有限会社サード様

■イオンモール高崎店

 

イ）それではまず、イオンモール高崎店様にお話を伺わせていただきます。これまで半年ほど講義を受けていただきました。フォロワーにつきましても、本当に徐々にではありますが、100人を超えたりするなど少しずつ効果が出始めているのではないかと思います。これまでの講義の中で印象的だった出来事などはありますか？

 

イオンモール高崎店）なかなかスケジュール調整が間に合わず、全て参加できたわけではありませんでしたが、その中でも印象的だったことは、中身はもちろんのこと、タイトルやフォントの大きさなどまで、投稿を見る人のことを考えて作らなくてはいけないということでした。

 

イ）ありがとうございます。趣味で投稿する際の目的は、友達や家族に見てもらうためのものなので、そこまで考えて作ることはありませんよね。イオンモール高崎店様のアカウントについては、1回投稿が止まってしまった時があったと思いますが、内容も投稿自体もとても良いので、今後は継続して投稿していただければ問題なく伸びていくでしょう。

 

ちなみに、講義を受けて具体的な数字の成果や、感覚的な実感はありましたか？

 

イオンモール高崎店）タイトルを変更したときには、お客様から「見やすくなった」とお声がけいただきました。

 

イ）それは素晴らしいですね。講義で学んだことを今後、どのように業務に反映させていこうとお考えですか？

 

イオンモール高崎店）そうですね。投稿を作っている際に、自分でも商品について学び直していることに気がつきました。復習するような感覚になれるので、インスタの投稿を続けながら、自分も学んでいくということに活かしていきたいと考えています。

 

イ)ありがとうございます。それでは最後に、講義を受講された感想をお聞かせいただけますか？

 

イオンモール高崎店）言葉遣いも選び方も上手で、わかりやすい説明をしていただきました。非常に覚えやすく、頭に入りやすい内容だったと思います。とても勉強になりました。

 

イ）ありがとうございました。ぜひ継続してがんばっていただければと思います。

 

■金沢フォーラス店

 

それでは続きまして、金沢フォーラス店　白井様、よろしくお願いいたします。講座の中で印象的だった内容はありますか？

 

金沢フォーラス店　白井様）私もスケジュールの都合上、最後の数回だけの参加になってしまったのですが、特に印象に残った内容としては、私から質問させていただいたときのことです。タグ付けに関しての質問をさせていただいたのですが、その際に具体的な例や事例を上げていただき、大変参考になったことを印象深く覚えています。

 

イ）ありがとうございます。講座を受けて具体的な成果はありましたか？

 

金沢フォーラス店　白井様）講義を受ける前よりも、発見される件数やタグからのリーチ数は明確に増えています。おそらく何もしなかったら、リーチ数などは全く取れなかったと思うので、すごく結果として反映されていると感じています。

 

イ）最初の頃はお忙しかったのでなかなか投稿を練れていなかった部分もあったかと思いますが、途中からしっかりと取り組んでいただいたことで、すごく良くなったという変化がありましたよね。実際に結果としても出ていますので、こちらもぜひ継続して取り組んでいただければ、問題なく伸びていくと思います。

 

金沢フォーラス店　白井様）たった数回の参加しかできませんでしたが、質問させていただいた際もしっかりと具体的な例を示していただけました。また、その理由についてもわかりやすく述べていただけたので、大変参考になりました。

 

イ）ありがとうございます。ぜひ今までお伝えしたことを参考にしていただき、ご活用いただければと思います。

 

■NMG　沼津店

 

それでは続きまして、NMG　沼津店　西村様、よろしくお願い致します。講座の中で印象的な内容は何でしたか？

 

NMG　沼津店　西村様）そうですね。アルゴリズムを理解して、どのような投稿をするのか考えるということがとても印象的でした。それまでも良い画像や見せ方を意識して投稿はしていましたが、目的が明確にあることによって、投稿がしやすくなったり、内容が具体的になったりしましたね。それは非常に印象的でしたし、運用がしやすくなりました。

 

イ）ありがとうございます。アルゴリズムは専門的な講義を受けないと知らない方も多いかと思います。ぜひ今後も学んだことを反映させながら運用していただければと思います。

 

それでは次の質問に移ります。講義を受けて何か具体的な結果は得られましたでしょうか？

 

