「SNSを運用しているけど、成果が出ている実感がない」
「投稿はしているのに、問い合わせや売上につながらない」
こうしたモヤモヤを抱えている担当者の方は多いのではないでしょうか。
企業のSNS運用がうまくいかない原因は、実はパターン化できます。この記事では、SNS運用でよくある失敗を10パターンに分類し、それぞれの原因と具体的な改善策をセットで解説します。
業種別のチェックリストやROI可視化のフレームワーク、実際の立て直し事例も紹介しているので、「自社はどこでつまずいているのか」を特定し、今日から改善に動き出すためのヒントが見つかるはずです。
企業のSNS運用はなぜ失敗する？成果が出ない根本原因とは
企業のSNS運用が失敗する根本原因は、大きく3つに集約されます。
①戦略・目的の不在
②リソース不足による運用の形骸化
③効果測定の欠如
私のコンサルティング経験でも、SNS運用がうまくいかない企業のほとんどが、この3つのどれか（あるいは複数）を抱えていました。
ある調査では、SNS運用で成果を実感した企業は約80%にのぼる一方、半数近くが「社内リソース不足」を課題に挙げています。
（出典：クロス・プロップワークス, 2025年6月,https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000155.000071371.html ）
成果を出せる企業とそうでない企業の差は、SNSの向き・不向きではなく「運用の仕組み」にあるわけですね。
SNS運用の「失敗」とは何か？3つの判断基準
「うちのSNS、うまくいってないかも」と感じたら、次の3点を確認してみてください。
・目的に対する成果が出ていない
→フォロワーは増えても問い合わせや売上につながらない状態。ある自転車販売店では「売上アップ」が目的だったのに、実際の成果は採用2名。目的と発信内容のズレが原因でした。
・運用が継続できていない
→投稿頻度が月1〜2回まで落ち込み、担当者が「忙しくて手が回らない」と感じている状態だと継続ができなくなります。
・何が良くて何が悪いか分からない
→ある人材紹介会社では、求人投稿を続けていたものの反応は低迷。振り返りがないまま「投稿の垂れ流し」になっていました。
失敗企業に共通する3つの構造的な問題
これらの失敗は、担当者個人の力量ではなく組織の構造的な問題から生まれます。
戦略・目的の不在
「とりあえず始めよう」からスタートすると、誰に届けたいかが曖昧なまま万人向けの投稿になりがちです。
リソース不足による形骸化
他業務との兼任で1日数分しか割けない体制では、投稿の質も分析の深さも落ち、やがて更新自体が止まります。
効果測定の欠如
KPIとの照合や改善アクションにつなげられなければ、同じ失敗を繰り返すだけです。
この3つは連鎖していきます。目的が曖昧だから何を測ればいいか分からない。リソースが足りないから分析まで手が回らない。
分析しないから成果が見えず、社内の理解も得られずリソースが削られるというような悪循環に入ると、SNS運用は「やっているだけ」の状態になってしまいます。
SNS運用でよくある失敗パターン10選【原因と改善策つき】
ここからは、企業のSNS運用で繰り返される失敗パターンを10個に分類して紹介します。それぞれ「よくある状態→原因→改善アクション」の流れで整理しているので、自社に当てはまるものがないかチェックしてみてください。
失敗①：目的・KPIが曖昧なまま運用を開始している
ソーシャルメディアマーケティングの市場規模は2024年に1兆2,038億円（前年比113%）に達し、2029年には2兆1,313億円への拡大が見込まれています。
（出典：サイバー・バズ / デジタルインファクト, 2024年11月, https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000119.000013256.html ）
市場が伸びているからこそ「うちもやらなきゃ」と始める企業が多いのですが、目的が曖昧なまま走り出すと成果の判断すらできません。
ある自転車販売店では「売上アップ」を掲げてSNSを始めたものの、KPIを具体化しないまま運用した結果、実際の成果は採用2名でした 。
成果自体は出ていたのに、目的との不一致で「失敗」と感じてしまったケースです。
■改善アクション
KPIは「認知（リーチ数）」「興味（エンゲージメント率）」「行動（来店・問い合わせ数）」のように段階別に設定しましょう。
