SNS運用代行おすすめ35選【2026年】費用相場と選び方

「SNS運用代行を検討しているけれど、会社が多すぎてどこを選べばいいかわからない」

このような悩みを抱えるマーケティング担当者や経営者は少なくありません。SNS運用代行会社は数十社以上存在し、料金体系や得意分野、対応範囲も会社によって大きく異なります。

本記事では、700社以上のSNS運用支援実績を持つSNSCHOOLが、2026年最新のおすすめSNS運用代行会社35社を厳選して紹介します。多くの企業のSNS運用を支援してきた知見をもとに、各社の特徴や料金相場、失敗しない選び方のポイントまで詳しく解説します。

さらに「代行に任せ続けるべきか、将来的には内製化すべきか」という観点からも比較しているため、自社に最適な選択肢を見つける参考にしてください。

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SNS運用代行とは？依頼できる業務内容

SNS運用代行とは、企業や個人のSNSアカウント運用を専門会社に委託するサービスです。Instagram、X（旧Twitter）、TikTok、Facebook、LINEなど、主要なプラットフォームの運用を一括して任せられます。

SNS運用代行サービスの定義と仕組み

SNS運用代行サービスは、アカウントの開設から日々の投稿管理、データ分析までを外部の専門家が担当する仕組みです。自社にSNS運用のノウハウや人材がなくても、プロの知見を活用した効果的な運用が可能になります。

近年、SNSマーケティングの重要性が高まる一方で、効果的な運用には専門知識と継続的なリソースが必要です。社内リソースが限られる中小企業や、SNS運用の経験が浅い企業にとって、代行サービスは有力な選択肢となっています。

依頼できる具体的な業務内容

SNS運用代行で依頼できる業務は多岐にわたります。主な業務内容は以下のとおりです。

企画・戦略立案 ターゲット設定、競合分析、投稿スケジュールの策定など、運用の土台となる戦略を設計します。KPI設定やペルソナ設計も含まれることが一般的です。

コンテンツ制作 テキスト、画像、動画など投稿コンテンツの企画・制作を行います。リール動画やショート動画の制作に対応する会社も増えています。

投稿管理・コミュニティ対応 定期的な投稿の実施に加え、フォロワーからのコメントやDMへの返信対応も代行します。ユーザーとのコミュニケーションを通じてエンゲージメントを高めます。

分析・レポート作成 インサイトデータの分析、月次レポートの作成、改善提案などを行います。PDCAサイクルを回しながら運用効果を高めていきます。

炎上対策・リスク管理 投稿前のチェック体制や、万が一の炎上時の対応フローを整備します。企業アカウントの安全運用をサポートする重要な業務です。

代行会社によって対応範囲は異なるため、契約前に「どこまで任せられるか」を明確に確認することが重要です。

→ 費用相場について詳しく知りたい方は「SNS運用代行の費用相場」もあわせてご覧ください。

SNS運用代行を利用するメリット・デメリット

SNS運用代行には多くのメリットがある一方で、注意すべきデメリットも存在します。導入を検討する際は、両面を理解した上で判断することが重要です。

プロのノウハウ活用・成果創出までの期間短縮

SNS運用代行の最大のメリットは、専門家の知見を即座に活用できる点です。

代行会社には、SNSマーケティングの経験が豊富なスタッフが在籍しています。最適な投稿時間帯、エンゲージメントを高めるコンテンツの作り方、効果的なハッシュタグの選定など、試行錯誤で得られるノウハウをすぐに運用に反映できます。

自社でゼロから運用を始める場合、成果が出るまでに半年から1年以上かかることも珍しくありません。代行会社を活用すれば、この期間を大幅に短縮できる可能性があります。

また、プロのカメラマンやデザイナー、動画クリエイターが在籍している会社も多く、質の高いコンテンツ制作が可能です。特にリール動画やTikTokなど、動画コンテンツの重要性が高まる中、制作スキルを持つ外部パートナーの存在は大きな強みとなります。

社内リソース削減と属人化リスクの低減

SNS運用には想像以上の時間と労力がかかります。投稿の企画・制作、コメント対応、データ分析など、日々の業務は多岐にわたります。

代行会社に委託することで、社内スタッフは本業に集中できるようになります。特にリソースが限られる中小企業にとって、このメリットは大きいでしょう。

さらに、属人化リスクの軽減も重要なポイントです。社内担当者が休職や退職した場合、運用が滞るリスクがあります。代行会社であれば複数スタッフがチームで対応するため、人員の変動に左右されず一貫した運用を継続できます。

自社理解不足・コミュニケーションコスト・継続コストの注意点

一方で、SNS運用代行にはいくつかの注意点があります。

自社理解に時間がかかる 代行会社は多数のクライアントを抱えているため、自社の事業内容やブランドの世界観を深く理解してもらうまでに時間がかかることがあります。専門性の高い業界や独自のブランディングを重視する企業では、このギャップが課題になりやすいです。

コミュニケーションコストの発生 社内運用と比べ、外部委託には連絡や確認の手間が発生します。緊急の投稿や突発的な対応が必要な場合、即座に動けないケースもあります。定期的なミーティングや報告書の確認も必要になるため、その工数も考慮しましょう。

