「投稿のネタが思いつかない」「毎日の更新に手が回らない」「頑張って投稿しているのに、数字がなかなか伸びない」——SNS運用を担当している方なら、こうしたモヤモヤを抱えている方、多いんです。
こうした課題の解決策として、いまChatGPTをSNS運用に取り入れる企業が増えています。ただし、「とりあえずChatGPTに投稿文を書いてもらう」だけでは、思ったほどの効果は得られません。X・Instagram・TikTok・LINEと、媒体ごとにアルゴリズムの仕組みも最適な投稿スタイルもまったく異なるからです。
この記事では、媒体別のプロンプト実例集から、3C分析やペルソナ設定といった運用戦略の設計方法、さらにAI活用の注意点まで、ChatGPT×SNS運用のノウハウを実務レベルでまとめました。
SNS運用におけるChatGPT活用が注目される背景
「SNSの投稿ネタが思いつかない」「毎日の更新に追われて分析まで手が回らない」
こうした悩みを抱えるSNS運用担当者の間で、ChatGPTを活用した業務効率化への関心が急速に高まっています。その背景には、生成AI市場そのものの急拡大と、中小企業のSNS運用現場が抱える構造的な課題があります。
生成AI市場の急成長とSNSマーケティングへの波及
日本国内のAI市場は、ここ数年で急激な成長を遂げています。総務省の令和7年版情報通信白書によると、2024年の日本のAIシステム市場規模は1兆3,412億円に達し、前年比で56.5%増という伸びを記録しています。（総務省 令和7年版情報通信白書）
中でもChatGPTをはじめとする対話型AIサービスの成長は顕著です。ICT総研の推計では、対話型AIサービスの市場規模は2023年度の約140億円から、2027年度には約6,905億円に達する見通しとなっています。（Web担当者Forum）わずか4年で約49倍という成長予測は、この領域がいかに大きな可能性を秘めているかを物語っています。
こうしたAI活用の波は、当然ながらSNSマーケティングの現場にも及んでいる一方で、上位に表示される記事の多くはChatGPTの利用統計や市場規模といった一般論が中心で、「SNS運用で具体的にどう使えばいいのか」という実務レベルの情報が不足しているのが現状です。つまり、多くの運用担当者が「ChatGPTがすごいらしい」とは知っていても、自社のSNS運用にどう取り入れればいいかがわからないまま、活用に踏み出せていない可能性があります。
中小企業のSNS運用担当者が抱える3つの課題
SNS運用の現場では、この伸びしろを埋めるニーズが特に高まっています。多くの中小企業では、本業との兼務による慢性的な時間不足、投稿ネタの枯渇による「なんとなく運用」の常態化、効果測定と改善のスキル・リソース不足という3つの課題を抱えています。
SNSCHOOLでも700社以上の企業を支援してきましたが、運用がうまくいっていない企業の多くに共通するのが、明確な戦略やコンセプトがないまま思いつきで投稿を続けてしまうパターンです。ChatGPTは、投稿文面の作成はもちろん、競合分析やペルソナ設定の壁打ち相手、ABテストの仮説立案パートナーとしても活用でき、こうした課題を幅広くカバーできる可能性を秘めています。
【媒体別】SNS運用に使えるChatGPTプロンプト実例集
ChatGPTをSNS運用に活用する領域は、大きく分けて「コンテンツ作成」「運用戦略の設計」「分析と改善」の3層があります。このセクションではまず、最もイメージしやすいコンテンツ作成のプロンプト実例を媒体別にご紹介します。各プロンプトには媒体特性の解説も添えていますので、自社の運用に合わせてカスタマイズしてみてください。
X（旧Twitter）向けプロンプト — 会話を生む投稿・リプライ・DM文面
Xのアルゴリズムでは、リプライ（返信）の重みがいいねの約75倍とされています。
