現状のフォロワー属性、投稿傾向、エンゲージメント率を分析します。
戦略設計： ターゲット設定、競合分析、KPI設計など、運用の土台を構築します。
ガイドライン作成： 投稿トーン、ビジュアルルール、NG表現などを明文化します。
初期費用が高い代行会社は、その分だけ戦略設計に力を入れている傾向があります。「安いから良い」とは限りません。初期段階でしっかり方針を固めることが、長期的な成果につながります。
見積もりを比較する際は、月額費用と初期費用を合算した「半年間の総コスト」で判断すると、実態に近い比較ができます。
料金プラン別のサービス内容と費用目安
SNS運用代行の料金プランは、大きく3つに分類されます。ライトプラン、スタンダードプラン、フルサポートプランです。それぞれ費用だけでなく、対応してもらえる業務範囲が異なります。
自社の予算と目的に合ったプランを選ぶために、各プランの特徴を理解しておきましょう。
ライトプラン（月額3万〜10万円）の特徴
ライトプランは、最小限のサポートで運用を始めたい企業向けです。費用を抑えながら、SNS運用の一部を外注できます。
含まれる業務の目安：
- 月4〜8本程度の投稿代行
- 投稿用画像の簡易制作（テンプレート使用）
- 月1回の簡易レポート
含まれないことが多い業務：
- 戦略設計・企画立案
- 動画コンテンツの制作
- コメント対応・DM返信
- 広告運用
このプランは「投稿作業だけ任せたい」「まずは試しに外注してみたい」という企業に適しています。ただし、戦略や方向性は自社で決める必要があります。運用の主導権を持ちながら、作業工数だけを削減したい場合に有効です。
スタンダードプラン（月額10万〜30万円）の特徴
スタンダードプランは、投稿代行に加えて分析・改善まで任せたい企業向けです。多くの中小企業が選ぶ、バランスの取れた価格帯です。
含まれる業務の目安：
- 月8〜12本程度の投稿代行
- オリジナル画像・簡易動画の制作
- ハッシュタグ設計・投稿最適化
- 月1〜2回の分析レポートと改善提案
- 定期的なオンラインミーティング
含まれないことが多い業務：
- 本格的な動画制作（リール・TikTok向け）
- 広告運用
- インフルエンサーキャスティング
このプランでは、PDCAサイクルを回しながら運用改善が進みます。「成果を出したいが、社内リソースが限られている」という企業におすすめです。担当者の工数を削減しつつ、専門家の知見を活かした運用が可能になります。
フルサポートプラン（月額30万円以上）の特徴
フルサポートプランは、戦略設計から広告運用まで一括で任せたい企業向けです。SNS運用を本格的なマーケティング施策として位置づける場合に選ばれます。
含まれる業務の目安：
- 戦略設計・年間計画の策定
- 月12〜20本以上の投稿代行
- 高品質な動画コンテンツ制作
- コメント対応・コミュニティ管理
- SNS広告の運用代行
- 週次または隔週の詳細レポート
- 専任担当者によるコンサルティング
このプランは、社内にSNS担当者がいない、または完全に外部へ委託したい企業に向いています。ただし、費用が高額になるため、期待する成果と投資額のバランスを慎重に見極める必要があります。
代行依存のリスクと「内製化」という選択肢
ここまで代行の料金プランを紹介しましたが、一つ注意すべき点があります。すべてを代行に任せ続けると、自社にノウハウが蓄積されないことです。
代行会社との契約が終了した途端、運用が止まってしまう。担当者が異動しても、社内に知見が残っていない。こうした「代行依存」のリスクは、長期的に見ると大きなコストになります。
そこで検討したいのが、SNS運用の「内製化」です。最初は代行に頼りながら、徐々に自社で運用できる体制を構築していく方法です。
SNSCHOOLでは、700社以上の支援実績をもとに、6ヶ月間の伴走型プログラムで内製化を支援しています。
SNSCHOOLの特徴：
- 戦略設計から投稿制作、分析改善まで体系的に学べるカリキュラム
- 投稿ネタや内容の添削サポートで、実践しながらスキルが身につく
- 媒体別の最適化講義で、Instagram・X・TikTokそれぞれの攻略法を習得
代行費用を払い続けるのではなく、自社で運用できる力を身につける。結果として、長期的なコスト削減と、ブランドの「自分ごと化」を実現できます。
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費用が変わる5つの要素｜見積もり前に知っておきたいポイント
同じ「スタンダードプラン」でも、代行会社によって費用は異なります。これは、料金を左右する要素が複数あるためです。
見積もりを依頼する前に、費用変動の仕組みを理解しておきましょう。何にコストがかかるのかがわかれば、自社に必要な業務を取捨選択できます。無駄な出費を抑えつつ、成果につながる投資ができるようになります。
投稿数・媒体数・クリエイティブ制作の影響
費用に大きく影響する要素は、主に3つあります。
1. 投稿数
月4本と月12本では、当然ながら工数が異なります。投稿数が増えるほど、企画・制作・投稿管理の作業量が増加します。目安として、投稿数が倍になると費用は1.5〜2倍程度上がることが多いです。
2. 対応媒体数
Instagram1媒体のみの運用と、Instagram・X・TikTokの3媒体運用では、費用が大きく変わります。媒体ごとに最適な投稿形式やアルゴリズムが異なるため、それぞれに合わせた対応が必要になるからです。
3. クリエイティブ制作の範囲
テンプレートを使った静止画と、オリジナルで撮影・編集する動画では、制作コストに大きな差があります。特にリール動画やTikTok向けの縦型動画は、1本あたりの制作費が高くなる傾向です。