継続的なコスト負担 SNS運用代行は月額制が主流であり、毎月のコストが発生し続けます。基本料金に加え、オプションサービスや追加コンテンツの制作費など、想定以上に費用がかさむ可能性もあります。

これらのデメリットを踏まえると、「いつまで代行に任せるか」という視点も重要です。長期的には内製化を視野に入れ、代行と並行してノウハウを蓄積していく方法も検討に値します。

→ デメリットについてさらに詳しく知りたい方は「SNS運用代行のデメリット」もご覧ください。

SNS運用代行の料金相場【プラン別・SNS別】

SNS運用代行の費用は、依頼する業務範囲や対応するSNSの種類によって大きく異なります。適切な予算計画を立てるために、料金体系の全体像を把握しておきましょう。

初期費用と月額費用・オプション費用の内訳

SNS運用代行の料金は「初期費用」「月額費用」「オプション費用」の3つで構成されます。

初期費用の内訳 初期費用は、運用開始前の準備作業に対する費用です。アカウント設定、運用戦略の立案、ペルソナ設定、競合分析、初期コンテンツ制作などが含まれます。相場は5万円〜30万円程度で、中小企業向けの会社では5万円〜15万円、大手向けでは15万円〜30万円が目安です。

月額費用の内訳 月額費用は、日々の運用業務に対する費用です。投稿コンテンツの企画・制作、定期投稿の実施、コメント対応、データ分析、レポート作成などが含まれます。

オプション費用の例 基本プランに含まれないサービスは追加費用が発生します。プロカメラマンによる撮影（5万円〜15万円/回）、動画制作（5万円〜20万円/本）、広告運用代行（広告費の15%〜20%）、キャンペーン企画（10万円〜30万円/回）などが代表的です。

SNS別の料金相場（Instagram・X・TikTok・LINE）

プラットフォームごとに必要な工数やスキルが異なるため、料金相場にも差があります。

Instagram 視覚的なコンテンツが中心で、写真・動画の制作クオリティが重要です。ストーリーズやリールなど複数の投稿形式への対応も求められます。ライトプラン5万円〜8万円、スタンダード8万円〜15万円、プレミアム15万円〜25万円が相場です。リール動画制作が含まれる場合はさらに高額になります。

X（旧Twitter） テキスト中心で即時性が求められるSNSです。トレンドやハッシュタグを活用した投稿戦略が重要になります。ライトプラン3万円〜6万円、スタンダード6万円〜10万円、プレミアム10万円〜20万円が相場です。リプライ対応やメンション監視を含む場合は追加費用が発生することもあります。

TikTok 短尺動画が中心で、トレンドに合わせた企画力と編集スキルが求められます。他のSNSより専門性が高く、料金も比較的高めです。ライトプラン6万円〜10万円、スタンダード10万円〜18万円、プレミアム18万円〜30万円が相場です。

LINE 公式アカウントを通じたメッセージ配信が中心で、他のSNSとは運用方法が大きく異なります。ライトプラン3万円〜6万円、スタンダード6万円〜10万円、プレミアム10万円〜15万円が相場です。リッチメニューやクーポン配信機能の活用には追加費用がかかることがあります。

予算帯別で選ぶおすすめプラン例

限られた予算で最大の効果を得るために、予算帯別のプラン選びの目安を紹介します。

月額5万円以下の場合 1つのSNSに絞り、週1〜2回の投稿から始めるライトプランがおすすめです。まずは運用の基盤を作り、効果を見ながら拡大していくアプローチが有効です。

月額5〜15万円の場合 2つのSNSで週3〜4回投稿できるスタンダードプランが選択肢に入ります。コンテンツ制作も含まれるプランが多く、本格的な運用が可能になります。

月額15万円以上の場合 3つ以上のSNSを連携させた戦略的な運用や、動画制作、広告運用まで含めたプレミアムプランを検討できます。

ただし、代行費用は継続的に発生します。長期的なコストを考えると、将来的な内製化を見据えて運用ノウハウを蓄積していく視点も重要です。

→ 料金相場についてさらに詳しく知りたい方は「SNS運用代行の費用相場」をご覧ください。

SNS運用代行会社の選び方【失敗しない5つのポイント】

SNS運用代行会社は数多く存在し、それぞれ得意分野や料金体系が異なります。自社に合わない会社を選んでしまうと、期待した成果が得られないだけでなく、費用と時間を無駄にしてしまいます。ここでは、失敗しないための5つの選定ポイントを解説します。

実績・事例（業界別・規模別）のチェックポイント

最も重要なのは、運用実績と成功事例の確認です。実績豊富な会社を選ぶことで、効果的なSNS運用の可能性が高まります。

特に確認すべきは、自社と同じ業界や似た規模の企業での事例があるかどうかです。業界ごとにSNS運用のポイントは大きく異なります。BtoB企業とBtoC企業、大手企業と中小企業では、有効な施策も異なってきます。

実績を確認する際は、以下の点に注目しましょう。

• どのSNSプラットフォームでの実績か
• どのような戦略や施策を実施したのか
• どれくらいの期間で成果が出たのか
• フォロワー数だけでなく、エンゲージメント率や問い合わせ数など具体的な成果指標