この自転車販売店では後にKPIを「試乗数（来店行動）」に再設定し、投稿の方向性が明確になりました 。
失敗②：ターゲット不在の「万人向け」投稿になっている
「誰に届けたいか」が定まっていないと、投稿は自社の宣伝ばかりになりがちです。ある人材紹介会社では、求人票の画像をそのまま貼っただけの投稿を続けていましたが、インプレッションもクリックも伸びませんでした 。
■改善アクション
ターゲットが関心を持つテーマを混ぜることが有効です。
この会社では「薬剤師の国家試験お疲れ様」のような共感型の投稿を取り入れたところ、インプレッションが改善しました 。投稿の3〜4割をターゲットの悩みや関心事に寄せるイメージで組み立ててみてください。
失敗③：プラットフォームの特性を理解せず選定している
X（旧Twitter）に長文を投稿する、Instagramでテキスト中心の発信をするというのは、プラットフォームの得意・不得意を無視した運用になり、努力が成果に結びつきません。
ある企業のX運用では、長文投稿ほどインプレッションが伸びづらい傾向がはっきり出ていました。
■改善アクション
Xなら140字以内で簡潔に、Instagramならビジュアル重視、LinkedInならBtoB向けの専門性ある発信、と各プラットフォームの強みに合わせてコンテンツを設計しましょう。
すべてのSNSに同じ内容を流すのではなく、1〜2つに絞って注力するのも有効です。
失敗④：リソース不足で更新が自然消滅する
グローバル調査でも、SNSマーケティング最大の課題は「リソース不足」で53.6%を占めています（出典：Meltwater, 2025年4月, https://www.meltwater.com/jp/about/press-releases/state-of-social-media-2025 ）。日本でも状況は同じで、兼任担当者が「1日1〜2分」しか運用に割けないケースは珍しくありません 。時間がなければ投稿の質は落ち、分析もできず、やがて更新が止まります。
■改善アクション
週に1回、1時間のまとめ作業で予約投稿を設定する運用に切り替えるだけでも、更新の途絶を防げます。「毎日やらなきゃ」というプレッシャーを手放すことが、継続の第一歩です。
失敗⑤：投稿して終わり、PDCAが回っていない
投稿は続けているのに、数字の振り返りをしていない。「何が良くて何が悪いか分からない」まま同じパターンを繰り返す企業は少なくありません。
■改善アクション
月に1回、投稿ごとのエンゲージメント率を上位5件・下位5件で比較するだけでも傾向が見えてきます。
「なぜこの投稿は反応が良かったのか？」を言語化する習慣が、改善サイクルの起点になります。
失敗⑥：コンテンツの質と量のバランスが崩壊する
更新頻度を維持しようとして質が落ちるか、質にこだわりすぎて更新が止まるか。どちらかに偏る企業が多い印象です。
■改善アクション
「週3投稿のうち1本は作り込み、2本は軽めの投稿」のように、質と量のバランスをあらかじめルール化しておくと運用が安定します。
画質やトンマナの最低基準を決めておくことも効果的です。ある自転車販売店では、一眼レフを導入して「自転車と景色」に統一したところ、投稿の世界観が整いました。
失敗⑦：一方的な発信で「ソーシャル」を無視している
SNSは「ソーシャル」メディアなのに、一方的に情報を流すだけの企業アカウントは多いですよね。コメントやメンションへの反応がなければ、ユーザーとの関係は深まりません。
関係構築なしにいきなりDMを送るのも同じ問題です。ある人材紹介会社では月20件のDMを送っていましたが、返信・契約ともにゼロ。事前のリサーチも10分程度で、相手の状況を把握しないまま送っていたことが原因でした。
■改善アクション
まずは「いいね」やリプライで日常的に接点を持ち、相手に認知されてからアプローチする「プル型」への転換が有効です。
自社に関する投稿を毎日エゴサーチし、ポジティブな内容には積極的にリアクションするルールを設けている大学もあります。
失敗⑧：ブランドイメージに一貫性がない
投稿ごとにトーンやビジュアルがバラバラだと、フォロワーは「このアカウントは何のアカウントなんだろう」と混乱します。プロフィールの設計が甘いケースも同根の問題です。
■改善アクション
プロフィール文には「何を発信しているか」「どんな実績があるか」を明記し、アイコン・ヘッダー画像を整備しましょう。