NMG　沼津店　西村様）地元・沼津のインスタグラマーの方と投稿でつながることができたことが大きかったと思います。

 

イ）なるほど。他のユーザーとのコミュニケーションやコラボレーションを増やしていけば、さらに結果にも繋がっていくと思います。どんどん活用していき、認知度を上げていけたらいいと思いますね。

 

続きまして、講義内容を今後の業務にどのように生かしていきたいでしょうか？

 

NMG　沼津店　西村様）定期的に更新し、よりお客様と繋がれるようにしていきたいです。お礼のお返事や、また来店して頂けるようなコメントをつけたりなど、お客様とのコミュニケーションツールとして、どんどん活かしていきたいと思っています。

 

イ）素晴らしいですね。おっしゃる通り、インスタグラム運用においてはコミュニケーションが非常に大事ですし、アルゴリズムにおいてもコミュニケーションの優先度が高くなってくるとも言われています。これまで以上に積極的にお客様とコミュニケーションを取ったり、ストーリーズで紹介したりしていくことで、より今までの投稿も伸びてくる。ぜひ頑張っていただければと思います。

 

それでは、最後に講義全体の感想をお聞かせいただけますか。

 

NMG　沼津店　西村様）投稿の添削をして頂く機会なんて基本的にないので、今回は大変貴重な時間だったと思いました。

 

イ）ありがとうございます。確かに講義やコンサルティングを受けないと、添削をうける機会なんてほとんどありませんよね。今まで学んできた基礎的な内容は変わらないので、都度思い出していただきながら、これからもぜひ運用を続けていただければと思います。

 

■イオンモール　新潟南店

 

それでは、イオンモール　新潟南店様　よろしくお願いいたします。改めまして、講義の中で印象的だったことはありますか？

 

イオンモール新潟南店）インスタグラムの重要性を感じました。これまで別のブランドで運用をしていましたが、今回講義を受け、わかりやすい写真の撮影や選定、その説明の仕方の工夫など、多くの方へ見せる投稿を作る難しさを痛感しました。でも、今の時代にはそれが非常に重要だということや、インスタグラムの必要性について、しっかり学ばせていただきました。

 

イ）ありがとうございます。インスタを使うことにより、コストを抑えながらもお客様に寄り添った発信ができることで、ファンが増えていくんですよね。今後も時間を作るのが難しいという問題もあるかとは思いますが、ぜひ運用を頑張っていただければと思います。

 

それでは次の質問に移ります。講義を受けて何か具体的な結果を得られましたでしょうか？

 

イオンモール新潟南店）インスタ運用を行う目的としては、フォロワーの増加が重要です。そのために、「フォローしてください」などの声掛けを行うことが、今までになかった動きとして新鮮でした。

 

イ）素晴らしいですね。オフラインにおいてもお客様に訴求していくことで、オンラインでも二次拡散、口コミとして広がっていくこともあるので、ぜひ継続していただければと思います。それでは今回の講座内容をどのように業務に活かしていきたいと思われますか？

 

イオンモール新潟南店）フォロワーを増やす、インスタの更新を続けるということも大事ですが、ファンを増やす、ブランド認知を上げることが重要だと思います。それを売上につなげることが最終目標。更新頻度を上げ、継続し、それを見て買いに来てくれるお客様を増やすことをゴールとして続けていきたいです。

 

イ）ありがとうございます。おっしゃる通りですね。フォロワーを増やすだけでなく、売上を向上させないと時間をかけている意味がありません。今後は、どうやって売上につなげていくかという部分をより発展させていく必要があります。例えば、ストーリーズやハイライトを使って、商品カタログのような形で情報を発信していくなど、さまざまな手法があると思います。講義の中では、基本的な認知拡大の部分をメインに行いましたが、今後売り上げにつなげる取り組みにおいては、試行錯誤しながら続けていただければと思います。

 

最後に講義全体の感想をお聞かせいただけますか？

 

イオンモール新潟南店）毎回参加できなくても、フィードバックをメールで頂き、ご指導いただけたことが非常にありがたかったです。フォントの大きさや写真の撮影についてフィードバックしていただいたおかげで、その後店舗スタッフ全員で「なにがダメだったのか」「どこが良かったのか」を確認することができました。まずは、よりよいものを作ることができるスタイルが、とてもやりやすかったです。

