「不動産の集客にInstagramを活用したい」
「SNS運用代行は必要なのか知りたい」
上記のように考えている不動産会社の方も多いのではないでしょうか。
不動産会社の集客に、物件の魅力を視覚的にアピールできるSNSは認知拡大や見込み客獲得の効果が期待できます。
しかし、効果を実感するためには正しい活用方法が必要です。
そこで本記事では、不動産集客におけるSNSの成功事例や、運用代行の必要性についてSNS運用のプロが詳しく解説します。
この記事を読むと、下記の知識が身に付きます。
- 不動産会社がSNSで集客できる理由
- SNS活用した不動産会社の成功事例
- SNS集客を成功させるコツ
記事の後半では、SNS運用の注意点も紹介しています。ぜひ最後までご覧いただき、自社の集客にお役立てください。
不動産集客でSNSが人気な理由
不動産業界においてSNSが集客手段として人気を集める理由は、消費者の情報収集方法の変化です。
NTTドコモが運営するモバイル社会研究所の「モバイル社会白書2024年版」によると、情報検索に最も使用する媒体はスマートフォンであると分かりました。
男性は10～50代、女性は10～60代のうち過半数がスマートフォンを活用しています。
参照：携帯電話の所有・利用状況｜2024年版｜モバイル社会白書Web版｜（NTTドコモ モバイル社会研究所）
またSNSのチャット機能を活用すれば、好きなタイミングでやりとりできるため、顧客とやりとりする機会の多い不動産会社にとってメリットです。
SNSを通じた長期的なつながりを図ることで、潜在顧客を育成しやすく、売上につながる可能性があります。
不動産集客でSNSを活用した4つの成功事例
SNSで不動産集客を成功させた会社の事例を5つ紹介します。各社の実践方法や工夫を参考に、自社のSNS運用にお役立てください。
1.積水ハウス
積水ハウスは大手ハウスメーカーで、Instagramでは10万人以上のフォロワーがいます。
内装を魅力的に訴求した、統一感のあるフィード投稿が特徴です。
リール機能では、実際に住んでいる様子が伝わり、最高再生回数は10万回以上。
積水ハウスの家に住みたいと思わせるような発信の工夫が魅力です。
参照：https://www.instagram.com/sekisuihouse/
2.グッドルーム
グッドルームは、賃貸の不動産会社で、Instagramのフォロワー数15万人以上の人気アカウントです。
フィード投稿は「〇〇駅から〇分」「ペットと暮らす」など、潜在顧客が思わず目を引くタイトルが特徴。
内装をアピールすることで、物件の魅力が視覚的に伝わり、ターゲットの関心を引きやすくなるでしょう。
参照：https://www.instagram.com/goodroom_jp/
ここからはBESWの研修を受講し、反響の増えた企業をご紹介します。
3.アセットナビ
アセットナビは東京都23区の賃貸マンションの不動産会社で一人暮らしの方をターゲットに事業展開をしています。
住むイメージが湧くようにリール動画を作成したところ、Instagramからのお問い合わせが倍増し、問い合わせ月2件増加しました。
また、Xの投稿でもトレンドやコミュニティを意識したハッシュタグの選定も工夫し、ユーザーからの反響も増える結果を出しています。
参照：https://www.instagram.com/assetnavi/
4.イリ―トデザイン
一級建築士事務所のイリートデザインは、投稿画像の工夫でInstagramのデザインからの問い合わせを増やしました。
画像に文字を入れることで、ユーザーが一目で内容を判断できるので、結果いいねや保存数の増加につながりました。
参照：https://www.instagram.com/illi.to.design_gamagori/
SNS集客するなら運用代行は必要？
SNS集客は運用代行が必須ではありません。
自社でSNS運用すると、マーケティングのノウハウやデータが自社に蓄積され、長期的に成長しやすくなります。
運用代行では、こうしたノウハウが社内に残らない点がデメリットです。
しかし、内製化するメリットがあるとはいえ、他の業務に忙しく、SNS運用に手が回らないと多くの企業は感じるでしょう。
そこで、600社以上のSNS運用のサポート実績を誇るBESWでは、すき間時間で運用できるノウハウを提供しています。社内で効率的にSNSを活用したい方は、まずは無料の資料請求から詳細をご確認ください。
不動産集客でInstagramが人気な3つの理由
不動産集客でInstagramが最も人気と言われています。理由は次の3つです。
- 無料で訴求できる
- 視覚的にアピールできる
- 既存顧客とコミュニケーションがとれる
Instagramが人気な理由を把握したうえで行う運用は、認知拡大や問い合わせ向上につながるので、ぜひ参考にしてください。