投稿のテンプレートやカラーパレットを事前に決めておくと、担当者が変わっても一貫性を保てます。
失敗⑨：炎上リスクへの備えが不十分
炎上は「起きてから考える」では遅く、事前のルール整備が欠かせません。政治・宗教・差別的表現に触れる投稿は、意図せず炎上の火種になり得ます。
■改善アクション
投稿前に「差別的表現がないか」「政治・宗教に触れていないか」「誤解を招く表現がないか」を確認するチェックリストを導入しましょう。
承認フローを1人追加するだけでもリスクは大幅に下がります。
失敗⑩：最新アルゴリズム・トレンドへの対応が遅れている
SNSのアルゴリズムは頻繁に変わります。たとえばInstagramはリール重視へシフトし、Xはインプレッション課金の導入でユーザー行動が変化しました。1年前の「正解」が今も通用するとは限りません。
■改善アクション：月1回は各プラットフォームの公式ブログやアップデート情報をチェックする時間を設けてください。
「投稿の反応が急に変わった」と感じたら、アルゴリズム変更を疑うのが鉄則です。トレンドの変化に合わせて投稿フォーマットを柔軟に見直していきましょう。
【業種別チェックリスト】自社のSNS運用、どこで失敗している？
失敗パターンは業種やビジネスモデルによって偏りがあります。「自社はどこでつまずいているのか」を特定するために、業種別のチェックリストで確認してみてください。
BtoC企業（EC・飲食・美容など）が陥りやすい失敗と対策
BtoC企業で最も多いのが、商品をただ並べるだけの「カタログ型投稿」です。新商品の写真を載せて価格を書く——ECサイトと同じ情報をSNSに流しても、ユーザーの指は止まりません。
チェックリスト：
- 投稿が商品紹介・セール告知ばかりになっていないか
- 写真や動画のクオリティは一定基準を保てているか
- KPIがフォロワー数だけに偏っていないか（来店数・UGC数も見ているか）
ある自転車販売店では、商品単体の写真から「自転車×景色」のライフスタイル提案に切り替えたところ、世界観が整い反応が改善しました。メンテナンス方法を紹介するリール動画は再生数5,000回を超えています。BtoCは「商品そのもの」より「商品のある生活」を見せる意識が鍵になります。
BtoB企業（IT・製造・コンサルなど）が陥りやすい失敗と対策
BtoB企業の失敗で目立つのは、「SNSでは成果が出ない」と早期に諦めてしまうパターンです。BtoCに比べてフォロワーが伸びにくいのは事実ですが、SNSの役割が異なるだけで効果がないわけではありません。
■チェックリスト
・「フォロワー数」だけで成果を判断していないか
・関係構築なしにいきなりDMや営業メッセージを送っていないか
・ターゲットの関心事に合わせた発信ができているか
ある人材紹介会社では、求人票をそのまま投稿しても反応は低迷していました。
しかしターゲットである薬剤師の国家試験時期に合わせた共感型の投稿を取り入れたところ、エンゲージメントが向上しています。
BtoBでは「売り込み」より「信頼構築」を優先し、ターゲットのライフイベントや業界の関心事に寄り添う発信が効果的です。
中小企業・リソースが限られる企業の優先順位の付け方
「やったほうがいいのは分かるけど、手が回らない」
中小企業の担当者から最もよく聞く言葉です。リソースが限られるなら、すべてを完璧にしようとせず、優先順位をつけて絞り込むことが現実的な解決策になります。
私がクライアントに提案している優先順位は次の3ステップです。
ステップ1：プラットフォームを1つに絞る
自社のターゲットが最も多くいるSNSだけに集中してください。複数を中途半端に運用するより、1つを丁寧に育てるほうが成果につながります。
ステップ2：投稿頻度より継続性を優先する
毎日投稿にこだわる必要はありません。週1〜2回でも、途切れずに続けることのほうが重要です。週に1回、1時間のまとめ作業で予約投稿を設定すれば、日々の負担はぐっと軽くなります。
ステップ3：月1回の振り返りだけは死守する
投稿ごとの反応を上位・下位で比較し、「なぜ差が出たか」を1行でもメモしておく。この小さな習慣が、限られたリソースを正しい方向に使うための羅針盤になります。
失敗を「数字」で防ぐ！SNS運用のROI可視化フレームワーク
「SNSって売上にどう貢献してるの？」