今は月に一回ミーティングをしているので、今後もいただいたフィードバックを見ながら継続していこうと思います。ありがとうございました。

 

イ）ありがとうございます。基本的な部分は同じことをお伝えしていますので、よりブラッシュアップしていくことが今後は大切になってくると思います。ぜひ店舗の皆様でがんばって頂きたいと思います。

 

■宇都宮インターパークビレッジ店

 

それでは続いて、宇都宮インターパークビレッジ様、よろしくお願いします。早速ですが、講義の中で、印象に残った内容はございますでしょうか？

 

宇都宮インターパークビレッジ店）アルゴリズムに関してですね。自分では調べられない情報だったので、非常にありがたかったです。

 

イ）アルゴリズムは自分に合っているやり方と、それをどう照らし合わせていくのかが重要です。その点はやはりこういう講義やコンサルティングを受けないとわからない部分だと思いますので、そこを吸収していただけたのはすごく良かったと思います。

 

それでは、講義を受けて何か具体的な成果はありましたか？

 

宇都宮インターパークビレッジ店）つい最近ですが、福袋のストーリーをあげたときに、2,3分で反応が返ってきて。すぐに問い合わせや電話がありました。やはり情報を受け取る分母が多ければ多いほど、多くの人に届けられるということを実感しました。

 

イ）ありがとうございます。それは素晴らしい成果ですね。ストーリーズからの問い合わせというかたちが、インスタ運用の理想形です。今後も引き続き、どんどんフォロワーを増やしていただきながら、フィード投稿、リール投稿以外の施策としてストーリーズも発信していくことも頑張っていただければ、より結果に繋がっていくと思います。

 

それでは次の質問です。講義内容を今後の業務にどのように生かしていきたいとお考えでしょうか？

 

宇都宮インターパークビレッジ店）重複になってしまいますが、最終目標は売り上げに繋がることです。そのために、まずは分母を増やしていく。それから、そのなかでしっかりとお客様とコミュニケーションをとり、少しでも来店頻度や問い合わせを増やしていければと思います。

 

イ）そうですね。やはりコミュニケーションを取っていくことが一番大事になっていきますので、投稿に関しては問題なくこのまま引き続き頑張っていただき、継続していただければと思います。

 

それでは最後に講義全体の感想をお伺いしたいと思います。

 

宇都宮インターパークビレッジ店）とても話しやすいし、聞きやすかったです。言葉のチョイスが非常に良かったと思います。また、これまではどうしてもこちらから伝えたいことや教えたいことを載せがちでしたが、それとお客様の知りたいことや見たいことに差があったということ。そこがやはり講義を受けなければ気づけなかったところだったので、これに気づけて良かったと思います。

 

イ）ありがとうございます。まさに、どの企業もハマりがちな落とし穴です。もちろん自分たちがやりたいことを発信することも大切ですが、お客様が求めている情報を届けることで、購買意欲に繋がり、売上に繋がっていく。ここを忘れず、今後も意識して運用を続けていただければと思います。

 

■イオンモール水戸店

 

それでは続きまして、イオンモール水戸店様、よろしくお願いいたします。早速ですが、講義の中で印象的な内容はございましたでしょうか？

 

イオンモール水戸店）投稿の構成や、リール動画の作成の仕方、効果の高いハッシュタグなど、実用的で具体的な事例がためになりました。

 

イ）ありがとうございます。他の方とも重複しますが、やはりこれらは自分で調べるのは難しいと思いますので、今後もしっかり活かしていただきたいと思います。

 

続いて講義を受けて何か具体的な結果は得られましたでしょうか？

 

イオンモール水戸店）やはり文字を大きくしたり、枚数を増やしたりしたことで、見てくれるお客様が増えました。また、来店されると「見たよ」と言ってくださる方も少しですが、増えましたね。

 

イ）それは素晴らしいですね。インスタを通じて認知が広がっているということですよね。

イオンモール水戸店様に関しては、結構厳しいフィードバックをした記憶があります。それを忠実に反映させてくださった結果、徐々にではありますが確実にフォロワーも増えているので、今後もしっかりとお客様とコミュニケーションをとりながら、更新を続けていただければと思います。ストーリーズにつきましても、いまも上げていただいていますので、継続していただければ、問題なく結果に繋がっていくと思います。

