Instagramの集客方法のコツ10選！ハッシュタグや成功事例も
「Instagramで集客する方法がわからない」
「投稿しても商品の売上につながらない」
「飲食店やサロンの成功事例を参考にしたい」
多くのマーケティング担当者は、上記の悩みを抱えているのではないでしょうか。結論から言うと、たとえ毎日投稿してもInstagramは認知拡大や集客のコツを押さえないと、売上効果は出ません。
そこで本記事では、実績600社以上のSNSを支援するBESWが、Instagramの集客方法のコツや、成功事例をご紹介します。この記事を読むと、以下のことが分かります。
- Instagramで集客するメリット
- 具体的な集客方法10選
- 効果的なハッシュタグの使い方
- 実践的な成功事例
- 運用における注意点
ビジネスアカウントの立ち上げ担当者から、すでに運用している方に役立つ情報をまとめました。ぜひ最後までご覧ください。
Instagramで集客するメリットとは？
Instagramが集客ツールとして注目を集める理由は、主に3つのメリットがあるからです。
- 低コストで集客できる
- ビジュアルを活用した訴求ができる
- 容易にターゲットに届く
上記のメリットから、特に飲食店や個人サロン、不動産関連での活用事例が増えています。
料理の写真や施術の様子、物件の内装など、ビジュアル訴求が効果的な業界ほど、高い成果が出やすいでしょう。
なお、SNSにはそれぞれ特徴があり、X（旧Twitter）は情報拡散、Facebookはビジネスやコミュニティづくりなど、媒体ごとに得意な領域が異なります。
自社のサービスはどの媒体が適しているか分からない方は、まずはBESWの無料資料を参考にしてみましょう。
なお、不動産の活用事例やSNS運用のポイントは下記の記事でも紹介しているので、不動産業界でSNS集客をしたい方は参考にしてください。
Instagramを活用した集客方法のコツ10選
Instagramの集客方法のコツをまとめました。これからInstagramで運用したいと考えている方や、集客効果を高めたい方はぜひ参考にしてください。
1. プロフィールを整える
Instagramの集客方法は、プロフィールを整えることが重要です。
ユーザーにとって魅力だと感じられるプロフィールにするためには、以下の要素を含めましょう。
- 業種やサービス内容が
- 予約方法やお問い合わせ先
- 営業時間や場所などの基本情報
特に飲食店やエステサロンの場合「どんなお店か」「何ができるのか」を簡潔に伝えると、ターゲットに興味を示してもらいやすくなります。
2. フィードにこだわる
Instagramの集客方法で成果を出すには、フィードにこだわりましょう。インスタ運用がうまいと評価される企業アカウントは、投稿に一貫性があります。
例えば、飲食店の投稿内容では、料理写真、店内の雰囲気や季節のメニュー、スタッフの様子などが計画的に配置されています。
理想的なフィード投稿の内容は下記のとおりです。
- 商品・サービスのアップ写真（60%）
- 店舗や施術室の雰囲気（20%）
- スタッフや接客シーン（10%）
- お客様の声や実績（10%）
3. 効果的なハッシュタグを使う
ハッシュタグを活用すると、Instagramの集客が成功しやすくなります。
ハッシュタグとは、Instagramにある検索機能です。
#の後に単語やフレーズを入れることで作成できるうえに、同じハッシュタグがついた投稿を簡単に検索・閲覧できます。具体的な活用方法は下記のとおりです。
- 業界特有のタグを研究（例：#エステサロン東京、#隠れ家カフェ）
- 地域に特化したタグの活用（例：#渋谷ランチ、#名古屋エステ）
- トレンドを意識したタグの使用
- オリジナルタグの作成と育成
ただし、Instagramのハッシュタグをコピペするだけでは逆効果になる恐れがあるため、注意が必要です。
4. ストーリーズとリールを活用する
Instagramで人気な企業アカウントは、ストーリーズやリールを活用している特徴があります。各機能の違いは次のとおりです。
| ストーリーズ | リール | |
| 目的 | フォロワーとの交流 | 認知拡大 |
| 特徴 | 24時間の限定公開 | オリジナル性の高さ |
| 動画時間 | 最大60秒 | 最大180秒 |
リールやストーリーズは、短時間でユーザーを惹きつける工夫が必要です。「この企業アカウントのインスタは面白い」と感じてもらえる動画の内容を心がけましょう。
Instagramのストーリーズ機能については下記で紹介しているので、参考にしてください。