数字だけでなく、「どのような課題をどう解決したか」というプロセスまで聞ける会社は信頼性が高いといえます。

得意なSNS・目的別（認知拡大・リード獲得・採用）で選ぶ

すべてのプラットフォームに対応しているように見えても、実際には特定のSNSに強みを持つ会社がほとんどです。

各SNSには独自の特性があります。Instagramは視覚的コンテンツが中心で、若年層〜中年層の女性ユーザーが多い傾向にあります。Xはテキストベースで情報拡散が速く、TikTokはZ世代を中心とした若年層に人気です。

自社のターゲット層やビジネス目的に合わせて、適切なプラットフォームを得意とする会社を選びましょう。

また、目的によっても選ぶべき会社は変わります。認知拡大が目的ならフォロワー獲得に強い会社、リード獲得なら広告運用やLP連携に強い会社、採用目的なら採用ブランディングの実績がある会社が適しています。

料金プラン・契約期間・解約条件の確認ポイント

料金プランは表面的な月額費用だけでなく、総コストを把握することが重要です。

確認すべき項目は以下のとおりです。

• 基本料金に含まれるサービス内容（投稿数、返信対応の有無など）
• 追加料金が発生するオプションの範囲と費用
• 初期費用の内訳
• 最低契約期間（多くの会社では3ヶ月〜1年）
• 解約予告期間（通常1〜3ヶ月前）
• 途中解約時の違約金の有無

特に注意したいのは解約条件です。「思った成果が出ない」と感じても、契約期間内は解約できなかったり、違約金が発生したりするケースがあります。契約前に必ず確認しておきましょう。

レポート内容・PDCA体制・担当体制の確認

運用を任せた後の改善サイクルがしっかりしているかも重要な判断基準です。

月次レポートの内容を事前に確認し、どのような指標を追跡するのか、改善提案は含まれるのかを把握しておきましょう。数字を報告するだけでなく、「なぜその結果になったか」「次月は何を改善するか」まで提案してくれる会社が理想的です。

担当体制も確認ポイントです。専任担当がつくのか、チーム制なのか、担当者の経験やスキルレベルはどうかなど、実際に運用を担当する人について把握しておくと安心です。

定例ミーティングの頻度や連絡手段（チャット、メール、電話など）、緊急時の対応体制なども事前に確認しておきましょう。

フリーランス・個人・ツール活用・代理店、それぞれの向き不向き

SNS運用の外注先は代行会社だけではありません。それぞれの選択肢の特徴を理解しておくと、自社に合った方法を選びやすくなります。

代行会社 チーム体制で対応するため安定感があり、幅広い業務に対応可能です。ただし費用は比較的高めで、最低契約期間が設けられていることが多いです。本格的にSNS運用を強化したい企業に向いています。

フリーランス・個人 費用を抑えられる反面、対応範囲や稼働時間に限りがあります。病気や急な都合で対応できなくなるリスクもあるため、バックアップ体制の確認が必要です。小規模な運用や特定業務のみ依頼したい場合に向いています。

SNS運用ツール・SaaS 投稿予約や分析を効率化できますが、戦略立案やコンテンツ制作は自社で行う必要があります。ある程度の運用ノウハウがあり、工数削減が目的の企業に向いています。

内製化支援サービス 代行ではなく、自社でSNS運用できる体制を構築するサービスです。初期投資はかかりますが、長期的にはコストを抑えられ、自社にノウハウが蓄積されます。将来的に自走したい企業におすすめの選択肢です。

SNS運用代行おすすめ35社比較【2026年最新】

ここでは、2026年最新のおすすめSNS運用代行会社35社を紹介します。各社の特徴、対応SNS、料金目安を比較し、自社に合った会社選びの参考にしてください。

一覧比較表

※料金は各社Webサイトを参考に作成しています。詳しくは各社にお問い合わせください。

内製化支援重視の企業向け

将来的に自社でSNS運用を回せる体制を構築したい企業には、内製化支援に強みを持つ会社がおすすめです。代行に依存し続けるのではなく、ノウハウを社内に蓄積することで、長期的なコスト削減とマーケティング力の強化を両立できます。

株式会社BESW（SNSCHOOL）

代行ではなく「教える」スタンスで内製化を支援するサービスを提供しています。6ヶ月間の伴走型オンボーディングで、自社運用できる体制構築を目指します。投稿ネタの添削サポートや媒体別の最適化講義など、実践を通じてノウハウを習得できます。Panasonic、リクルートスタッフィングなど大手企業を含む700社以上の導入実績があり、業界を問わず対応可能です。

大手・実績重視の企業向け

安定した運用体制と豊富な実績を重視する企業には、大手の代行会社がおすすめです。専門チーム体制での対応、炎上リスクへの備え、大規模なアカウント運用ノウハウなど、信頼性の高いサービスを受けられます。

株式会社コムニコ

創業以来2,600件以上のSNS運用実績を持つ業界最大手の一角です。自社開発のSNS運用管理ツール「comnico Marketing Suite」を活用したデータドリブンな運用が特徴で、常時75アカウント以上を運用できる体制を整えています。花王、富士通、日本航空など大手企業との取引実績が豊富で、炎上リスク対策も徹底しています。

