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SNSで出会い、メールでつながる ― 成果を生む顧客接点の設計術

3月5日(木)13:00〜14:00
SNSで出会い、メールでつながる ― 成果を生む顧客接点の設計術

プログラム

13:00〜13:05

オープニング

13:05〜13:25

「見つけてもらう」から始める、SNS × 営業連携の設計図 認知獲得から追客までをSNSでつなぐ方法

消費者が企業との接点を持つことに慎重になっている今、最初の「見つけてもらう」段階の設計がますます重要になっています。本セミナーでは、TikTok・Instagram・X・YouTubeといったSNSを「認知の入口」として活用し、そこから具体的な営業アクションにつなげるまでの流れを解説します。

SNSは拡散力がある一方、フォロワーとの関係性は浅くなりがちです。だからこそ、投稿の設計次第で「なんとなく見ている層」を「行動する層」に変えられるかどうかが分かれます。キャンペーン施策で反応した見込み客への追客手法や、実際の企業アカウント添削事例を交えながら、明日から実践できるSNS活用の考え方をお伝えします。

学べること

  • SNSごとの特性を踏まえた「認知の入口」としての投稿設計の考え方
  • 「なんとなく見ている層」を「反応する見込み客」に変えるキャンペーン施策の組み立て方
  • SNSで反応した見込み客を営業アクションにつなげる追客の具体的な手法

こんな方にオススメ

  • SNSを運用しているが、売上や商談への貢献が見えずに悩んでいる方
  • SNSからの集客を「投稿して終わり」にせず、営業と連携させたい方
  • 自社に合ったSNSチャネルの選び方や活用の優先順位を整理したい方

13:25〜13:45

気軽に情報獲得できない今の、toCマーケティング顧客接点設計 ― メールが果たす“中間接点”の価値

toCマーケティングにおいて、かつてはLINEへの友だち登録が重要な接点とされてきました。しかし現在では、消費者は以前ほど気軽に個人情報や接点を企業に預けなくなっています。本セッションでは、こうした変化を前提に、顧客との関係を段階的に深めていくための接点設計について解説します。

SNS・メール・LINEはそれぞれ役割の異なるチャネルです。最初から強い接点を求めるのではなく、情報提供への心理的ハードルが低いところから関係を築くことが、結果的に成果につながります。なかでも「メール」が担う中間接点としての価値に注目し、今の時代に合った活用の考え方をお伝えします。

学べること

  • 複数のマーケティング手法における段階的な関係構築の設計
  • 今の時代における顧客接点の考え方
  • LINE施策を活かすために、あらためて重要になるメールの役割

こんな方にオススメ

  • LINE施策の費用対効果が以前に比べ下がっていると感じている方
  • 顧客との距離感に配慮したマーケティング設計を見直したい方

13:45〜13:55

ワークショップ

13:55〜14:00

質疑応答・アンケート・締め

登壇者

田中 千晶

田中 千晶

株式会社BESW 代表取締役

2009年、大学在学中に会社を設立し、1年半で大手企業、中小企業50社と取引をする。 Webプロモーション支援を得意とし、特にSNS活用支援で多くの実績をもつ。
2012年から全国各地でセミナーを精力的に実施。シリコンバレーのFacebook本社やX本社へ毎年出向いて直接SNSの最先端情報を仕入れてきている。
角川出版社、マイナビ社、技術評論社、翔泳社、インプレス社でマーケティング支援の書籍を8冊出版。連載も8社で行う。自身のラジオ番組、パーソナリティとしても活動し、SNSの最新情報を届けている。

SNSCHOOLについて

企業様ごとにカリキュラムをカスタマイズし、運用・コンサル・研修一気通貫で行うプログラムです。 今までのSNS運用代行で個別にかかっていたコストを大幅に削減し、企業にとって一生モノの財産になる、人材のスキルアップを実現します。
受講者数総勢11,000人以上!600社以上の研修実績があり、すでに数十社の企業に成果を実感頂いています。

門倉 紀明 (Kadokura Noriaki)

門倉 紀明 (Kadokura Noriaki)

アララ株式会社  代表取締役

IT業界で14年間にわたりカスタマーサポート業務に従事し、現場責任者・事業責任者を歴任。飲食店や雑貨店の経営経験も持ち、現場と経営の双方を理解する視点を強みとする。顧客対応の最前線で培った知見を基に、メールマーケティングSaaS事業の成長を牽引。CRM設計やデータ活用を通じて企業のLTV最大化を支援してきた。サービス提案ありきではなく、相手の課題に深く向き合い、事業フェーズや組織体制に応じた実行可能な打ち手を提示することを信条としている。近年はAIの実装による業務改革にも取り組む。

アララ株式会社について

アララ株式会社は、「企業と人をつなぐ架け橋に」をミッションに、メール配信サービス「アララ メッセージ」を主軸としたビジネスパートナーとして、企業の「情報を届ける」ための課題を解決しています。

アララメッセージは、国内最高水準の到達率と処理能力を誇り、2026年3月現在、月間数十億通の配信を支えています。複雑化する迷惑メール対策への標準対応に加え、システム連携に強いAPIと、直感的なHTMLエディタや効果測定機能をワンストップで提供。高速・確実なインフラと手厚いサポートで、企業のマーケティング活動を強力に支援しています。

注意事項

  • WEBのみの開催となりますので、ご了承ください。
    エントリーいただいた方に、前日までにWEBセミナー開催のURLをお送りします。
  • 競合、同業社様のご参加はお断りいたします。
  • セミナーに関するフォームでのご入力情報は株式会社BESWがセミナーやサービスのご案内(広告メール含む)をするため取得し、同目的で利用するため、以下の共催企業に提供いたします。各社の個人情報の取り扱いの詳細は以下をご覧ください。
    株式会社BESW
    アララ株式会社

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お問い合わせ先

<株式会社BESW セミナー運営担当 03-5829-3510>

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