通販業界完全特化型セミナー 2023年ToDoリストを作ろう！

・ダイレクトマーケティング・通信販売・D2C企業の戦略や年間計画の立案にかかわる方
・今後、新しく事業展開を考えていて業界の情報を知りたい方
・クリエイティブに行き詰まりを感じている方・AIを使った顧客分析に興味がある方
・効率よく休眠顧客復活施策を実施したい方
・今後、SNS集客を強化していきたい方
・SNSアカウントの戦略にお悩みの方
・集客にお困りのマーケティング担当者
・SNSを効果的に活用したい方
・定期継続率を改善したい方
・LINE運用を始めたいと思われている方
・チャットボットの運用に改善を感じている方

・2022年の流れが簡単にわかります。
・今後の変化に関してパネリストの幅広い意見を聞けます。
・今年一年のやるべきクリエティブ戦略のヒントを知ることができます。
・AIを活用した顧客分析の必要性や特徴
・SNS最新動向
・SNS集客におけるユーザーコミュニケーションの必要性
・SNSの運用戦略の立て方
・WEB上で顧客ひとりひとりにあった接客を行う手法
・LINEで顧客の情報をカルテ化しアップセルクロスセルにつなげるやり方
・キャンペーン配信で終わらないLINE活用方法

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近年、より変化の早くなったダイレクトマーケティングの業界。商品開発－広告－フルフィルメントなどすべての事柄の最新を追いかけ続けるのは大変になりました。今回は2022年のニュースを振り返り大きなトレンドと今後の変化を考えることで、今年1年は何をするべきかを考えるきっかけとなる情報を提供いたします。

合同会社マジワン　代表
2008年に株式会社ファインドスターに入社、2014年よりクリエイティブ局の局長に就任。以降、グループ会社の立ち上げに参画し、2017年より独立。
販売に総合的にかかわる企画立案や、商品のコンセプト提案から企画を手掛けています。オフラインとデジタル、新規顧客獲得のための広告と顧客フォローのクリエイティブなど垣根を設けず幅広く手掛けることができます。

AI顧客分析の必要性、AI顧客分析の方法、コラボスのAI顧客分析についてご紹介いたします。

株式会社コラボス
クラウド型CTI、CRM等コールセンターシステムの販路拡大を促進するため新規営業を経験。
現在は、セミナーの企画、登壇を中心にAI解析サービス「GOLDENLIST」や新規事業のセールスを担当している。

通販サイトにおいてもはや必要不可欠な存在となったSNS。SNS運用を成功させることにおいて必要なことは何でしょうか？お洒落な写真を投稿する？流行りのダンス動画をだす？それらも確かに1つの「バズ」るコンテンツかもしれません。しかし、「バズ」で終わらせることが皆様のゴールでしょうか。いいえ、違うはずです。「バズ」らせたその先に、認知拡大・発注・成約など本来のSNSを活用すべき目的があるはずです。それを達成するためには、お洒落な写真でもダンス動画でもなく、KGI・KPI設定の管理、「データ」をもとにしたPDCAサイクルを継続的にまわす仕組みが必要不可欠です。戦略・戦術部分に分け、戦略パートでは業種に合わせたSNS選定とその活用事例、リンク先のクリック率UPへ繋げるアカウント設計等、戦術パートでは効果的なハッシュタグ選定方法、基礎的なマーケティング分析思考、顧客育成へ繋ぐメッセージ術等ご紹介いたします！ぜひこの機会にご参加ください！

株式会社BESW　代表取締役
2009年、大学在学中に会社を設立し、1年半で大手企業、中小企業50社と取引をする。
Webプロモーション支援を得意とし、特にSNS活用支援で多くの実績をもつ。2012年から全国各地でセミナーを精力的に実施。シリコンバレーのFacebook本社やTwitter本社へ毎年出向いて直接SNSの最先端情報を仕入れてきている。
角川出版社、マイナビ社、技術評論社、翔泳社、インプレス社でマーケティング支援の書籍を6冊出版。連載も7社で行う。自身のラジオ番組、パーソナリティとしても活動し、SNSの最新情報を届けている。

昨今、EC通販業界では、新規顧客1件あたりの獲得コスト（CPA）が上昇傾向にあると言われています。
アフターコロナの今後、そして広告規制が強まる今の状況下において、いかにリピート顧客を育成していくか、最重要KPIは「LTV」と言われています。では、どのような戦略で取り組んだら良いのでしょうか？キャンペーンや広告を打ち続けるやり方では戦えません。より消費者に選んでもらうブランドであり続けるため、コミュニケーションを活性化させる戦略や独自の取り組みが今後要となってきます。
本テーマでは、LINEやチャットボットを活用したコミュニケーション戦略について解説いたします。

執行役員兼Marketing Division General Manager
2005年にコールセンターベンダーに入社し現場での経験を経た後、営業副部長として新規営業及び既存ソリューション提案に従事。通販企業、D2C企業のコールセンターの立ち上げ及び運用を200社以上行い、様々な運用改善及び運用マネジメントを行う。2021年ライフェックスに入社。コールセンター構築・改善からフルフィルメントを中心に、ブランディング、新規獲得におけるマーケティングから既存顧客におけるCRMまで一気通貫で支援している。LINEのCRMツール『LIneON（ラインオン）』のサービス責任者として人とデジタルのハイブリットな次世代型コミュニケーションセンターの実現に向けて取り組んでいる。

【日程】2023年2月16日(木)14:00～15:30

【タイムスケジュール】
14:00~14:05 オープニング
14:05~14:25 ディスカッション①「2022年通販ニュースを振り返り＆2023年の変化とは」
14:25~14:45 ディスカッション②「ダイレクトマーケティングの効果を上げるAI顧客分析」
14:45~15:05 ディスカッション③「SNSでの認知拡大が上手くいかないワケ・成功する方法を大公開！」
15:05~15:25「顧客とより繋がれる！LINEとチャットボットを活用したデジタルコミュニケーション戦略」
15:25~15:30 アンケートご案内＆質疑応答

【定員】100名

【開催場所】オンライン配信(Zoom）

【参加費】無料

【注意事項】
・WEBのみの開催となりますので、ご了承ください。エントリーいただいた方に、前日までにウェビナー登録用のURLをお送りします。
※WEBツール：Zoom
・競合、同業社様のご参加はお断りいたします。

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