株式会社ガイアックス

2010年から10年以上の実績を持ち、国内最大手のSNS情報発信メディア「Social Media Lab」を運営しています。BtoC・BtoB問わず幅広い業界に対応し、炎上対策や危機管理に強みがあります。24時間365日の監視体制も整備されており、企業アカウントの安全運用をサポートしています。

株式会社ホットリンク

SNSデータ分析技術に強みを持つ上場企業です。独自のソーシャルリスニングツールを活用した科学的アプローチが特徴で、X分析では業界トップクラスの技術力を持っています。競合分析やベンチマーキングに優れ、中長期的な戦略立案と継続的な改善サイクルの構築を得意としています。

株式会社フルスピード

1,300社以上のSNS運用代行実績があり、Meta社、X社、LINE社の認定代理店です。クリエイティブ制作から動画撮影、広告運用まで幅広く対応しています。薬機法・医療法遵守の広告代理店認証も取得しており、ヘルスケア業界や金融業界など規制の厳しい業界でも安心して依頼できます。

EC・D2C・美容・アパレル向け

視覚的な訴求が重要なEC・D2C企業や、美容・アパレル業界には、クリエイティブ制作力の高い会社が適しています。高品質な写真・動画コンテンツの制作と、ECサイト連携や購買につながる施策に強みを持つ会社を選びましょう。

株式会社SAKIYOMI

Instagram運用に特化し、100社以上・累計350万フォロワーを超える運用実績があります。独自のフォロワー獲得メソッドと最新アルゴリズムへの理解で、再現性の高いアカウント運用を提案しています。ユーザーインサイトに基づいたコンセプト設計が強みで、ブランディング型ではなくコンテンツマーケティング型の運用で成果につなげます。

サムライト株式会社

アパレル・ファッション・美容業界に特化した運用代行会社です。プロのカメラマンやスタイリストによる高品質な撮影が可能で、洗練されたビジュアルコンテンツの制作力が強みです。ECサイト連携や購買につながる施策に優れており、季節やトレンドに合わせた企画力も評価されています。

株式会社サイバー・バズ

ソーシャルメディアマーケティング事業を手がける上場企業です。インフルエンサーマーケティングとの連携に強みがあり、「BRIDGE」というサービスでコンサルティングから効果測定までワンストップで対応します。インフルエンサーを活用したプロモーションで、認知拡大から購買促進まで一貫した施策が可能です。

BtoB・リード獲得向け

BtoB企業のSNS運用は、認知拡大だけでなくリード獲得につなげる設計が重要です。LinkedInやXを活用したビジネスマーケティングに強みを持ち、営業活動につながる施策を得意とする会社を選びましょう。

テテマーチ株式会社

BtoB企業向けのSNS運用に特化し、500社以上の運用サポート実績があります。Instagram運用専門のディレクターによる高い専門性と、Xキャンペーンツール「SINIS」の提供が強みです。現役大学生ネットワークを活用したインフルエンサープロモーションも得意としており、若年層を含むターゲット層への効果的なアプローチを実現しています。

株式会社グローバルリンクジャパン

「SNSマーケティングのやさしい教科書。」などSNS関連書籍を多数出版している専門性の高い会社です。2010年よりSNS運用代行を開始し、Panasonic、東芝、資生堂など大手企業も導入しています。中国向けのWeChat・Weiboにも対応しており、海外展開を視野に入れた企業にもおすすめです。

TikTok・ショート動画特化

TikTokやInstagramリール、YouTube Shortsなどショート動画の重要性が高まっています。動画制作のノウハウとトレンドキャッチ力を持つ専門会社に依頼することで、効果的な動画マーケティングが実現できます。

株式会社Alits

TikTokやYouTubeのショート動画制作・ライブ配信・アカウント運用支援を一貫して提供しています。ByteDance社とのパートナー提携により、トレンドキャッチ力とスピード対応が強みです。月間2,000本以上の動画制作実績があり、企画立案から撮影、編集、投稿、データ分析までを内部体制で完結しています。

株式会社Leading Communication

食品・飲料業界のTikTok運用に強みを持つ企業です。大手外食チェーンの公式アカウントで9ヶ月で約6万人のフォロワー増加を達成した実績があります。企画・撮影・編集・分析まで社内で一貫対応し、クライアントと伴走する運用体制を提供しています。

ノックデザイン株式会社

TikTok運用代行に特化し、動画の企画から台本制作、撮影、投稿、コメント返信、レポート、分析まですべてに対応しています。アルゴリズムやトレンドを押さえた動画制作だけでなく、再生数の増加につながるハッシュタグの選定も行います。YouTube、公式LINEの運用代行にも対応可能です。

株式会社mood

現役TikTokerがクリエイティブコンサルティングを行う点が特徴です。プロフィール設定からコンセプトメイキング、運用フローの構築、広告運用までSNS運用を広くサポートしています。TikTokは他のSNSと異なり若年層がユーザーであるため、独自のコンセプト設定に課題を抱える企業にとって有益なサポートが受けられます。

