SNS集客効果を上げるコツ6選！古いと言われる原因や成功事例も

「SNSの集客効果が出ない」

「フォロワー数は増えても、売上や来店につながっていない」

と悩む企業も多いのではないでしょうか。

SNSは、適切に運用すれば認知拡大や顧客の獲得に有効な手段ですが、実際にどう運用すればよいか分からない方も多いかもしれません。

本記事では、SNS集客を成功させるための6つのコツを紹介するとともに、「SNS集客はもう古い」と言われる原因や実際の成功事例についても詳しく解説します。

最後まで読んでいただくと、下記の集客に必要な基本知識が身に着きます。

・自社アカウントの問題点がわかり、改善に活かせる
・SNS集客の基本知識が身に着き、運用方法がわかる
・SNSごとの特徴を活かした発信ができ、売上アップにつながる

ぜひ、自社のSNS運用の見直しにお役立てください。

SNS集客の6つのコツ

効果的なSNS集客のコツは6つあります。

ターゲットの明確化や、共感を引き出す投稿、信頼感のある情報発信が不可欠です。
それではみていきましょう。

1. ペルソナを明確にする

1つ目が、ターゲットとする「ペルソナ」を明確にすることです。

ペルソナとは、自社の商品やサービスに興味を持ちそうな顧客像をさします。具体的には下記のとおりです。

年齢
性別
職業
趣味
生活スタイル

健康食品の企業がペルソナを「20代から30代の働く女性」に設定した場合を例に挙げましょう。

集客効果を出すためには、仕事の合間に健康を意識して食べられる食品を訴求する内容がおすすめです。

ターゲットに合わせた投稿内容を作成することで、フォロワーの興味を引き、集客につながりやすくなります。

2. ユーザーの共感を得る

2つ目が、ユーザーが共感しやすい投稿をすることです。

共感しやすい投稿をすることで、商品やサービスに対する共感や親しみが生まれ、購買につながるケースがあります。

例えば、エコ商品を扱う企業が「プラスチック削減に取り組んでいます」といったメッセージを出したとします。エコに関心のあるユーザーが「自分と同じ考え方だ」と共感を抱き、自社のファン化をもたらすでしょう。そうすることで、購買につながります。

他にも、ストーリーや日常的な写真、スタッフ紹介など、身近で信頼感を感じさせる投稿もユーザーと心理的距離を近づけます。

ブランドと共に社会的な価値を発信することで、より多くの共感が集まりやすくなるでしょう。

3. 有益な情報を発信する

3つ目は、フォロワーにとって価値のある情報を提供することです。

たとえば、美容関連のアカウントなら「肌の手入れ方法」や「季節ごとのおすすめスキンケア」など、ユーザーが参考にできる具体的な情報が喜ばれます。

役立つ情報を発信することで、フォロワーからの信頼を得るとともに、フォロワーが情報を他の人にもシェアしてくれる可能性も大いにあります。

質の高い情報発信を続けることで、興味を持つユーザーが多く訪れるため、フォロワー数やエンゲージメント率を自然に高められるでしょう。結果、集客に直結しやすくなります。

4. 口コミを増やす

口コミはSNS集客の効果を上げるうえで強力な手段の1つです。具体的な施策は下記のとおりです。

インフルエンサーや一般のフォロワーが商品を紹介する
自社商品やサービスの利用者にレビュー投稿を促す企画をする
ユーザーの口コミ投稿をリポストする
ハッシュタグを使って口コミを促進する

ユーザーの実際の体験を共有することで、新たなフォロワーの獲得や認知拡大につながります。

しかし、企業によって口コミを促す施策の相性はあります。例えば、新規商品をアピールする場合、まだ使用していないユーザーが多いにも関わらずリポストする施策を検討するのは効果的でないでしょう。

企業に合った集客効果を把握するなら、BESWにご相談ください。

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5. 親しみのある投稿をする

5つ目は、親しみのある投稿を意識することです。

親しみやすさを感じさせる投稿は、ユーザーとの心理的な距離を縮めることができます。

単なる企業アカウントではなく、そこに働く人々の姿が見えることで親近感を抱き、企業やブランドに対する信頼感が高まるからです。

たとえば、スタッフの日常の様子や社内イベント、仕事風景などを写真や動画で紹介することで、企業への好感度アップが期待できます。

特に、オフショット的な写真など、緩い日常系の投稿は、多くのユーザーに好まれる傾向にあります。

6. ユーザーとコミュニケーションをとる

6つ目はユーザーとコミュニケーションをとることです。

SNSの大きな魅力は、ユーザーとの直接的なコミュニケーションを図れる点です。

コメントに対して丁寧に返信したり、DMでの質問にも積極的に対応することで、フォロワーとの信頼関係を築くことができます。

他にも、質問やアンケートをストーリーズ機能で活用することで、ユーザーの意見を直接聞きながら新たな商品開発やサービスの改善に生かすことが可能です。

フォロワーとの双方向のコミュニケーションを活用することで、エンゲージメントが向上し、ファン層の拡大につながります。

SNS集客が古いと言われる2つの原因

一部ではSNS集客が「古い」と言われますが、原因は下記の2つです。

競合が増えすぎているから
効果がでない企業が多いから

ここでは、具体的に解説しましょう。。

1. 競合が増えすぎているから

SNSは多くの企業が参入しているため、競争が激化しています。多くの企業が独自性や新鮮なアプローチを試みており、競合と差別化を図らなければ、埋もれてしまう可能性があります。