5. インフルエンサーを起用する
Instagramの集客方法に、インフルエンサーの起用があげられます。特に新規店舗のオープン時など、フォロワーが少ない時点で活用すると短期間での認知拡大が可能です。
インフルエンサーを起用する際のポイントを下記にまとめました。
- 自社のターゲット層と近いフォロワー属性を持つインフルエンサーを選ぶ
- 一回限りではなく、継続的な関係構築を目指す
- 依頼目的とKPIを明確にする
インフルエンサーを探したり依頼したりする時間がない方は、仲介会社に相談するのも選択肢の1つです。
6. 投稿頻度を上げる
Instagramで集客するなら、投稿頻度を上げる必要があります。
フィードやストーリーズは、投稿頻度の低下が、閲覧されなくなる原因になる恐れがあるからです。
とはいえ、毎日投稿を維持するために質の低い投稿をしても、フォロワーが離脱するリスクがあるためおすすめしません。
そのため、安定した閲覧数を維持するためには、毎日投稿ができる管理体制を作ることが重要です。
BESWでは、社内でSNS運用を無理なくできる管理シートを配布しています。下記のボタンから無料資料をダウンロードして、投稿頻度・質をキープしたままSNS運用ができる社内体制を作りましょう。
7. ユーザーコミュニケーションを強化する
Instagramでの集客方法は、積極的なユーザーコミュニケーションが不可欠です。ユーザーコミュニケーションをとることで、自社のファンが生まれ、売上アップにつながります。
コミュニケーションの具体的は下記のとおりです。
- コメントへの丁寧な返信
- ユーザー投稿のリポスト
- ダイレクトメッセージの活用
また、コミュニケーションをとりたくなるような発信を、企業が心掛けることも大切です。自社の発信ばかりではなく、質問を投げる、アンケートをとるなど、ユーザーが反応するような投稿内容を意識しましょう。
8. Instagram広告を活用する
Instagramの集客を加速させるには、適切な広告運用が方法の1つです。
広告運用とは、Instagram上で有料の広告を掲載する方法です。ユーザーが普段見ている投稿と同じような形で表示されるため、自然な形で商品やサービスの認知拡大を図ることができます。
運用時のコツは下記のとおりです。
- ターゲット設定の最適化
- リターゲティングの活用
- 費用対効果の継続的な測定
また、SNS広告の具体的なメリットやデメリットは下記の記事で紹介しています。
9. ライブ配信をやってみる
Instagramの集客方法は、ライブ配信の活用もあります。ライブ配信とは、リアルタイムでフォロワーにInstagramの動画配信をする機能です。
ライブ配信を行う適切な場面は次のとおりです。
- 新商品・新メニューのお披露目
- 調理過程や施術方法の紹介
- お客様との質疑応答
- イベントのリアルタイム中継
リアルタイムでのフォロワーとのコミュニケーションは、信頼関係構築に大きな効果を発揮します。
10. 他媒体と連携する
Instagramでの集客は、下記のように他のメディアと連携する方法もあります。
- 自社サイトやブログとの相互リンク
- LINEやTwitterなど他SNSとの連動
- チラシや看板でアカウント紹介
- メールマガジンで投稿紹介
複数のメディアを組み合わせることで、より広い層にアカウントの認知拡大ができます。また、ブログなどに誘導して、ブログ先で掲載している商品の購入へ促す方法も1つです。
インスタのハッシュタグは意味ない？
ハッシュタグが意味ないと言われる原因が、正しいハッシュタグを選定していないからと考えられます。ハッシュタグ選定は、以下のポイントを押さえましょう。
| 関連性の高いハッシュタグを使う | インスタのハッシュタグ自動生成機能に頼りすぎない |
| 地域特化型のタグを活用する | #渋谷カフェ#名古屋エステ など |
| 検索ボリュームを意識する | 同じ数の検索数のハッシュタグばかりにしない |
| 内容に合わせて使い分ける | #商品紹介 #店舗紹介 など |
ハッシュタグは、適切な使用によりフォロワーを増やす効果が期待できる重要なツールです。BESWでは、ハッシュタグの選び方を解説しています。ターゲットに届きやすいハッシュタグを知りたい方は、無料資料をダウンロードしてみましょう。
Instagram集客の2つの成功事例
BESWがサポートした企業の成功事例を紹介します。具体的にどれだけ売上効果が出たかも解説しているので、ぜひ参考にしてください。