株式会社アンドゼン

TikTok運用代行で、InstagramやYouTube Shorts向けの二次利用オプションを提供しています。複数プラットフォームでの展開を検討している企業におすすめで、効率的にコンテンツを活用できます。

株式会社ハーマンドット

SNSアカウント運用サービスを提供し、制作した動画データはすべて自由に二次利用が可能な点が特徴です。ライトプランから始められるため、自社のWebサイトや他のSNSプラットフォームでも動画を活用したい企業に適しています。

地域密着・中小企業向け

予算が限られる中小企業や、地域密着型のビジネスを展開する企業には、コストパフォーマンスの高い会社がおすすめです。低価格プランが充実しており、地域特性を理解したサポートが受けられます。

合同会社OnTech

中小企業やスタートアップに特化したサービスを提供し、コストパフォーマンスの高さが特徴です。少人数制の対応でクライアントごとのニーズに柔軟に対応し、地域密着型ビジネスの支援に強みがあります。初心者向けのセミナーや内製化サポートも充実しています。

BEASTAR株式会社

大阪を拠点に、100社以上のアカウントコンサルティング実績を持つSNS特化のデジタルマーケティング会社です。運用・撮影・デザイン・広告・キャンペーンなどSNSに関わる全てに対応可能で、社内にはさまざまな経歴を持つインフルエンサーが在籍しています。関西圏の企業に特におすすめです。

トガル株式会社

名古屋を拠点に、柔軟なプラン設定が特徴のSNS運用代行会社です。フルオーダーの運用代行プランから、インハウス化に最適なコンサルティングプランまで幅広く対応しています。定期的な調査により効果を最大限に発揮できるタグを提案し、キャンペーン企画の立案も得意としています。

株式会社エフエーエス

名古屋で低価格からSNS運用代行を提供しています。「名古屋SNS更新代行」として累計8,000更新を超える実績があり、低価格からSNS運用を試してみたい企業におすすめです。

株式会社ティーイーエス

福岡を拠点に、飲食店やサロン、整骨院などのInstagramアカウント運用に強みがあります。AIツール「InstAll」を活用した自動運用代行が特徴で、独自ロジックで見込み客になりえるユーザーを分析し、適切なアクションを行います。

幅広い業種対応

特定の業界に限らず、幅広い業種に対応できる総合力の高い会社を紹介します。多様な運用実績を持ち、自社の業界に合った提案を受けられます。

株式会社デジタルトレンズ

SEO対策やWeb広告で培った知見を活かし、成果につながるSNS運用を提供しています。東京・大阪・福岡に拠点があり、全国対応が可能です。SNS運用単体ではなくWebマーケティング全体を俯瞰した戦略設計が強みで、内製化に向けた社内研修にも対応しています。

株式会社ライトアップ

ファン＆フォロワー総数1,500万人超の運用実績を持つWeb制作会社です。コンテンツ制作の豊富なノウハウを活かし、メッセージ性の強いライティングが得意です。アパレルやメーカー、鉄道会社など様々な運用実績があり、自社の運用目的に合わせたペルソナ設定で売上拡大を狙えます。

株式会社メンバーズ

大規模運用や複数アカウント管理に強みを持つ大手企業です。専門チーム体制での安定した運用が可能で、大企業の複数ブランド運用に適しています。長期的なパートナーシップを重視した継続的なサポートを提供しています。

株式会社バケット

ラジオ、テレビ、イベントなどエンタメ系のSNSアカウント運用実績が多数あります。累計200以上の企業アカウントを支援した実績があり、継続的な改善を重視した運用が特徴です。エンタメ業界特有のリアルタイム性やファンとのコミュニケーションに強みがあります。

株式会社リプカ

飲食や医療、Webメディアなど多岐にわたる業界で300アカウント以上の運用実績があります。シンプルな料金プランで、すべてのプランにコンサルティングと投稿代行が含まれています。アカウント設定から競合調査、ターゲット設定、投稿、効果測定まで細かなサポートを受けられます。

株式会社one move

東証スタンダード上場のピアラのグループ会社として、累計1,000アカウント以上の運用実績があります。市場分析やブランド課題の整理、精緻なコミュニケーション設計に強みを持ち、大手企業からも高い評価を得ています。戦略立案から投稿企画、撮影、レポート分析まで一貫対応が可能です。

株式会社メディアエクシード

SEO対策を中心にWebマーケティング全般を支援する会社です。Instagram運用代行では商業施設や企業アカウントを担当し、フォロワー増加やエンゲージメント率向上を実現しています。SNSとSEOを連携させた総合的なWebマーケティング施策が強みです。

株式会社クロス・プロップワークス

日本最大級1,000万人を超えるリサーチデータを活用したデータドリブンな戦略設計が強みです。単なる認知拡大やファン作りに留まらず、具体的な購買行動に結びつける施策を得意としています。確実にファンを獲得できる投稿・キャンペーン案の企画を行い、持続的なエンゲージメントを実現します。

株式会社Ceeev

幅広いSNSの対応実績があり、豊富な支援実績をもとに設計からアカウント運用までをワンストップでサポートしています。企業の課題や目的に合わせて最適な媒体を提案し、複数のSNSアカウントを同時に運用したい場合にも適しています。