会話が生まれる投稿ほどリーチが伸びやすい仕組みです。また、ハッシュタグの使用はオーガニック投稿でも非推奨、外部リンクを本文に含めるとリーチが下がる傾向があるため、リンクはリプライに配置するのが定石です。
■投稿文の生成プロンプト例
あなたはX（旧Twitter）に精通したSNSマーケターです。以下の条件で投稿文を5パターン作成してください。
【業種】（例：ITエンジニア人材派遣）
【投稿の目的】（例：エンジニア採用の認知拡大）
【伝えたい内容】（例：リモートワーク案件が増えている実態）
【条件】
- 5文以内の短文で、会話調にする
- 読んだ人が思わず返信したくなる質問や問いかけを含める
- ハッシュタグは使わない
- 外部リンクは含めない（リンクは別途リプライで投稿する）
- 「まだ会ったことのない賢い人間にテキストを送る」ような語り口で書く
- 上から目線にならず、共感や実体験を交えたトーンにする
■リプライ・DM文面の生成プロンプト例
以下のX投稿に対するリプライ文面を3パターン作成してください。相手のツイート内容に共感しつつ、自然な流れで会話を広げる形にしてください。売り込みにならないよう注意し、相手が返信しやすい一言を添えてください。
【相手のツイート内容】（ここに貼り付け）
【自社の業種・サービス】（例：ITエンジニア人材派遣）
投稿頻度は毎日1投稿・1テーマが目安です。ChatGPTで1週間分の投稿文を一括生成しておけば、日々の運用負担を大幅に減らせます。リプライやDMの文面作成にも同様のアプローチが使えるので、ターゲットのツイート内容を貼り付けて「自然に会話を広げるリプライを3パターン作って」と依頼してみてください。
IT人材派遣の日本トラスティソリューションズさんは、X運用をゼロから立ち上げ、フェーズ分けの運用設計とターゲットに合わせたコミュニケーションを積み重ねた結果、6ヶ月でX経由の面談9件獲得、DM返信率25%を達成しています。
Instagram向けプロンプト — キャプションSEOとDM共有を促す投稿
Instagramでは、ハッシュタグがリーチ手段としてほぼ無効であることがInstagram責任者のMosseri氏から公式に発信されています。
代わりに重視すべきなのが、キャプション内にキーワードを自然に含める「キャプションSEO」と、DM共有率（Sends per Reach）を高める投稿設計です。
■キャプション生成プロンプト例
あなたはInstagramの運用に精通したSNSマーケターです。以下の条件でフィード投稿のキャプションを3パターン作成してください。
【業種】（例：子供服ブランド）
【投稿テーマ】（例：春の入園準備で失敗しない子供服の選び方）
【ターゲット】（例：3〜6歳の子供を持つ30代ママ）
【条件】
- キャプションの冒頭2行で「続きを読みたい」と思わせるフックを入れる
- 投稿テーマに関連するキーワード（例：入園準備、子供服、サイズ選び）をキャプション内に自然に含める
- 「友達にもシェアしたくなる」実用的なTipsやチェックリストを盛り込む
- ハッシュタグは3〜5個に抑え、あくまで補助的な位置づけにする
- 最後に読者が保存やDM共有したくなるような一文を添える
- 完璧すぎない、親しみやすいトーンにする（AI生成っぽさを消す）
最後の「AI生成っぽさを消す」という指示が重要です。2026年のInstagramでは「raw・real・human」なコンテンツが重視されており、過度に洗練された文章はかえってエンゲージメントを下げるリスクがあります。
この点は後ほどの注意点セクションで詳しく触れます。投稿頻度はフィードが週2〜3回、ストーリーズが1日2回程度が目安です。
TikTok向けプロンプト — ショート動画スクリプトのフック設計
TikTokでは視聴完了率がアルゴリズム上最も強いシグナルです。スクリプトは「フック（冒頭の引き）→ボディ（本題）→CTA（行動の呼びかけ）」の3パート構造で設計し、特に冒頭3〜6秒のフックが視聴継続を左右します。