経営層からのこの質問に、明確に答えられる担当者は少ないのではないでしょうか。グローバルでは80%の企業がSNSを「収益に直接つながるチャネル」と認識しています。（出典：Meltwater, 2025年4月, https://www.meltwater.com/jp/about/press-releases/state-of-social-media-2025 ）
一方で日本企業の多くは「効果測定が大事なのは分かるけど、何をどう測ればいいか分からない」という段階にとどまっている印象です。
ここでは、SNSの成果を経営層にも伝わる形で可視化するための実用的なフレームワークを紹介します。
ROI可視化の4ステップ（認知→エンゲージメント→CV→売上貢献）
SNSのROI（投資対効果）は、1つの指標で測れるものではありません。「認知→エンゲージメント→コンバージョン→売上貢献」の4段階に分けて追うと、どこがボトルネックかが見えてきます。
ステップ1：認知（リーチ）
投稿がどれだけの人に届いたかを測る段階です。指標はインプレッション数とフォロワー数の推移。ここが伸びていなければ、そもそも発信が届いていません。
ステップ2：エンゲージメント
届いた人がどれだけ反応したかを見ます。いいね・リポスト・コメントの総数に加え、プロフィールアクセス数やフォロー率もチェックしましょう。私たちのクライアント支援では、「画像あり vs なし」「投稿カテゴリ別」「曜日・時間帯別」で反応率を比較し、勝ちパターンを見つけるようにしています。
ステップ3：コンバージョン（CV）
SNSから次のアクションにつながったかを測ります。BtoCならURLクリック数や来店数、BtoBなら資料請求数や問い合わせ数が該当します。ある自転車販売店では「試乗数」をCV指標に設定し、月5件の来店行動をSNS経由で生み出しています。
ステップ4：売上貢献
CVからどれだけ売上に結びついたかを追う最終段階です。ECならSNS経由の売上をUTMパラメータで計測できますし、店舗ビジネスなら「SNSを見て来店した」と回答したアンケート結果を活用する方法もあります。完璧な数値でなくても、概算で経営層に示せれば十分です。
経営層への報告に使えるKPIダッシュボード設計のコツ
フレームワークを理解しても、報告の見せ方が悪ければ経営層には響きません。ポイントは「全部見せない」ことです。
まず、目的（KGI）に対応するKPIを1〜2個に絞りましょう。認知拡大が目的ならインプレッションとフォロワー数、サイト誘導ならURLクリック数、ファン化ならUGC数やコメント数、のように目的とKPIを1対1で紐づけます。
日々の管理には「投稿管理シート」が役立ちます。投稿日・内容・画像の有無・URLの有無に加え、インプレッションやエンゲージメント数を記録していくシンプルなものです。このシートがあれば月次レポートの作成も楽になります。
経営層への報告では、4ステップのファネル図に沿って「今月はここが改善した／ここが課題」と1枚で示すのが効果的です。数字が苦手な方も、ファネルのどこが細くなっているかを視覚的に見せれば課題が伝わります。「SNSの成果が見えない」という社内の不満は、多くの場合、測っていないのではなく「見せ方」の問題です。
プロが実践したSNS運用の立て直し事例【ビフォー・アフター】
フレームワークを知っていても、「実際どう変わるの？」というイメージがないと動き出しにくいですよね。
ここでは、私たちが支援した2社の立て直し事例を、ビフォー・アフターの数値とともに紹介します。
事例1：戦略不在からの改善（サイクルハウス・ティーエムフローラ様／自転車販売店）
■Before：サイクルハウス・ティーエムフローラ様は、Instagramで商品写真やスタッフの日常を投稿していましたが、画質はバラバラで投稿カテゴリにも統一感がありませんでした。リール動画の再生数は100回未満が続き、「何のためにやっているのか分からない」という状態に陥っていました。
■改善プロセス：まず現状の投稿を分析し、ブランディングの軸を「自転車×景色」に再定義。撮影には一眼レフを導入して画質を底上げし、投稿カテゴリも「商品紹介」「メンテナンス解説」「開封動画」の3本柱に整理しました。リール動画を積極的に活用する運用に切り替えています。
■After：リール再生数は最大5,888回に伸び、1,000回超えの動画が4本生まれました。ユーザーからのタグ付け投稿（UGC）も16件発生し、ファンとの接点が自然に広がっています。さらに、店内の雰囲気が伝わるコンテンツがきっかけで2名の採用にも成功。当初の目的とは違う成果でしたが、KPIを「試乗数（来店行動）」に再設定したことで、売上への導線も明確になりました。