1.無料で訴求できる
Instagramが人気な理由の1つ目は、無料で訴求できる点にあります。
集客でSNSをうまく活用すれば、テレビやチラシを活用するよりも大きな費用対効果があるでしょう。
なお、不動産会社がSNS集客をする際、インフルエンサーを起用して認知度を高めるマーケティング手法もあります。
その場合、報酬などの費用がかかる点に注意が必要です。
2.視覚的にアピールできる
不動産集客でInstagramが人気な理由は、視覚的にアピールできるからです。
Instagramは写真や動画も投稿できる特徴があります。
そのため、物件の外観や室内の写真、動画を掲載すれば、ユーザーに魅力をアピールできます。
たまたま画像を見かけた詳細を確認したいユーザーと接点を図ることも可能でしょう。
文章では伝えきれない情報を、画像や動画によって一目でアピールできるInstagramは、不動産集客と相性がよいといえます。
3.潜在顧客にアプローチできる
Instagramのハッシュタグ機能で、潜在顧客にアピールできる点が、不動産集客で人気な理由です。
不動産情報誌や不動産ポータルサイトの掲載情報は、不動産情報を積極的に探そうとする人しか見ていない恐れがあります。
そのためユーザーとの接点が限定されるでしょう。
そこで、Instagramのハッシュタグ機能を使えば、不動産関連のワードで検索していない人にも届きやすくなります。
例えば「＃地名」や「＃おしゃれなインテリア」などのハッシュタグを活用する方法があります。BESWではあなたの業態に合うハッシュタグの選び方をセミナーで説明しています。
潜在顧客にアピールして問い合わせを増やしたい方はぜひご参加ください。
不動産集客でSNSを活用するときの2つの注意点
不動産集客でSNSを活用するときの注意点は2つあります。
- 運用体制を整える
- 炎上リスクに注意する
上記を理解したうえでSNSを活用することで、より効果的な運用が期待できます。それではみていきましょう。
1.運用体制を整える
不動産集客でSNS運用する際は、マニュアルなどを制作して体制を整えましょう。理由は次のとおりです。
- 投稿頻度やタイミングのムラがなくなる
- 引継ぎがしやすい
- 企業イメージが統一される
上記の理由で運用体制を整えることは重要となりますが、まずは運用メンバーやマニュアル制作をしなければなりません。
BESWではマニュアルの作り方や管理シートなどを配布しています。
SNSをスムーズに内製化させたい方はぜひご検討ください。
2.炎上リスクに注意する
SNS運用は炎上リスクに注意が必要です。
炎上すると、企業の信頼やイメージに大きな悪影響をもたらす恐れがあります。炎上しないために下記を念頭に置きましょう。
- 複数人で投稿チェックする
- デリケートなテーマに注意する
- 同業種の炎上事例を把握しておく
また、仮に炎上しても迅速に適切な対応ができれば、速やかに鎮静させることも可能です。
あらかじめ炎上対策について社内で共有するなど工夫を図りましょう。
不動産のSNS集客に関するよくある質問
不動産のSNS集客に関するよくある質問をまとめました。
Q1：不動産のSNS広告とSNS集客は何が違うのですか？
SNS広告とSNS集客の違いを下記にまとめました。
- SNS広告
- SNS集客
- 目的
- SNSのプラットフォーム上に有料広告を載せて、特定の層に認知する
- アカウントを通じて日常的に投稿や顧客とのコミュニケーションを行う
- 効果
- 有料で効率的にターゲットに認知拡大する
- 無料で長期的に顧客のファン化を図る
なお、SNS広告については下記の記事でまとめているので、参考にしてください。
SNS広告のメリットとデメリットは？費用や成功事例を種類ごとに解説
Q2：インスタのリール機能とはなんですか？
Instagramのリール機能とは、15～90秒の短い動画を作成・共有できる機能です。
リールはフォロワー以外のユーザーにも表示されやすく、多くの人に発見してもらいやすいため、認知拡大が期待できます。
また、通常の投稿やストーリーよりも反応がもらえやすく、フォロワーとの関係強化にも役立ちます。
不動産集客なら、物件の紹介やスタッフ紹介などに活用することで、親しみやすいブランドイメージを築けます。
SNSで不動産集客するならBESWにご相談ください
不動産集客では、SNSは高い集客効果が期待できます。
しかし、スムーズに運用するためには、運用体制や炎上対策などの注意点を押さえることが大切です。
「BESW」では、企業のSNSマーケティングを総合的にサポートしています。
- SNS運用戦略の立案
- 媒体ごとの最適な広告設計
- コンテンツ制作支援
費用対効果の高いSNS運用を実現したい方や、内製化を整えてスムーズに運用したい企業様を支援しています。
まずはお気軽に、無料でできる資料請求から詳細をご確認ください。