■ショート動画スクリプト生成プロンプト例
あなたはTikTokのショート動画に精通したコンテンツクリエイターです。以下の条件で30〜60秒の動画スクリプトを作成してください。
【業種】（例：飲食店・カフェ）
【動画のテーマ】（例：開店前のモーニングルーティン）
【ターゲット】（例：カフェ好きの20〜30代）
【条件】
- 「フック（冒頭3〜6秒）→ボディ（本題15〜40秒）→CTA（最後5〜10秒）」の3パート構造で書く
- フック案は3パターン提示する（質問型、意外性型、共感型など切り口を変えて）
- スクリプトはナレーション原稿として、話し言葉で書く
- 専門的すぎず、誰が見てもわかる表現にする
- 過度に編集が凝った印象を与えない、自然体のトーンにする
- 視聴者が「最後まで見たい」と思う構成にする
TikTokの公式ホワイトペーパー（2026年2月）でも「オーセンティシティ（本物感）が洗練に勝つ」と明言されています。
投稿頻度は1日1〜4回のテスト投稿が推奨されており、ChatGPTでスクリプトの骨子をバッチ生成して撮影・編集の時間を確保する使い方が実務的です。
LINE公式アカウント向けプロンプト — 配信文面とABテスト仮説
LINEは他のSNSと異なり、すでにつながっている「友だち」への配信が中心です。開封率やクリック率を高める文面の工夫が成果に直結するため、ChatGPTで切り口の異なる文面を複数生成し、ABテストを重ねる運用が効果的です。
■配信文面の生成プロンプト例
あなたはLINE公式アカウントの運用に精通したマーケターです。以下の条件で配信メッセージを3パターン作成してください。
【業種】（例：和菓子の製造・販売）
【配信の目的】（例：週末の来店促進）
【訴求内容】（例：季節限定商品の販売開始）
【友だち属性】（例：過去に来店した30〜60代の女性が中心）
【条件】
- 冒頭の1行で開封後の離脱を防ぐキャッチコピーを入れる
- 本文は3〜5行に収める（長すぎると読まれない）
- 「友だち限定」「先行案内」など特別感のある表現を入れる
- 来店や購入などの具体的なアクションを1つに絞って促す
- パターンごとに訴求の切り口を変える（限定感、季節感、お得感など）
月4〜9通程度の配信が目安です。配信のたびに文面のバリエーションを生成し、ABテストを重ねていけば、「なんとなく配信する」状態から「データに基づいて改善し続ける」状態へ変わっていけます。
実際に、SNSSCHOOLが支援した和菓子の京みずはさんはLINE運用を「なんとなく配信」から改善サイクルが回る体制へ変革し、LINE経由の店舗集客が通常の3倍以上（961名来店）にまで伸びています。
ChatGPTを活用したSNS運用戦略の立て方
ChatGPTの活用は投稿文の作成に目が向きがちですが、実はその「前段階」にある運用戦略の設計でこそ大きな力を発揮します。競合分析、ペルソナ設定、運用計画の策定——こうした作業をChatGPTと壁打ちしながら進めることで、担当者一人でも効率よく戦略を固められるようになります。
3C分析・競合分析をChatGPTで効率化する手順
SNS運用で成果を出す第一歩は、顧客（Customer）・競合（Competitor）・自社（Company）の3C分析で市場を整理することです。
■3C分析のプロンプト例
あなたはSNSマーケティングの戦略コンサルタントです。以下の情報をもとに、3C分析を行ってください。
【自社の業種・商材】（例：子供服ブランド、BtoC、オンライン＋実店舗）
【自社の強み・特徴】（例：国産素材へのこだわり、手頃な価格帯）
【競合アカウント3つの特徴】（例：A社はリール中心で週5投稿、B社はインフルエンサー活用が多い、C社はストーリーズで顧客の声を紹介）
【ターゲット顧客の特徴】（例：3〜6歳の子供を持つ30代の働くママ）
【分析してほしいこと】
- 競合と比較した自社の強み・弱み（SWOT分析も含めて）