 

それでは、今回の講義内容を今後の業務にどのように生かしていきたいと思いますか？

 

イオンモール水戸店）やはり売上につなげていきたいですね。ストーリーズなどを駆使しながら、来店数を上げたり、実績として繋げていきたいと思っています。

 

イ）ありがとうございます。ストーリーズは、フォロワーが100人超えたあたりからかなり重要になってきます。1人でも多くに来店してもらえるような施策を打っていただけるといいかなと思います。

 

最後に講義の全体の感想をお伺いしたいと思います。

 

イオンモール水戸店）投稿に必要なアプリを教えていただいたり、文字の大きさを指導していただいたり、そういった自分でも調べてもわからないようなことを学べたので、とても参考になりました。

 

イ）ありがとうございます。ツールなどをまず調べる術がそもそもわからないっていう方も多いですよね。そこを記憶に残していただいてるのはすごく良かったと思いますので、今後もぜひ、この知識を活用しながら運用を続けていってください。

 

■イオンタウン郡山店

 

それではイオンタウン郡山店様、よろしくお願いいたします。講義の中で印象に残った内容を教えていただけますでしょうか？

 

イオンタウン郡山店）今までは写真の撮り方にこだわっていたのですが、そうではなく、文字入れや、文字と画像のバランスなどの重要性を教えていただいたことが印象的でした。あと、リールの情報量や滞在時間を伸ばすための方法なども、非常に勉強になりました。

 

イ）ありがとうございます。おっしゃる通り、写真の綺麗さはもちろん大事な部分ですが、綺麗な写真は世の中にいっぱいあります。そこと差別化を図るためには、もっと他のことをしなくてはいけない。これができるようになったことはとても素晴らしいと思います。

 

では実際に講義を受けて、具体的な結果はありましたか？

 

イオンタウン郡山店）投稿からのお客様の反応はまだ結果的には得られていませんが、リール投稿への反応はすごい良いと数字を見て思いました。

 

イ）ありがとうございます。ただ売り上げに繋げるのは、やはり一筋縄ではいかないですよね。投稿が素晴らしくても、売上に繋げるには他のストーリーズ施策なども必要になってくると思います。おっしゃる通り、郡山店に関しては、リールの平均再生が他の店舗よりかなり多い店舗だと思います。最新の投稿も1,000回近く行ってますし、基本的なノウハウをしっかり反映させていただいてると思うので、お忙しくて投稿数を増やせてはないと思うんですが、もっと投稿を増やしていけば、順調にフォロワーも増え、そこから来店につながることもあると思いますので、継続して頑張っていただければと思います。

 

それでは、講義内容を今後の業務にどのように生かしていきたいとお考えでしょうか？

 

イオンタウン郡山店）そうですね。やはり投稿数をもうちょっと増やしていけるようにしたいです。あと、今後はリールをメインに増やしていきたいなと思っております。

 

イ）ありがとうございます。そうですね。郡山店様のアカウントはリール向きというかリールの再生回数稼げるアカウントだと思うので、どんどんリール投稿をしていくのが一番良いと思います。もちろんフィードもあった方がいいんですけど、リールが伸びているので、継続していていただければなと思います。

 

では最後に講義全体の感想はございますでしょうか？

 

イオンタウン郡山店）講義自体も聞きやすかったのと、資料が見やすく、後から見返せるのがすごく良かったと思います。

 

イ）ありがとうございます。私の伝え方が悪かったところも何度かあったとは思うんですが、それでもしっかりと要点をつかんでいただけて良かったと思います。覚えていただいた知識を今後もぜひ生かしてください。

 

■イタガキ様

 

それでは続けて、マネージャーのイタガキ様、よろしくお願いいたします。イタガキ様はどの店舗を運用されていらっしゃいましたか？

 

イタガキ様）管轄店舗が秋田と青森エルム店と、イオンモール新利府、新潟南、いわき小名浜ですね。

 

イ）ありがとうございます。では早速、講義の中で印象に残った内容を教えていただけますか？

 

イタガキ様）画像の中に文字を入れて投稿するということですね。本文の方に書いてもあまり読まれないことが多いということで、画像の中に文字を入れることが大事だということが非常に印象的な内容でした。

 