事例2：リソース不足を仕組みで解決した例（メディカルキャリア様／人材紹介）
■Before：メディカルキャリア様のX（旧Twitter）運用は、求人情報をそのまま投稿するだけの状態でした。インプレッションは伸びず、関係構築なしに送るDMは月20件で返信ゼロ。担当者の運用時間は1日わずか数分で、「やっている意味があるのか」と社内でも疑問視されていました。
■改善プロセス：限られたリソースの中で成果を出すため、2つの仕組みを導入しました。1つ目は投稿内容の型化です。長文を避け、画像付きの定型フォーマットで作成時間を短縮。ターゲットである薬剤師や学生の関心事に合わせた「共感ツイート」を投稿の軸に据えました。2つ目はDMの「プル型」への転換です。いきなり営業するのではなく、まずターゲットの投稿に「いいね」やリプライで接点を作り、認知された状態からアプローチする流れに変えました。
■After：共感型の投稿（国家試験の時期に合わせた応援ツイートなど）でインプレッション3,492件を記録。通常の求人投稿と比べて数倍〜数十倍のリーチを獲得しました。DM戦略の転換後は、協業提案型のアプローチからセミナーへの申込15名を獲得しています。
2社に共通するのは、「やり方を変えただけ」で成果が出た点です。大きな予算をかけたわけではなく、戦略の再定義と運用の仕組み化で改善しています。
「自社のSNS運用も立て直したい」とお考えの方は、まず現状の課題を整理するところから始めてみてください。SNSCHOOLでは、運用改善の基本ステップをまとめた『SNS運用の教科書』を無料で配布しています。
2026年に注意すべきSNS運用の新しいリスクと落とし穴
ここまで紹介した10の失敗パターンに加え、2026年はSNS運用を取り巻く「ルール」そのものが変わりつつあります。法規制の強化とAI活用の普及——この2つの変化に対応できないと、新たな失敗を招きかねません。
ステマ規制強化と2024年初の行政処分から学ぶ注意点
2023年10月にステルスマーケティング（ステマ）規制が施行され、2024年6月には初の行政処分が出ました。
（出典：消費者庁, https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/stealth_marketing/ ）
インフルエンサーへの商品提供やPR投稿を依頼する際、「PR」「広告」の表記がなければ景品表示法違反となる可能性があります。
「うちは大手じゃないから関係ない」と思う方もいるかもしれません。しかし規制の対象は企業規模を問いません。社員が個人アカウントで自社商品を紹介する場合や、取引先に口コミ投稿を依頼するケースも該当し得ます。
対策としては、投稿前のチェックリストにPR表記の確認項目を加えることが第一歩です。私たちのクライアント支援でも、「断定表現（必ず治る、確実に痩せる等）がないか」「PR表記が適切か」を投稿前に確認するフローを導入しています。薬機法や景表法も含め、コンプライアンスチェックを運用フローに組み込んでおくと安心です。
AI活用のSNS運用で陥りやすい失敗パターン
ChatGPTをはじめとする生成AIをSNS運用に活用する企業が増えています。投稿文の作成、画像生成、コメント返信の下書きをAIを活用して効率化するのはとてもよい試みだと思います。ただし、使い方を誤ると逆効果になります。
よくある失敗は3つ。
1つ目は、AIが生成した文章をそのまま投稿してしまうケースです。定型的で「どこかで見たような」文章は、ユーザーに見抜かれやすく、ブランドの個性が薄れます。
2つ目は、AI生成画像の著作権・肖像権リスクへの認識不足。学習データに含まれる著作物の扱いは法的にまだグレーな部分が多く、商用利用には注意が必要です。
3つ目は、ファクトチェックの省略。AIは事実と異なる情報を生成することがあり、そのまま投稿すれば企業の信頼を損ないます。
AIは「下書きツール」として活用し、最終チェックと仕上げは人が担うという役割分担を明確にしておくことが、AI時代のSNS運用で失敗しないための基本ルールです。
SNS運用の失敗を防ぐために今日からできる3つのアクション
ここまで読んで「課題は分かったけど、何から手をつければ…」と感じている方もいるかもしれません。まずは次の3つのアクションから始めてみてください。