- ターゲット顧客がSNSに求めている情報
- 競合がカバーできていない「空きポジション」
- 自社が取るべきSNSの方向性の提案
ChatGPTは大量の情報を整理して構造化するのが得意なので、「頭の中にはぼんやりあるけど言語化できていない」という状態を一気にクリアにしてくれます。
子供服ブランドのんのんさんの支援では、この3C分析ワークを丁寧に行ったことが土台となり、SNS経由の売上が月数千円から平均155,343円と約51倍に成長しました。
ペルソナ設定とフェーズ分け運用計画
3C分析の次は、ターゲットペルソナ（理想的な顧客像）の設計です。ChatGPTに既存顧客の特徴や顧客レビューの傾向を読み込ませたうえで、「年齢・家族構成・1日のスケジュール・SNSでの情報収集パターン・購買の決め手」といった項目でペルソナを生成してもらいます。顧客レビューやアンケート結果を入力すれば、自社の実データに基づいたリアルなペルソナを作れるのが強みです。
SNSCHOOLの支援でも、ペルソナ設定は運用の方向性を決める最も重要なステップとして位置づけています。ペルソナが曖昧なまま投稿を作り続けても、「誰に向けた発信なのか」がぼやけてしまい、フォロワーの共感を得にくくなるためです。
最後に、「いつ・何を・どの順番でやるか」という運用計画をフェーズ分けで策定します。ChatGPTに「運用するSNS」「目的」「現在のアカウント状況」「使えるリソース（例：担当者1名、1日30分）」を伝えれば、リソースの制約を踏まえた現実的な計画を提案してくれます。ポイントは、自社のリソースを正直に伝えることです。
- 3C分析で市場を理解
- ペルソナで届ける相手を明確にする
- フェーズ分けで実行計画を立てる
の土台があってはじめて、前セクションの媒体別プロンプトも最大限の効果を発揮します。
ChatGPT×SNS運用で失敗しないための注意点
ここまでChatGPTのさまざまな活用法をご紹介してきましたが、ChatGPTは万能ではありません。使い方を間違えると、かえってSNS運用の成果を下げてしまうリスクもあります。このセクションでは、ChatGPT×SNS運用で陥りやすい落とし穴と、その具体的な対策を整理します。
2026年「raw content」時代 — AI生成コンテンツの落とし穴
2026年のSNS運用で最も押さえておくべきトレンドが、「raw（生っぽい）・real（リアルな）・human（人間らしい）」コンテンツへのシフトです。
Instagramの責任者であるAdam Mosseri氏は、年末メモの中で「raw・real・human」なコンテンツを重視する方針を明確にしています。同様にTikTokも2026年2月の公式ホワイトペーパーで「オーセンティシティ（本物感）が洗練に勝つ」と明言し、APAC（アジア太平洋）地域の消費者の4人に3人が、洗練されすぎたコンテンツをスキップするというデータを公開しています。
つまり、InstagramとTikTokの双方が「完璧に整えられたコンテンツよりも、人間味のある自然なコンテンツのほうがユーザーに届きやすい」という方向に舵を切っているということです。
ここで問題になるのが、ChatGPTの出力の特徴です。ChatGPTは文法的に整った、論理的で読みやすい文章を生成するのが得意ですが、それはまさに「完璧すぎる」文章でもあります。ChatGPTが生成した投稿文をそのままSNSに公開すると、「なんだかAIが書いたっぽい」と感じるユーザーが増え、エンゲージメントが下がる可能性があります。さらに、アルゴリズム的にも不利になるリスクがあるのです。
私の経験上、ChatGPTを「完成品を作るツール」として使っている企業ほど、この落とし穴にはまりやすい傾向があります。
ChatGPTの出力をそのまま使わない「人間フィルター」の入れ方