株式会社GMSコンサルティング

広告代理事業からコンサルティングまでのトータル支援を行っています。広告運用だけでなく、売上管理やKPI管理、施策管理まで一貫支援が可能です。効果検証しつつクリエイティブの勝ちパターンを導き、目標達成を実現しています。

株式会社スウィーク

大阪を拠点に、自社のInstagram分析ツール「pegasus」を1,000個以上のアカウントが導入しています。戦略立案から投稿、競合分析、レポート作成まで行うBasicプランや、インハウス化にも対応したProプランを用意しています。

株式会社Tenmu

Instagramの運用代行を提供し、アカウント構築から戦略策定、コンテンツ制作、投稿までを一括で依頼できます。Instagram特化型のサービスで、専門的なノウハウを活かした運用が可能です。

採用ブランディング向け

採用活動にSNSを活用したい企業には、採用ブランディングに強みを持つ会社がおすすめです。企業の魅力を効果的に発信し、優秀な人材の獲得につなげます。

トラコム株式会社

35,000社以上の採用支援実績を持つ人材採用・集客支援会社です。採用ブランディング目的としたSNS運用に強みがあり、SNS採用運用として30社以上の導入実績があります。単に運用を代行するだけでなく、企業の課題や目的に寄り添った伴走型サポートを提供しています。インハウス支援やSNS運用講座も実施しています。

キャンペーン企画に強い

SNSキャンペーンを活用してフォロワー獲得や認知拡大を狙いたい企業には、キャンペーン企画に強みを持つ会社がおすすめです。企画から実施、効果測定まで一貫したサポートを受けられます。

株式会社アドマーケット

SNS投稿の素材作成・運用に加え、キャンペーンの企画・制作、SNS広告の配信、結果の解析までをトータルサポートしています。40名の自社クリエイターを抱えており、SNSに適したキャンペーンLPをスピーディに制作可能です。東京本社のほか、大阪・京都・神戸など関西圏にも対応しています。

用途別おすすめまとめ

企業の目的や状況によって、最適な代行会社は異なります。

BtoB・リード獲得向け テテマーチ、ホットリンク、グローバルリンクジャパンがおすすめです。LinkedInやXを活用したビジネスマーケティングに強みがあり、リード獲得からCRM連携まで対応できます。

EC・D2C・美容・アパレル向け SAKIYOMI、サムライト、サイバー・バズがおすすめです。視覚的な訴求力の高いコンテンツ制作と、ECサイト連携に強みがあります。

地域密着・中小企業向け OnTech、BEASTAR、エフエーエス、ティーイーエスがおすすめです。地域特性を理解したサポートが受けられます。

内製化支援重視の企業向け BESW（SNSCHOOL）がおすすめです。代行ではなく「教える」スタンスで、6ヶ月後には自社で運用できる体制を構築します。投稿ネタの添削や媒体別講義を通じてノウハウを習得でき、長期的なコスト削減にもつながります。

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SNS運用代行と内製化、どちらが向いている？

SNS運用を検討する際、「代行に任せるべきか、自社で運用すべきか」という選択に悩む企業は多いです。どちらが正解というわけではなく、自社の状況や目的に応じて最適な方法は異なります。

自社運用が向いているケース・代行が向いているケース

それぞれの選択肢が向いているケースを整理します。

自社運用（内製化）が向いているケース

• 社内にSNS運用に興味・適性のある人材がいる
• 自社の商品やサービスに専門性が高く、外部では理解しにくい
• ブランドの世界観やトーンを細部までコントロールしたい
• 長期的なコスト削減を重視している
• リアルタイムの投稿や即時対応が頻繁に必要
• 社内にノウハウを蓄積し、マーケティング力を強化したい

自社運用の最大のメリットは、ノウハウが社内に蓄積されることです。担当者のスキルが向上すれば、より効果的な運用が可能になり、長期的には外注コストも削減できます。

代行が向いているケース

• 社内にSNS運用のリソースやノウハウがない
• すぐに成果を出したい、立ち上げを急いでいる
• 複数のSNSを同時に運用したい
• 高品質な動画や画像コンテンツを定期的に投稿したい
• 炎上リスクへの対応体制を整えたい
• 担当者の退職リスクを避けたい

代行のメリットは、専門家のノウハウをすぐに活用できることです。運用開始までの期間を短縮でき、質の高い運用を安定して継続できます。

内製化をゴールにした「ハイブリッド運用」の進め方

実は「代行か内製化か」の二択ではなく、両方を組み合わせる方法もあります。それが「ハイブリッド運用」です。

ハイブリッド運用とは、代行会社のサポートを受けながら、段階的に自社での運用比率を高めていく方法です。最終的には完全内製化を目指しつつ、その過程で外部の知見を活用してノウハウを習得します。

ハイブリッド運用の進め方（例）

フェーズ1：導入期（1〜2ヶ月目） 代行会社主導で運用を開始します。アカウント設計、投稿ルールの策定、初期コンテンツの制作などを任せながら、社内担当者は運用の流れを学びます。