アクション1：自社の失敗パターンを特定する（チェックリスト活用）
H2-2で紹介した10の失敗パターンとH2-3の業種別チェックリストを使い、自社がどこでつまずいているかを洗い出しましょう。すべてを一度に直す必要はありません。最もインパクトが大きい1〜2個に絞って取り組むのが、改善の近道です。
アクション2：最低限のKPIと効果測定の仕組みを作る
「誰に」「何を」伝えるかを定義し、それに紐づくKPIを1〜2個設定してください。認知拡大ならインプレッション、サイト誘導ならURLクリック数、のようにシンプルで構いません。投稿日・内容・数値を記録する管理シートを用意し、月1回の振り返りを習慣にするだけで、運用の精度は変わってきます。
アクション3：外部リソースの活用を検討する
社内だけで運用していると、「画質が悪い」「投稿に統一感がない」といった課題に気づきにくいものです。私たちの支援先でも、第三者の視点が入ったことで初めて改善点が明確になったケースは少なくありません。すべてを外注する必要はなく、月1回のアカウント診断やコンテンツの方向性チェックだけでも効果があります。
SNS運用の改善を体系的に進めたい方は、SNSCHOOLが無料で配布している『SNS運用の教科書』もぜひ活用してみてください。
目的設定からKPI管理、投稿カレンダーの作り方まで、今日から使えるステップをまとめています。
SNS運用の失敗に関するよくある質問（FAQ）
Q1. 企業のSNS運用でよくある失敗パターンは？
代表的な失敗は、
①目的・KPIが曖昧なまま運用を開始する
②ターゲット不在の万人向け投稿
③リソース不足による更新の自然消滅
④効果測定なしの「投稿の垂れ流し」
⑤一方的な発信でユーザーとの双方向コミュニケーションがない
の5つです。詳しくは本記事の「失敗パターン10選」で原因と改善策をセットで解説しています。
Q2. SNS運用で炎上しないためにはどうすればいい？
投稿前のチェックリスト導入が最も効果的です。「差別的表現がないか」「政治・宗教に触れていないか」「断定表現（必ず治る等）がないか」を確認する仕組みを作りましょう。投稿の承認フローに1人追加するだけでもリスクは大幅に下がります。2023年10月施行のステマ規制にも注意が必要で、PR投稿には「広告」「PR」の表記が必須です。
Q3. SNS運用の効果測定はどうやるの？
「認知（インプレッション）→エンゲージメント（いいね・コメント数）→コンバージョン（クリック・来店数）→売上貢献」の4段階で追うのが基本です。
すべてを一度に測る必要はなく、自社の目的に対応するKPIを1〜2個選び、月1回振り返る習慣をつけるところから始めてみてください。
Q4. SNS運用で成果が出るまでどれくらいかかる？
私たちの支援実績では、3〜6ヶ月が1つの目安です。戦略の見直しとコンテンツの改善を並行して進めた場合、早ければ2〜3ヶ月でエンゲージメントの変化が見え始めます。ただし、フォロワーの増加や売上への貢献など、目に見える成果が安定するには半年程度を見ておくのが現実的です。
Q5. 中小企業がSNS運用で失敗しやすい理由は？
最大の要因はリソース不足です。兼任担当者が1日数分しか割けない体制では、投稿の質も分析も維持できません。対策としては、プラットフォームを1つに絞る、週1回の予約投稿でまとめて作成する、月1回の振り返りだけは死守する、の3つの優先順位づけが有効です。
まとめ：SNS運用の失敗は「仕組み」で防げる
企業のSNS運用が失敗する原因は、センスや才能の問題ではありません。戦略・目的の不在、リソース不足による形骸化、効果測定の欠如の3つの構造的な問題が、10の失敗パターンとなって表面化しているだけです。
裏を返せば、仕組みを整えれば改善できます。本記事で紹介したサイクルハウス・ティーエムフローラ様やメディカルキャリア様の事例でも、大きな予算をかけたわけではなく、戦略の再定義と運用フローの見直しで成果が変わりました。
まずは今日できることから始めてみてください。
- 本記事のチェックリストで自社の失敗パターンを特定する
- 目的に紐づくKPIを1〜2個設定し、月1回の振り返りを習慣にする
- 社内だけで抱え込まず、外部の視点を取り入れることも検討する
「自社だけでは改善が難しい」「プロの視点で運用を見直したい」とお考えの方は、SNSCHOOLのサービス資料をご覧ください。課題の診断から戦略設計、運用体制の構築まで、どのようにご支援できるかをまとめています。