では、どうすればChatGPTの便利さを活かしつつ、人間味のある投稿に仕上げられるのでしょうか。ポイントは、ChatGPTの出力を「80%の下書き」として捉え、残りの20%に人間らしさを加える運用フローを確立することです。
具体的な「人間フィルター」の入れ方を紹介します。
1. 個人の体験談やエピソードを加える
ChatGPTが出力した投稿文に、担当者自身が実際に経験したこと、感じたことを一言添えるだけで、投稿の「温度」が一気に変わります。たとえば、商品紹介の投稿であれば「私も最初は半信半疑だったんですが、実際に使ってみたら…」といった一文を足すイメージです。
2. あえて「不完全さ」を残す
文法的に完璧な文章を少し崩す、話し言葉を混ぜる、「…」や「笑」を適度に使う——こうした小さな調整が、AIっぽさを消す効果があります。もちろん崩しすぎると読みにくくなるため、バランスは大切です。
3. 生成された文章の語彙を自社の言葉に置き換える
ChatGPTはどうしても「汎用的な表現」を使いがちです。自社のブランドトーンや、普段お客様との会話で使っている言い回しに置き換えることで、フォロワーにとって違和感のない投稿になります。
SNSCHOOLの支援でも、AI活用の際に「生成したものをそのまま使わず、必ず自分の目と言葉で仕上げる」というステップを重要視しています。手間に感じるかもしれませんが、この一手間が投稿のエンゲージメントを大きく左右します。
情報の正確性チェックとブランドトーンの統一
ファクトチェックで確認すべきポイントは以下の3つです。
- 数値データ: ChatGPTが出力した統計データや数値は、必ず一次ソース（公式サイトや公的機関の発表）で裏を取る
- 最新性: 法改正や制度変更、プラットフォームの仕様変更など、タイミングによって正誤が変わる情報に特に注意する
- 自社情報との整合性: 商品の仕様、価格、キャンペーン内容など、自社の最新情報と食い違っていないか確認する
もう一つ見落としがちなのが、ブランドトーンの統一です。ChatGPTに毎回異なるプロンプトで投稿文を生成させると、文体やトーンにバラつきが出やすくなります。対策としては、自社のブランドガイドラインやトーンの特徴を「毎回のプロンプトの冒頭に含める」ことが有効です。たとえば「当社のSNSは、親しみやすくカジュアルな語り口で、専門用語は使わずに説明する」といったトーン指定をテンプレート化しておけば、出力の一貫性を保ちやすくなります。
ChatGPTは非常に優秀なアシスタントですが、最終的な品質管理の責任は運用担当者にあります。「生成→チェック→調整→公開」という4ステップを習慣化することで、ChatGPTの効率性と人間ならではの判断力を両立させていきましょう。
SNS運用へのChatGPT活用でよくある質問
SNS運用にChatGPTを取り入れようとすると、「そもそも無料版でも使えるの？」「生成した文章をそのまま投稿して大丈夫？」といった疑問が出てくるものです。ここでは、読者の方からよくいただく質問に簡潔にお答えします。
Q. ChatGPTの無料版でもSNS運用に活用できますか？
はい、無料版でも十分に活用できます。投稿文面の生成、キャプションの下書き、ABテストの仮説立案といった基本的な活用は無料版で対応可能です。ただし、有料版（ChatGPT Plus）では最新モデルの利用や画像生成、長い文脈の保持などが可能になるため、本格的に運用に組み込む場合は有料版のほうが効率は上がります。まずは無料版で試してみて、効果を実感してからアップグレードを検討するのがよいでしょう。
Q. ChatGPTで生成したSNS投稿文をそのまま公開しても問題ありませんか？
そのまま公開することはおすすめしません。2026年現在、InstagramもTikTokも「raw・real・human（生っぽく、リアルで、人間らしい）」なコンテンツを重視する方向に進んでおり、完璧に整った文章はかえってエンゲージメントを下げるリスクがあります。ChatGPTの出力は「80%の下書き」として捉え、自社の言葉に置き換えたり、個人の体験を加えたりする「人間フィルター」を通してから公開する運用フローを習慣にしてください。