フェーズ2：学習期（3〜4ヶ月目） 代行会社が制作したコンテンツを参考に、社内でも投稿案を作成し始めます。代行会社に添削やフィードバックをもらいながら、徐々に自社制作の比率を高めます。

フェーズ3：移行期（5〜6ヶ月目） 投稿の大部分を自社で担当し、代行会社はレビューや分析、改善提案に注力します。困ったときに相談できる体制を維持しつつ、自走に向けた準備を進めます。

フェーズ4：自走期（7ヶ月目以降） 自社での運用を基本とし、必要に応じてスポットでコンサルティングや研修を受ける形に移行します。

このアプローチのメリットは、リスクを抑えながら確実にノウハウを習得できることです。いきなり内製化に挑戦して失敗するリスクを避けつつ、代行に依存し続けるコストも削減できます。

SNSCHOOLでは、この「ハイブリッド運用」の考え方をベースに、6ヶ月間の伴走型オンボーディングで内製化を支援しています。代行ではなく「教える」スタンスで、投稿ネタの添削や媒体別の最適化講義を通じて、自社で運用できる体制構築をサポートしています。

→ 代行と内製化の違いについてさらに詳しく知りたい方は「SNS運用の内製化と代行を徹底比較」をご覧ください。

SNS運用代行を導入する流れ

SNS運用代行の導入を検討しているものの、「具体的に何から始めればいいかわからない」という方も多いでしょう。ここでは、問い合わせから運用開始、その後の改善サイクルまでの流れを解説します。

問い合わせ〜ヒアリング〜提案・見積もり

まずは気になる代行会社に問い合わせるところから始まります。

問い合わせ・資料請求 公式サイトの問い合わせフォームや資料請求から連絡します。この段階で、自社の業界や現在のSNS運用状況、検討している予算感などを簡単に伝えておくと、その後のやり取りがスムーズです。複数社に同時に問い合わせて比較検討することをおすすめします。

ヒアリング・打ち合わせ 代行会社の担当者とオンラインまたは対面で打ち合わせを行います。ヒアリングでは以下のような項目を確認されることが一般的です。

• SNS運用の目的（認知拡大、リード獲得、採用など）
• ターゲット層や商品・サービスの特徴
• 現在のSNS運用状況と課題
• 希望するSNSプラットフォーム
• 予算感と期待する成果
• 社内の体制やリソース状況

この段階で、自社の課題や目標を明確に伝えることが重要です。曖昧なまま進めると、期待と提案にズレが生じる原因になります。

提案・見積もり ヒアリング内容をもとに、代行会社から提案書と見積もりが提出されます。提案内容を確認する際は、以下の点をチェックしましょう。

• 自社の課題に対する解決策が具体的か
• 対応範囲と料金の内訳が明確か
• 成果指標（KPI）の設定は妥当か
• 類似業界での実績や事例があるか

複数社の提案を比較し、自社に最も合った会社を選定します。

契約〜運用設計〜KPI設定

会社が決まったら、契約を締結し、運用開始に向けた準備を進めます。

契約締結 契約書の内容を十分に確認してから締結します。特に確認すべきポイントは以下のとおりです。

• 業務範囲と対応内容の詳細
• 契約期間と更新条件
• 解約条件と違約金の有無
• 秘密保持に関する取り決め
• 成果物（投稿コンテンツなど）の権利帰属

不明点があれば、契約前に必ず確認しておきましょう。

運用設計・戦略策定 契約後、本格的な運用設計に入ります。ターゲットペルソナの設定、投稿テーマやトーンの決定、投稿スケジュールの策定、ハッシュタグ戦略の立案などを行います。競合分析や市場調査もこの段階で実施されることが多いです。

KPI設定 運用の成果を測定するためのKPIを設定します。一般的なKPIとしては、フォロワー数、エンゲージメント率（いいね・コメント・シェア）、リーチ数・インプレッション数、プロフィールへのアクセス数、Webサイトへの流入数などがあります。

目的に応じて適切なKPIを設定することが重要です。「フォロワー数を増やす」だけでなく、「問い合わせ数を月10件にする」など、ビジネス成果に直結する指標も含めると効果測定がしやすくなります。

運用開始〜レポート・改善サイクル

準備が整ったら、いよいよ運用開始です。

運用開始 設計した戦略に基づいて投稿を開始します。最初の1〜2ヶ月は、投稿への反応を見ながら方向性を調整する期間と考えましょう。この段階では、投稿内容の確認フローや緊急時の連絡体制なども確認しておきます。

月次レポート・振り返り 多くの代行会社では、月に1回程度のレポート提出と振り返りミーティングを実施します。レポートでは、設定したKPIの達成状況、投稿ごとのパフォーマンス分析、良かった点・改善点の考察、翌月の施策提案などが報告されます。

レポートを受け取るだけでなく、自社でも内容を理解し、疑問点があれば質問することが大切です。代行会社任せにせず、運用状況を把握しておくことで、より効果的な改善につなげられます。

改善サイクル（PDCA） レポートの分析結果をもとに、翌月の施策を改善します。効果が高かった投稿の傾向を分析し、次の投稿に活かす。効果が低かった施策は原因を特定し、別のアプローチを試す。このPDCAサイクルを継続的に回すことで、運用効果を高めていきます。