そのため、従来の単調な投稿だけではフォロワーを増やしたり興味を引くのが難しくなりました。

頻繁に新しい機能やトレンドを取り入れることで、競争力を保つことが重要です。

とはいえ、多くの企業が新しい機能やトレンドが分からないという現状を抱えています。BESWなら、最新のSNSの機能やトレンドから、あなたに合う集客方法をご紹介しますので、まずはお気軽にご相談ください。（CTA)

2. 効果が出ない企業が多いから

SNS集客が古いといわれる原因は、運用しても即座に成果が出ない企業が多いことも影響しています。

運用しても効果が出ない原因は、そもそも運用方法を間違えている可能性があります。

単に投稿を続けるだけでは効果が薄いため、ペルソナの設定やターゲティングの見直しが求められます。

結果が出ないと運用を諦めてしまう企業も多いですが、正しい戦略の元で継続することが成功のポイントです。

BESWでは、正しい運用方法をご紹介しています。

SNS集客の成功事例

成果を上げた企業の事例を見てみましょう。

BESW監修のもと、異なる手法で成功を収めた企業の事例です。

金物メーカー　株式会社ＳＫＢ様（BtoB）

とある金物メーカーはXを活用し、SNS経由での売上が月約100万円増加しています。具体的には、月に約40件の投稿を通じて親しみやすいイメージを発信しました。

・ハッシュタグの複数使用

・自己紹介を固定ツイートにする

上記のポイントを意識した結果、新規ユーザーにもわかりやすく認知され、0から半年で問い合わせを2件獲得。

また、フォロワーとのコミュニケーションを丁寧におこないました。結果、信頼感を得て「無視されないアカウント」という認識を持たせ、売上につながりました。

株式会社ＳＫＢ様　（Xアカウント）

SNS集客の種類

SNS集客には複数の方法がありますが、特にInstagramやX（旧Twitter）、LINEは多くの企業が活用しています。

SNSの種類	特徴
Instagram	視覚的に訴える効果がある
Facebook	幅広い層にリーチできる
X	リアルタイムで発信できる
LINE	再来店率の向上につながる

ここでは、主要の各SNSの特徴と集客方法を説明します。

Instagram

Instagramは、視覚的な訴求力が強く、写真や動画で商品やサービスの魅力を伝えやすいSNSです。

特にストーリーズ機能やお題スタンプを活用すると、フォロワーだけでなくフォロワー以外にもアプローチできます。

ビジュアル重視のプロモーションが向いている業界に最適です。

Facebook

Facebookは、幅広い年齢層にリーチできるSNSです。

グループ機能やイベント機能を活用することで、コミュニティを形成しやすく、ローカルビジネスや地域密着型の企業にとって効果的です。

文字数の多い情報をしっかりと伝えられるのも特徴です。

X

X（旧Twitter）は、リアルタイム性に優れ、短文で情報を素早く拡散できるのが特徴です。

商品情報や最新ニュース、キャンペーン情報の発信に向いています。

また、リツイート機能を活用することで多くのユーザーに情報が広まり、拡散力が高まります。

LINE

LINEは国内利用者が多く、プッシュ型でメッセージを直接届けられる点が強みです。

企業アカウントを作成し、友達追加を促すことで来店や問い合わせの増加につながります。定期的にクーポンを配信することで、再来店率の向上にも役立ちます。

SNSで集客する方法に関するよくある質問

SNS集客に関するよくある質問をまとめました。

Q1：SNS集客はもう古いですか？

SNS集客は今でも有効です。

ただし、運用方法や内容が更新されていないと「古い」と感じられることがあります。

最新の機能を活用し、ターゲットに合ったコンテンツを発信することが重要です。競合が増えている中で差別化を図る戦略もポイントです。

Q2：SNSのインスタ集客は効果がありますか

Instagramは視覚的な情報発信ができ、集客には効果的です。

特にストーリーズやスタンプ機能を活用するとフォロワー以外にもリーチできます。

顧客との距離を縮め、ブランドの認知拡大に効果的です。

SNSで集客する方法ならBESWにお任せください

SNS集客で結果を出すには、計画的な戦略と継続的な運用が欠かせません。

BESWの「SNSCHOOL」では、企業ごとに最適なSNS運用をサポートし、社員が自社で運用できるスキルの定着を支援しています。

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