Q. ChatGPTはどのSNS媒体の投稿作成に最も向いていますか？
媒体によって向き・不向きがあるというよりも、プロンプトの設計次第でどの媒体にも対応できます。テキスト中心のX（旧Twitter）やLINE配信の文面作成では特に使いやすいと感じる方が多いですが、Instagramのキャプションやリール構成案、TikTokのショート動画スクリプトにも活用可能です。大切なのは、媒体ごとのアルゴリズム特性（Xならリプライ重視、Instagramならキャプション内のキーワード配置など）をプロンプトに反映させることです。
Q. ChatGPTを使ったSNS運用で、やってはいけないことは何ですか？
最も避けるべきなのは、ChatGPTが出力した数値データや事実情報をファクトチェックなしで投稿することです。ChatGPTは事実と異なる情報をもっともらしく生成する場合があるため、統計データや制度に関する情報は必ず一次ソースで確認してください。また、全投稿をChatGPTに丸投げして画一的な文体になることも避けたいポイントです。フォロワーは「この人（企業）の言葉」を求めているため、生成した文章を自社のトーンに合わせて調整する手間は省かないようにしてください。
Q. SNS運用初心者がChatGPTを使い始めるとき、まず何から始めればいいですか？
まずは1つの媒体に絞って、投稿文の下書き生成から始めるのが最も取り組みやすい方法です。たとえば「来週1週間分のX投稿を5本作って」とChatGPTに依頼し、出力された文面を自分の言葉で手直ししてから投稿してみてください。慣れてきたら、ペルソナ設定や競合分析といった戦略設計にも活用範囲を広げていくのがおすすめです。最初から完璧を目指さなくて大丈夫ですよ。
まとめ — ChatGPTを味方にしてSNS運用を加速させよう
この記事では、ChatGPTをSNS運用に活用するための具体的な方法を、プロンプト例や事例を交えてご紹介してきました。最後に、記事全体のポイントを整理しておきます。
- ChatGPT×SNS活用は「3つの層」で考える: 投稿コンテンツの作成だけでなく、3C分析やペルソナ設定といった運用戦略の設計、さらにABテスト仮説立案などの分析・改善まで、SNS運用の全工程でChatGPTは力を発揮します
- 媒体ごとにプロンプト設計を変える: X（リプライ重視・ハッシュタグなし）、Instagram（キャプションSEO・DM共有促進）、TikTok（フック→ボディ→CTAの3パート構造）、LINE（配信文面のABテスト）と、媒体の特性に合わせた指示を出すことで、ChatGPTの出力品質は大きく変わります
- 2026年は「人間フィルター」が必須: InstagramとTikTokの双方が「raw・real・human」なコンテンツを重視する方向に進んでいます。ChatGPTの出力を「80%の下書き」として活用し、自分の言葉や体験を加えて仕上げる運用フローを習慣にしてください
- 運用の土台があってこそ、ChatGPTは効果を発揮する: 戦略やペルソナが曖昧なまま投稿を量産しても、成果にはつながりにくいものです。まず運用の方向性を固め、その上でChatGPTを活用することで、効率と成果の両方を高められます
- まずは1つの媒体で、1つの活用から始める: すべてを一度にやろうとする必要はありません。投稿文の下書き生成、ペルソナ設定の壁打ち、ABテストの仮説立案——どれか1つを選んで試してみることが、最初の一歩です
「ChatGPTの活用法はわかったけど、自社のSNS運用にどう落とし込めばいいかわからない」「媒体選びや戦略設計から相談したい」という方は、SNSCHOOLにご相談ください。700社以上の支援実績をもとに、御社のリソースや目標に合ったSNS運用の進め方を一緒に考えていきましょう。