SNS運用は短期間で劇的な成果が出るものではありません。一般的に、効果を実感できるまでに3〜6ヶ月程度かかることが多いです。焦らず継続的に改善を重ねることが成功の鍵です。

よくある質問（FAQ）

SNS運用代行を検討する際によく寄せられる質問をまとめました。導入前の疑問解消にお役立てください。

どのくらいで成果が出る？

SNS運用の成果が出るまでの期間は、目的や現在のアカウント状況によって異なります。

一般的な目安として、フォロワー数の増加やエンゲージメント率の向上といった指標では、3〜6ヶ月程度で効果を実感できることが多いです。ただし、新規アカウントの場合はゼロからの立ち上げになるため、さらに時間がかかることもあります。

問い合わせ数や売上といったビジネス成果に直結する指標は、さらに長期的な視点が必要です。SNSはあくまで認知拡大や関係構築の手段であり、即効性のある施策ではないことを理解しておきましょう。

成果を早めるためには、運用開始前の戦略設計をしっかり行うこと、PDCAサイクルを確実に回すこと、必要に応じて広告施策も組み合わせることが有効です。

どのSNSから始めるべき？

自社のターゲット層と運用目的に合わせて選ぶことが基本です。

Instagram 視覚的な訴求が有効な商品・サービスに向いています。アパレル、美容、飲食、旅行、インテリアなどの業界と相性が良いです。20〜40代の女性ユーザーが多い傾向にあります。

X（旧Twitter） 情報発信やリアルタイムのコミュニケーションに強みがあります。BtoB企業の認知拡大や、ニュース性のある情報発信に向いています。拡散力が高く、話題化を狙いたい場合に有効です。

TikTok Z世代を中心とした若年層へのアプローチに最適です。エンタメ性の高いコンテンツが求められ、動画制作のリソースが必要になります。

LINE 既存顧客とのコミュニケーションやリピート促進に向いています。店舗ビジネスやEC事業との相性が良いです。

迷う場合は、まず1つのSNSに集中して運用を軌道に乗せてから、他のプラットフォームに展開する方法がおすすめです。最初から複数のSNSに手を広げると、リソースが分散して中途半端になりがちです。

途中でSNSやプランを変更できる？

多くの代行会社では、契約期間中でもプランの変更や対応SNSの追加・変更に対応しています。ただし、条件は会社によって異なるため、契約前に確認しておくことが重要です。

確認すべきポイントは以下のとおりです。

• プラン変更のタイミング（月単位、契約更新時のみなど）
• 変更時の手数料や追加費用の有無
• 対応SNSを追加する場合の料金体系
• 契約期間中の減額・縮小は可能か

運用を進める中で「別のSNSの方が効果がありそう」と判断することもあります。柔軟に対応できる会社を選んでおくと安心です。

炎上リスクにどう備える？

SNS運用において、炎上リスクへの備えは非常に重要です。代行会社を選ぶ際には、リスク管理体制も確認しておきましょう。

事前対策 多くの代行会社では、投稿前のチェック体制を整えています。複数人でのダブルチェック、NGワードリストの作成、投稿ガイドラインの策定などが一般的です。炎上リスクの高いテーマや表現を事前に排除する仕組みがあるか確認しましょう。

発生時の対応 万が一炎上が発生した場合の対応フローを事前に決めておくことも重要です。初動対応の手順、エスカレーションのルール、謝罪文の作成基準などを代行会社と共有しておきます。

モニタリング体制 投稿へのコメントやメンションを定期的に監視し、ネガティブな反応を早期に発見する体制があるかも確認ポイントです。早期発見・早期対応が、炎上の拡大を防ぐ鍵になります。

まとめ

SNS運用代行は、専門家のノウハウを活用して効果的なSNS運用を実現できるサービスです。社内リソースが限られる企業や、SNS運用の経験が浅い企業にとって、有力な選択肢となります。

本記事で紹介したポイントを改めて整理します。

代行会社選びで重要な5つのポイント

• 自社と同じ業界・規模での運用実績があるか
• 目的に合ったSNSプラットフォームを得意としているか
• 料金体系が明確で、総コストを把握できるか
• レポート内容やPDCA体制が整っているか
• 契約期間や解約条件に問題がないか

料金相場の目安

• ライトプラン：月額3万円〜8万円
• スタンダードプラン：月額8万円〜15万円
• プレミアムプラン：月額15万円〜30万円

SNS運用代行を活用することで、短期間で運用を軌道に乗せられる可能性が高まります。一方で、代行費用は継続的に発生するため、長期的なコストも考慮する必要があります。

「いつまで代行に任せるか」という視点も重要です。代行に依存し続けるのではなく、将来的には自社でSNS運用できる体制を構築することで、長期的なコスト削減とノウハウの蓄積を両立できます。

代行と内製化を組み合わせた「ハイブリッド運用」という選択肢もあります。代行会社のサポートを受けながら段階的にノウハウを習得し、最終的には自走できる体制を目指すアプローチです。

自社の状況や目的に合わせて、最適な方法を選択してください。

→ 代行と内製化の詳しい比較は「SNS運用の内製化と代行を徹底比較」をご覧ください。

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