導入の背景・課題
株式会社成田デンタルは歯科技工物の製造・販売を手がけるBtoB企業。業界特性上、SNSでの情報発信に前例がなく、「BtoB企業がSNSをやって意味があるのか」という社内の懸念もあった。しかし新規顧客獲得チャネルの多様化が経営課題であり、SNS活用の可能性を探っていた。
SNSCHOOLの支援内容
BtoB企業特有のSNS戦略を設計し、Twitter運用による商談獲得の仕組みを構築した。
- BtoB向けTwitterアカウント戦略の設計（業界知識の発信で専門性を訴求）
- 歯科業界に特化したコンテンツカレンダーの作成
- フォロワーとの関係構築とDM営業への導線設計
- 投稿分析に基づく改善サイクルの確立
成果・効果
Twitter運用を開始した結果、業界関係者からのフォローが増加し、SNS経由での新規商談を複数獲得することに成功。BtoB企業でもSNSが有効な営業チャネルになることを実証し、社内でのSNS活用モデルを確立した。
ご担当者様の声
正直、歯科技工のBtoB企業がTwitterで商談を取れるとは思っていませんでした。SNSCHOOLの支援で業界に合ったコンテンツ戦略を組み立てていただき、実際に商談につながったときは驚きました。今では社内でもSNSの重要性が認識されています。