イ）ありがとうございます。今のインスタの主流は画像の中に文字を入れるやり方です。キャプションの中にテキストを入れても、文字が小さくて読まないという人のほうが多い。そういうデータを分析している会社もあるぐらいなので、今後もこの流れは変わらないと思いますので、ぜひ今後も継続していただければと思います。

 

次に講義を受けて何か具体的な結果を得られましたでしょうか？

 

イタガキ様）いわき小名浜店のことなんですけども、リール投稿の構成とか教えていただいて、一番最初の方に1000回超えの再生回数を一度、取れたんです。さらにその後もう一度1000回超えの再生回数の方が取れたので、リール構成やリールの作り方などで結果はあったと思います。

 

イ）ありがとうございます。おっしゃる通り、現在フォロワーは124人いますし、投稿の質も非常に良いので、今後も継続して投稿していけば1000回再生は結構当たり前の数字になってくると思います。ぜひ継続していただければと思います。

 

次の質問に移ります。講義内容を今後の業務にどのように生かしていきたいでしょうか？

 

イタガキ様）総合管理として、全店分のアカウント管理するのが私の役目なのですが、いただいた資料や、教えていただいた内容をもう1回再確認して、全体のクオリティ管理や維持に活用していきたいなと思ってます。

 

イ）ありがとうございます。全店管理になるとなかなか直接投稿を作成するのは難しいと思いますが、うまく今までのノウハウなどを作成するスタッフに伝えていただければいいと思いますので、ぜひ今までの資料等もご活用いただければと思います。

 

最後に講義全体の感想はございますでしょうか？

 

イタガキ様）知ろうと思ってWebなどで調べても、なかなか出てこないような内容ばかり教えていただいたので、本当に助かったというか、ありがたく思っています。

 

イ）ありがとうございます。

 

■イオンモール新利府店

 

それでは続いて、イオンモール新利府店様。よろしくお願いいたします。では早速ですが講義の中で印象に残った内容について教えていただけますか？

 

イオンモール新利府店）心理学の観点から、最初のタイトルを考えるというのが一番印象に残っています。

 

イ）ありがとうございます。タイトルはやはり、人の心に響くものを作らないといけないので、心理学を押さえておくと再現性が高いというか、何回でも使えます。その1回きりのタイトルだけではなく、今後もこの心理学を今回使ってみようみたいな感じで意識していただけると、効果的なタイトルは作れますので、ぜひ今後も生かしていただければと思います。

 

では続いて講義を受けて何か具体的な結果を得られましたでしょうか？

 

イオンモール新利府店）お客様とイオンの営業さんの方から、「最初の頃と比べると、見やすくなったよね」という言葉をいただけました。数字としてはちょっとまだですけれども、そういう部分で、少し成果が見られました。

 

イ）ありがとうございます。新利府店様のアカウントに関してはいろいろフィードバックをお伝えさせていただいたこともあり、本当にだいぶ良くなってきていますし、リールも少しずつ再生されていると思いますので、引き続き頑張っていただければと思います。

 

最後に講義全体の感想等ございますでしょうか？

 

イオンモール新利府店）先程の回答と重複してしまいますが、心理学だったりっていうのは自分じゃどうしても探せないですし、細かいインスタの事はわからなかったので、参考にさせていただきました。ありがとうございます。

 

イ）ありがとうございます。おっしゃる通り、そもそも心理学が必要かどうかもインスタをやってるだけではわからない部分だと思うので、引き続き資料とかメモしていただいたものを活用しながら、頑張っていただければと思います。

 

■イオンモールいわき小名浜店

 

では、次の方　イオンモールいわき小名浜店様、よろしくお願いいたします。講義の中で印象に残った内容はございましたでしょうか？

 

イオンモールいわき小名浜店）私も人の心理学をかき立てるキャッチコピーをつけるというのが印象的でした。

 

イ）ありがとうございます。講義を受けて何か具体的な結果は得られましたでしょうか？

 

イオンモールいわき小名浜店）投稿は形はあまり変わってないんですけど、リールとかは音や字幕を出すことで、よく見てもらえた気がしました。

 

イ）ありがとうございます。先ほども確認しましたが、再生回数が1000回超えのものも2本あったり、今後も1000回超えは当然の数字になってくるかなと思うので引き続き頑張っていただければと思います。

