Viaura様

イ）では、まず最初にインタビューについてなんですけど、講義全10回、10時間受けていただいた中で、印象的な内容っていうのはどんなようなところでしたでしょうか、

ViAura様）印象的な内容は、そうですね、何かお客様の分析。どういうふうにやり取りとかだったりとか、細かく分析するですかね、何て言ったらいいのかな。そこがすごくやっぱ印象にすごく残っていて、こういうところまで考えたことなかったよっていう分析っていっていいのかな。何でしょうか。

イ）顧客理解をして、顧客が求めて、自分が伝えたいことよりもまず顧客が求めていることを伝えていきましょうというような感じですかね。

ViAura様）そうですね。それもあってプラスアルファなんでしょ。なんかシートとかで記入していく過程で、大体リサーチする力っていうんすか。はい。

イ）なるほど。今まで普通にお客様と接しているので、何となく顧客のニーズってこれだよねみたいな、ぼんやりあったものが明確になったみたいな

ViAura様）そうですそうです。そこが大きかったですね。

イ）ありがとうございます。そういったところは、SNSの運用だけじゃなく、顧客対応、直接会ってるときにも絶対生きてくると思うので、めちゃくちゃ良かったんじゃないでしょうか？その他に印象に残ってるとこってありますか。

ViAura様）印象に残ってる。そうですね、やっぱり時間がない中での、時短で投稿。どういうふうにしたら案だったりとか、出すのがすごく何て言ったらいいのかな。自分が思ってることが形にできるように、何て言ったらいいのかな。形にできるように一番、結果的には私が投稿しやすい流れになった。早く、はい。今まで1週間とかすごい一つの投稿にすごい時間がかかってたのが2日3日とか、どんどん短くなっていったところですかね。

イ）よかったです。慣れていってどんどん作業が早くなったっていうところもありますけど終盤の方で効率化っていうところ、だいぶ重きをおいて、やらせていただいたので、そういったところ、なんていうか、工程ごとに区切ることで効率上がるとか、あとはツールを使うことで自分の時間を、みたいなことですかね。よかったです。

ViAura様）いやすごかったなって思います。なんか中身が濃かったなと思って、何か復習しなきゃってすごく思います。

イ）はい。シートもありますのでぜひ今後も使っていただくことで効率的にいけるかなと思います。顧客理解っていうさっきのところに戻りますけどシートで、インサイトとかも記入するところ、ちょっと面倒くさいかなとも思うんですけど、そういうところも書いていただくことで、自分の思っていた顧客像と相違があったか。合っているんだってなればOKだし、ちょっと違うんだってなったらまた、このペルソナ像だったり、顧客像っていうところがまた洗練されてくるので、ぜひインサイトの入力とかも引き続きやっていただけると良いかと思います。印象的なとかそんな感じで大丈夫ですかね。

ありがとうございます。では講義を受けて、何か具体的な結果は得られましたかっていうところで、どうでしょうか？

ViAura様）一つは商品の購入に繋がったのが一つと、結構周りから最近すごくインスタいいよねって言われて、何か整ってきよったねとか、他でもやっぱ仕事で取り入れて、SNSにあげてる人もいるんですけど、何か私の見てすごく何か、こういうふうにまとめてるんだとか、というのとか、何か勉強になるじゃないけども、すごくためになってるみたいな感じの言い方だったりとかなんか結構いろんな方からいろんな声今いただいてる状況です。

イ）いいですね。商品が売れたっていうとこはもちろんめちゃくちゃいい結果だと思うんですけど、副次的なところで、やっぱ見られてはいるっていうところも、もうどんどん聞こえてくるってことはいいことだと思っているので、そこから魅力が伝わって、代理店にもどんどん繋がってくるかなと思うので、

最初の方にお伝えしたブランディング世界観っていうところを、やっぱ知ってもらうことで、今までだったら、こんなところにお店あるんだとか、そのぐらいで終わってたところから、こんなになんかこだわってるんだなとか、SNSも力入れてるんだとか、興味を抱く引き出しっていうのが増えてくると思うので、