1.サイクルハウスケンズ（株式会社ヨコイ 様）
自転車販売店のサイクルハウスケンズ様は、店舗の認知拡大と販売促進を目的にInstagramを運用。
結果、月の売上が200万円増加し、自転車の試乗に訪れる顧客も増えました。
具体的な施策を2つだけご紹介します。
まず、来店してくれる顧客のニーズを分析してブランディングを設定。それを投稿の世界観に落とし込みました。
以前まで、商品の自転車をアップにした写真が多かった投稿を、サイクリングで見れる景色などのロケーション投稿に変更。
これにより、商品を使用することで何が得られるのか？どのように楽しめるのか？をイメージさせる効果を生みます。
また、リールを活用して店内の様子やメンテナンス風景を発信しました。
その結果、投稿を通して店舗の雰囲気がわかり、見込み客へ来店することの安心感につながりました。
Instagramでは、顧客のニーズ分析からの販売戦略・広報戦略が重要です。
2.イリ―トデザイン 一級建築士事務所 （鳥居建設様）
建築士事務所の鳥居建設様は販売促進を目的にInstagramを運用。
結果、運用を始めてわずか2ヶ月で6,000万円売上を伸ばしました。
Instagramで成功するためには、ユーザーからの「いいね」などの反応をもらうことと、ユーザーに長く留まってもらうことが重要です。
仕組みを理解し、正しい戦略で投稿できれば、多くのユーザーの目に留まり、認知拡大へとつながります。
ここでは、認知拡大につなげた具体的な施策をご紹介します。
ひとつ目の施策は、プロフィールページの画像の並びやデザインを統一させたことです。
カテゴリやデザインがバラバラだったものを列ごとに揃えて整頓。更に、画像内に文字を入れることで、どんな投稿なのかが把握できるようにしました。
ユーザーが一目で投稿内容が分かれば、興味のあるものに「いいね」や「保存」をしてくれます。すると、より多くのユーザーの目に留まるようになり、認知拡大へとつながります。
ふたつ目の施策は、1つの投稿にできるだけ多くの画像を設定したことです。
Instagramはひとつの投稿に最大10枚画像を設定することができるので、ストーリー仕立ての内容にすることも可能です。
ユーザーが最後まで投稿を見てくれれば、滞在時間も長くなり、結果、認知拡大へつながります。
ユーザーが「次はなんだろう？」と最後まで投稿を見てくれる工夫が必要です。
Instagramで認知拡大したい、販売促進を目指したい、という方はぜひBESWの無料相談にお越しください。
Instagram集客における注意点
Instagram集客の注意点は下記のとおりです。
- 投稿のモチベーションが下がる
- 戦略不足で結果が出ない
- 炎上リスクがある
「インスタ集客が難しい」「インスタ集客に疲れた」という声の背景には、上記の注意点を押さえていない可能性があります。
運用管理表を作る、運用前に社内で話し合って目標を明確にするなどして、集客できるInstagram運用をおこないましょう。
Instagramの集客方法に関するよくある質問
Instagramの集客方法に関するよくある質問をまとめました。
Q1: フォロワー数を素早く増やすコツは？
フォロワー数を増やすコツは、ターゲット層とのエンゲージメントを重視しましょう。エンゲージメントとは「いいね」や「コメント」など、ユーザー側の反応です。
投稿内容の質を高めてエンゲージメントが向上すると、おすすめ欄に表示されやすくなり、フォロワー増加につながります。認知拡大効果のある、ハッシュタグやリールも合わせて活用しましょう。
Q2: インスタのハッシュタグでフォロワーを増やすことは可能ですか？インスタのハッシュタグでフォロワーを増やすのは可能ですが、戦略が必要です。
業界や地域に関連したハッシュタグを適切に選択し、投稿内容に合わせて使い分ければ、フォロワー増加につながります。
Q3: 競合他社と差別化するにはどうすればいい？
競合他社と差別化するためには、スタッフの個性や店舗の雰囲気など、自社ならではの魅力を発信しましょう。また、ターゲット層が求めている情報を発信するのも手段の1つです。
Instagramの集客方法を知りたいならBESWにご相談ください
Instagram運用でお悩みの方は、ぜひBESWにご相談ください。インスタ運用を個人でやっていて、まずは相場が知りたいと考えている方も、まずは無料相談から始められます。
BESWでは下記のサービスを提供しています。
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