 

最後に講義の全体の感想はございますでしょうか？

 

イオンモールいわき小名浜店）途中から参加したんですが、わかりやすかったし、直すところもしっかりと教えてもらえて聞きやすかったです。ありがとうございます。

 

イ）いわき小名浜店に関してはそんなに大きな修正はお伝えしてはないと思いますが、1回ごとのフィードバックでしっかり反映させていただいた結果だったと思うので、ぜひこれも忘れず、今後も生かしていただければと思います。

 

■　エルム店

 

では、エルム店様、よろしくお願いいたします。講義の中で印象に残った内容はございますでしょうか？

 

エルム店）今までは綺麗に写真を撮ることだけを意識していたんですけども、講義を受けて、その綺麗な写真に文字入れをすることで気になる方も増えるということが、印象的でした。

 

イ）ありがとうございます。おっしゃる通り、本当に最初の頃の投稿は、写真自体は確かに綺麗なんですけど、やっぱり他のアクセサリーショップとかの投稿と見比べてもやはり差別化が図れてない印象がありました。そこで今回の講義で取り組み始めていただいたカタログのような形式の投稿は非常に良かったと思うので、これは引き続きやっていただければと思います。

 

続いての質問ですが、講義を受けて何か具体的な結果は得られましたでしょうか？

 

エルム店）時々、ネックレスのカスタムの投稿を載せていたのですが、その写真をスクリーンショットして、そのまま店舗に持ってこられて「これで組んでほしい」というお客様が何名かいらっしゃいました。

 

イ）ありがとうございます。 それは素晴らしいですね。このカタログ形式が伝わりやすかったのかなと思います。それがしっかりと来店に繋がったと思うので、これも引き続きやっていただければとおもいます。フォロワーを増やすことも大事ですが、先ほども伝えたように、インスタを見て来店に繋がるのが一番の目的なので、ぜひ継続していただければと思います。最後に講義全体の感想はございますでしょうか？

 

エルム店）今までは簡単に写真だけを載せて、キャプションをこだわって投稿する簡単な形でやっていたんですけども、心理学的なことを考えて運用していく方がフォロワーも伸びやすいということが、とても勉強になりました。

 

イ）ありがとうございます。皆さんおっしゃっていただいたように、心理学の部分は自分では調べきれないことだと思いますので、ぜひ使っていただければと思います。また、自分よがりにならず、お客様ファーストという視点で投稿を作っていけば、自ずと反応や連絡も来るようになるので、来店促進に繋がります。ぜひ継続して頑張っていただければと思います。

 

■　本部　ナガタ様

 

続いて、ナガタ様、よろしくお願いいたします。講義の中で印象的な内容というのはございましたでしょうか？

 

ナガタ様）やっぱり文字入れですね。インスタのイメージは写真を投稿するイメージでしたので。どっちかというと、リールの文字入れはTikTokのようなイメージがあったので、だいぶ印象が変わりました。

 

イ）ありがとうございます。これはインスタを日々触っていく中で気づくところでもあったと思いますが、インスタも文字はかなり重要になってくるので、今後も皆様にもご指導していただくときには、ぜひそれを忘れないでとお伝えいただければと思います。最後に講義を受けた結果などはありましたか？また、講義全体の感想もお伺いできれば。

 

ナガタ様）私自身なかなか都合が合わず、実際に参加できたのが11月下旬からでした。そのときに多く耳にしたのが「リール」「100人」というキーワードだったんです。それですぐ12月にキャンペーンをやったところ、フォロワー100人超えるところが出たことが、結果としてあがってきたことです。

 

イ）ありがとうございます。キャンペーンと言うとX（旧：ツイッター）のイメージが強いと思いますが、インスタでもキャンペーン投稿は非常に活用できますし、来店促進、フォロワー獲得にも繋がりますので、今後もぜひ継続してやってみていただければと思います。

 

■イオンモール豊川店

 

それではイオンモール豊川店様　よろしくお願いいたします。では講義の中で印象的な内容はございましたでしょうか？

 

イオンモール豊川店）はい。うちの店舗は誰もインスタグラムをやったことがなくて、本当に一からのスタートでした。その中でも、普通の投稿じゃなくて重要なのはリールのほうというのが印象的でした。

 