ViAura様）そうですね、なんか今までは何が言いたいのかわかんないって言われてたんですよね。言われてて、でもなんかすごくわかりやすくなってきたね、いいねっていうふうに言われましたね。

イ）以前お話をお聞きしていた中でイベントで繋がった方がインスタ経由で来店されたっていうこともあったかなと思うんですけど、そういったところもやっぱりインスタの世界観が整っているからこそ、そこから直で繋がって、さらに魅力を感じて来店に繋がったりもしてると思うので、自社のやっぱホームページ持つとかって、相手が見に来るのはなかなか大変ですけど、顔っていう部分でインスタってのはすごく使いやすいのかなっていう感じですね。いいですね。本当に結果も徐々に出始めてくる頃って感じですね。今から。ありがとうございます。

では続き、次なんですけど、講座内容を今後の事業にどのように生かしていきたいですかというところです。

ViAura様）そうですね。やっぱ動線が結構今までなんかチグハグしてたなってすごく思い悩んでたところだったので、結構動線もしっかり綺麗に整ってきたんじゃないかなっていういい流れができてきてるので、このインスタを通じて、顧客を増やしていけたらなっていうふうに思ってます。

イ）ありがとうございます。その動線が整っていなかったっていうのは今までだったらどんなイメージですか

ViAura様）そうですね自分の中では何か整ってるつもりだったんですけど、実際講義を受けてみて私全然何もできてないわって思い知らされたのと、あとやっぱりインサイトを整えたりとか、あとはその投稿内容を同じようにブランディングしていったりだったりとか、あと着地ですよね、ちゃんともう初めと入口と出口しかなくて中身がないみたいな状態だったのがちょっとずつちゃんと中身とちゃんと線で繋がってきたかなっていうふうには感じてます。

イ）ありがとうございます。それもあれですよね、出口一応お問い合わせしてねみたいなところがLINE置いてあるけど、そこに伝えてもないから知ってもらえないみたいなところ

ViAura様）そうですね。載せてるから入るだろうぐらいの感じで思ってたんだと思います。私も。

イ）そこも顧客目線なのか、自分たちが出してるんだから、あんたが調べろよみたいな。

ViAura様）だから何かそういう上から目線だったんだなっていうのはすごい感じましたね。

イ）そうですね。お客様はやっぱり、何かお声掛けしないと、実際動かないっていう場合が多いので、あっいいな。でも次みようかっていうのがSNSだったり、Webとか、今の特に若い子とかはそういう感じになるので、YouTubeとかでも必ずYouTuberって、チャンネル登録、いいねよろしくお願いします。みたいに言うのと一緒で、必ずこちらからこれやってねあれやってねっていうことを伝えるからこそ、今までよりも動きが生まれたり、動線が綺麗に整って、道ができていったのかなと思います。いいですね。あとはあれですね。今後、僕としてはキャンペーンやっていただきたい。

ViAura様）そうですよね。キャンペーンですよね。そうなんですよね。キャンペーン本当に思いますね。確かにそう。

イ）一番、近いところ、ゴールが集客なので、そこに行きたいねっていうところは打っていければ。あとは物販のところも、やっぱり売れたっていう実績もあるので、そっち側のキャンペーンもやればまた売れる可能性とかも反応が上がるっていうところもあると思うんで、そちらも伝えていきましょう。

ViAura様）そうですね。これが今後の課題ですねキャンペーン。

イ）では講義の感想だったり全体を通しての感想についてお聞きできればなと思います。

ViAura様）はい。やっぱり何か無料で学べるものってすごくあって、なんか結構見てたりとか自分の中でこれかなって思ってやってたけども実際何て言うんですか。学ぶっていうことの大事さだったりとか。そこで自分の中での学びと、やっぱり幅が広がった部分がすごく大きかったりとか出ましたね。なんか他の人の意見とかってわかんないじゃないですかやっぱ自分だけの中で生きてると、そこがすごく私のためになったなっていうところだったりとか、指摘もちゃんとしていただいたので、すごく改善に繋がりますよね。なんか自分だけだともうわかんなくてこれでいいんじゃないかこれでいいんじゃないかって模索してるので、そういう意味ではすごく充実した内容だったんじゃないかなって思います。私の中ではもっとイメージしてるよりもすごかったっていうところですかね、