SNSCHOOLの支援事例では、X（Twitter）における動画投稿は、テキストのみと比べていいね数が1.9倍、リポスト数が2.8倍になるデータがあります。制作コストは上がりますが、エンゲージメント向上で相殺できる可能性も考慮しましょう。
広告運用・レポート頻度による変動
投稿代行以外の業務も、費用に影響します。
4. 広告運用の有無
SNS広告の運用を依頼する場合、広告運用費が別途発生します。一般的には、広告費の15〜20%が運用手数料の相場です。広告費が月10万円なら、運用手数料は1.5万〜2万円程度が目安となります。
また、広告クリエイティブの制作費も別途かかるケースがあります。見積もり時に「広告費」「運用手数料」「制作費」が明確に分かれているか確認しましょう。
5. レポート・ミーティング頻度
月1回の簡易レポートと、週次の詳細レポート＋定例ミーティングでは、工数が大きく異なります。頻度が高いほど費用は上がりますが、その分だけ改善サイクルを早く回せます。
費用を抑えたい場合は、以下のポイントを検討してみてください。
- 投稿数を絞り、質を重視する
- 対応媒体を1つに集中させる
- 動画制作は自社で撮影し、編集のみ依頼する
- レポートは月1回にまとめる
逆に、成果に直結しやすい「戦略設計」や「クリエイティブの質」には投資を惜しまないことが、費用対効果を高めるコツです。
失敗しないSNS運用代行会社の選び方と見積もりチェックリスト
費用相場を理解したら、次は代行会社の選定です。「安いから」「有名だから」という理由だけで選ぶと、期待した成果が得られないケースがあります。
費用だけでなく、サービスの質や自社との相性も重要な判断基準です。見積もりを比較する際のポイントを押さえておきましょう。
費用以外に確認すべき5つのポイント
代行会社を選ぶ際は、以下の5つの観点で比較することをおすすめします。
1. 同業種・類似規模の実績があるか 自社と近い業界や企業規模での支援実績を確認しましょう。BtoB企業とBtoC企業では、効果的な施策が異なります。実績がある会社は、業界特有の課題やターゲット層を理解しています。
2. 得意なSNS媒体は何か InstagramとXでは、運用ノウハウが異なります。自社が注力したい媒体を得意とする会社を選ぶことが重要です。すべての媒体に対応できると謳っていても、実際には特定媒体に強みがあるケースが多いです。
3. レポート内容と改善提案の質 数値を報告するだけでなく、具体的な改善提案があるかを確認しましょう。サンプルレポートを事前に見せてもらうと、品質を判断しやすくなります。
4. コミュニケーション体制 担当者は固定か、連絡手段は何か、レスポンスの目安はどれくらいか。運用が始まってからストレスを感じないよう、事前に確認しておきましょう。
5. 契約期間と解約条件 最低契約期間が6ヶ月や1年に設定されている場合があります。成果が出なかった場合の解約条件や、途中解約時の違約金についても把握しておく必要があります。
見積もり時のチェックリスト
見積もりを受け取ったら、以下の項目を確認してください。曖昧なまま契約すると、後から追加費用が発生するリスクがあります。
□ 月額費用に含まれる業務範囲は明確か
投稿数、対応媒体数、制作物の種類が具体的に記載されているか確認します。「投稿代行」とだけ書かれている場合は、詳細を必ず確認しましょう。
□ 初期費用の内訳は明示されているか
アカウント診断、戦略設計、ガイドライン作成など、何が含まれるかを把握します。
□ 追加料金が発生する条件は何か
投稿数の追加、急ぎ対応、修正回数の上限超過など、追加費用が発生するケースを事前に確認します。
□ 広告費と運用手数料は分けて記載されているか
広告運用を依頼する場合、広告費・運用手数料・クリエイティブ制作費が別々に記載されているか確認します。
□ 契約期間と解約条件は明記されているか
最低契約期間、更新条件、解約時の通知期限、違約金の有無を確認します。
□ 成果指標（KPI）の設定はあるか
フォロワー数、エンゲージメント率、リーチ数など、何を成果とするかが明確になっているか確認します。
複数の会社から見積もりを取り、同じ条件で比較することが大切です。その際、「半年間の総コスト」で計算すると、初期費用の違いも含めた正確な比較ができます。
なお、代行に依頼する範囲と自社で担う範囲を明確にすることも重要です。すべてを外注すると費用がかさみ、ノウハウも蓄積されません。「戦略設計は自社で学び、制作・投稿は代行に任せる」というハイブリッド型も選択肢の一つです。
まとめ
SNS運用代行の費用相場は、月額5万〜30万円が中心的な価格帯です。業務範囲や投稿数、対応媒体数によって大きく変動するため、自社の目的と予算に合ったプランを選ぶことが重要です。
本記事のポイントを3つにまとめます。
1. 費用相場の全体像を把握する
ライトプランは月額3万〜10万円、スタンダードプランは10万〜30万円、フルサポートプランは30万円以上が目安です。初期費用も0〜50万円と幅があるため、半年間の総コストで比較しましょう。
2. 費用を左右する要素を理解する
投稿数、対応媒体数、クリエイティブ制作の範囲、広告運用の有無、レポート頻度の5つが主な変動要因です。必要な業務を取捨選択することで、コストを最適化できます。
3. 代行会社は費用以外の観点でも比較する
同業種の実績、得意な媒体、レポートの質、コミュニケーション体制、契約条件を確認しましょう。見積もりは複数社から取り、同じ条件で比較することが大切です。
代行を活用しながらも、将来的には自社で運用できる体制を目指すことをおすすめします。ノウハウが社内に蓄積されれば、長期的なコスト削減と、自社ならではの発信力強化につながります。
SNS運用の内製化に興味がある方は、まずは自社の現状と課題を整理するところから始めてみてください。
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