イ）ありがとうございます。今までインスタをやったことなかったということで、大変だったと思いますが、今後社内でインスタ運用していこうという方針は変わらないと思いますので、どんどんスキルアップしていって、ぜひ頑張っていただければと思います。

 

具体的な結果は講義を受けて得られましたでしょうか？

 

イオンモール豊川店）お客様からDMをいただいて、この投稿の商品が欲しいんだけど、どこで買えるのかというお声をいただきました。「綺麗な投稿だったから欲しくなっちゃった。」と。

 

イ）ありがとうございます。素晴らしいですね。DMも来たことで、インスタ活用するメリットは感じられたかと思います。今後もフォロワーの母数が増えていけば、そのような反応も増えていくと思うので、ぜひ継続して頑張っていただければと思います。

 

最後に講義全体の感想はございますでしょうか？

 

イオンモール豊川店）接客のフィードバックはあるんですが、SNSのフィードバックをいただく機会は全然なかったので、本当に貴重な機会でわかりやすく教えていただき、ありがとうございました。

 

イ）ありがとうございます。接客とはまた違ったことで指摘されることもあったとは思うんですけど、これはオンラインで使えるマーケティングの知識になりますので、どんどん今後も活用しながら、オフラインオンライン両方掛け合わせながらどんどん集客や売り上げに繋げていくことができればなと思います。ありがとうございました

 

■ササダ様

 

あと伺ってないのが、ナカザワ様とササダ様ですね。ササダ様は確か統括でいらっしゃいますよね。

 

ササダ様）そうですねサードシルバーのオフィシャルのアカウントをメインに担当させていただいてますね。

 

イ）ありがとうございます。それでは講義の中で印象に残った内容はございますでしょうか？

 

ササダ様）インスタ運用における善し悪しというか、ハッシュタグを初めとして各機能に対して発生するアルゴリズム的な作用が、知ってる情報と大きく異なっていたことですね。そもそもネットで拾った情報がメインで、真偽が曖昧だったものが多かったのですが…。それが印象的でした。

 

イ）ありがとうございます。そうですね。ネットで得られる情報は、真偽もわからないですし、何をやっていけば、何を優先順位を決めてやっていけばいいかも、なかなか自分で取捨選択するのは難しいと思います。講義は飛び飛びのご参加だったと思うんですが、特にフィードバック回に関しては同じことをお伝えできていたと思いますので、オンラインショッピングのアカウントの方でも活用していただいたりとか、他の方指導していただくときにも伝えていただければなと思います。

 

続いて講義を受けて何か具体的な結果を得られましたでしょうか？

 

ササダ様）オフィシャルのアカウント自体が、その方向性として文字入れせずに進めてきているんですね。今後もその予定ではあるんですけども、講義の前後で考えると、発見からの流入が増えたりとかフォロワーも増えている。自社サイトに対しての流入の数が増えてる状態で、一応オフィシャルの方でも講義を受ける中で、取り入れられる部分は生かしながらやってきてるつもりなので、そこになるのかなという感じですね。

 

ただ、オフィシャル自体でさまざまな広告運用をしていますのでどの施策が作用しているかが計測しづらいという面はありますが、いい方に作用しているとは感じています。

 

イ）ありがとうございます。確かに広告運用では、なかなかインサートでの効果測定も難しいと思います。ただ、発見に載ってるということは広告だけの効果ではないと思いますので、今後も文字入れは難しいとしても、キャプションの書き方やリール、ストーリーズでは学んだことを生かせると思いますので、ぜひご活用いただければと思います。講義の全体通しての感想ってございますでしょうか？

 

ササダ様）店舗のインスタを運用していくに当たり、今まではどのように運用していくかという、目標というかビジョンがなかったり、数値的なゴール設定がなかったりしていました。今回、講義を通して客観的にいろいろ教えていただいて、その指針ができたことは非常に良かったと感じています。アルゴリズムに基づいた明確な言葉や、文章を入れたりというご指導いただいたルール設定などは、今後も自社運用に活かしていきたいと思います。

 

イ）ありがとうございます。今までお伝えしたことは他の方もわからなかったことも多かったと思いますので、マニュアルのような形でまとめていただくのも良いかと思います。ぜひご活用いただければと思います。ありがとうございました。

有限会社サード様の導入事例に戻る