イ）ちなみに指摘してくださったってどんな感じでしたんでしょうか。

ViAura様）一番初めのところなんですけど、一番初めに無料のコンサルみたいな感じを受けたときに、わかりにくいって言われたんですよ。私のこのプロフィールっていうかインスタがバラバラって言って、何がバラバラなのかなみたいな感じから、ちょっと整えていくっていうところに意識を向けて実際講義入ってみて、何世界観ってだったりとか、何世界観って周りから聞くと自分の好きなことをあげればいいんだよってみんな言うんですよ。あげてるのに何が世界観、何がどう違うわけみたいな、あったりとか、他の人の見よう見まねしても自分の中で理解してないからバラバラなんですよ。そういう意味ではすごく私の中ではあっこういうことだったんだって腑に落ちることだったりとか。全然そういうのを意識してませんでしたとか、多かったです。本当に。初めて知ることが多かったですね。

イ）やっぱ自分で調べてやるとかって、自分の頭の中にある引き出しの中でしか検索もできないし、そこで調べれる内容って、ほぼほぼ自分が知ってる内容になってくるんすけど、もうこうやってちゃんともうできているとか他社の事例とかを知っているところから、学べると、自分が知らない内容がどんどんどんどん入ってきて。新鮮な情報がめちゃくちゃ多かったんじゃないかなと。

ViAura様）いや、本当その通りです。

イ）あとは自分でやってたら、なあなあになるというか、大丈夫だろうこれでっていう基準値っていうところが、もっとここまでやってねとか、もう数字を設定してさせていただいたりとか、ちょっと達成できなかった部分とかもちろんありますけど、達成できなかったらできなかった次の設定をちょっと変えていこうとかっていうことができるので、ちょっとお尻を叩かれないとやっぱ動けない人間なので、そういったところも、よかったのではないかなとは思っております。

ViAura様）そうですね。本当にありがとうございますとしか言いようがないです。はいこれをちゃんと生かしていこうと思います。

イ）ありがとうございます。他に何か伝えておきたいこととか、例えば今このSNSスクール迷われている方とかがいたときに、どんなことを伝えたいとかってありますか。

ViAura様）私自身はですね、どっちかというとパソコンとかそういうものがすごい苦手なんですよ、本当に扱うのがすごい苦手なので、今どきみたいな携帯しか触らないみたいなぐらいな状態だったんですけど、それでもここまでこれたっていうのが私の中ではすごいんじゃないかなっていうところと、やっぱフォロワーが伸びないことって何なのかなとかだったり、何か頑張っても見えないものが見えてくる。先っていうか希望が見えてくるので、いや絶対受けた方が、得られるものはすごい多いですよって感じがありますね。

イ）ありがとうございます。よかったです。あれですよね、途中でびっくりしたのが、コピーとかペーストのショートカットみたいな

ViAura様）そんなふうにするの？パソコンから教えてもらったみたいな感じですどっちかっていうと、

イ）そういったところやっぱり、もう本当にゼロベースのところからでも、マンツーマンだったりとかでやっていける分、みっちり教えるのはめちゃくちゃいいのかなと思います。

ViAura様）あと、その人のペースに合わせられるっていうのが大きいですよね。なんていうか本当にわからないけども、なんだろう、わからないなりにその目線に合わせて教えてくれたのが大きかったと思います。

イ）そうですね、全体で何かいっぱいの中で始めると、この進んでいる人のペースに合わすのか下の人のペースに合わすのかで、どちらかの人はちょっと不満持つとかありますけど。一対一なので、そこら辺も柔軟に対応できて良かったです。ありがとうございます。

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